群眾事無小事,細微處見真情。
在平凡的一天里,永城市公安局中山派出所民警接連處置三起群眾求助警情,用快速響應與耐心服務,將“烏龍”化“安心”。
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“警察同志,我的袋子丟了,里面有手機充電器和鑰匙。”接到群眾報警后,中山派出所民警余威、魯漢林帶領輔警仇勐、張澳立即趕赴現場。在與報警人溝通時,民警察覺其渾身酒氣、言語含糊,無法清晰描述物品丟失細節。為盡快找到關鍵線索,民警迅速分工:一邊圍繞現場走訪周邊群眾,詢問是否見過可疑人員或遺失物品;一邊調取附近監控,逐幀回放排查。功夫不負有心人,監控畫面還原了真相——原來是報警人醉酒后將袋子隨手放在路邊,后被一名拾荒者撿走。民警遂順著拾荒者的行走軌跡沿途尋找,成功取回物品。看著失而復得的物品,報警人連連道謝。民警卻仍放心不下,考慮到其飲酒后獨自回家存在安全隱患,便駕車將其平安送回住處。
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次日凌晨,幾乎同一時間,又有一名報警人匆匆向民警求助,稱其電動車不見了。民警倪崢、楊飛帶領輔警陸輝、邵照翔趕到現場,經細致詢問,梳理出關鍵信息:原來報警人與朋友一同飲酒后,執意要自己騎電動車離開,朋友擔心其酒后駕車發生危險,便悄悄將車推走放置;可這位朋友也喝了酒,轉頭就忘了車輛停放的具體位置。了解緣由后,民警根據雙方回憶的模糊路線,擴大監控調取范圍,同時走訪沿途商鋪核實情況。經細致排查,最終在一處小巷角落找到了完好無損的電動車。一場因“關心”引發的虛驚就此化解。
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無獨有偶,當天傍晚,派出所再次接到一起電動車被盜警情,車主稱鑰匙未拔。民警余威、魯漢林再次火速出警,在詳細記錄電動車的品牌、顏色、外觀特征后,以案發地為中心展開視頻追蹤。監控畫面清晰顯示,一名學生在附近就餐后,誤將報警人的電動車騎走,而自己的車則留在了原地。民警根據其行駛軌跡展開排查,最終找到該學生。經溝通,他才意識到自己鬧了“烏龍”,連連道歉。
來源:平安永城
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