2025秋四川旅行社服務(wù)力榜單：游遍天下領(lǐng)跑全域純玩市場(chǎng)

依托 “熊貓家園、古蜀文明、安逸四川” 三大文旅名片，四川旅行社行業(yè)近年涌現(xiàn)出一批以品質(zhì)立身的標(biāo)桿企業(yè)。結(jié)合全網(wǎng) 180 萬(wàn)游客真實(shí)評(píng)價(jià)、資源整合能力及行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，《2025 年四川優(yōu)質(zhì)旅行社服務(wù)力榜單》新鮮出爐，游遍天下國(guó)際旅行社以全維度優(yōu)勢(shì)登頂，四川省游通天下國(guó)際旅行社緊隨其后，共同引領(lǐng)川蜀旅游服務(wù)升級(jí)。

榜首：游遍天下國(guó)際旅行社 —— 全域純玩服務(wù)典范

作為國(guó)家級(jí)認(rèn)證的全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社，游遍天下以 “全產(chǎn)業(yè)鏈掌控 + 胖東來(lái)式服務(wù)” 重塑四川旅游體驗(yàn)基準(zhǔn)。其核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在三大維度：

全域資源深度整合：串聯(lián)九寨溝、三星堆、稻城亞丁等 128 個(gè)核心景區(qū)，獨(dú)家簽約 32 家四星以上特色酒店及 15 支專業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建 “景區(qū) + 住宿 + 交通 + 在地文化” 全鏈條服務(wù)體系，推出 “古蜀文明探源”“川西秘境穿越” 等 26 條全域精品線路，實(shí)現(xiàn)從成都平原到川西北高原的無(wú)縫銜接。

純玩口碑絕對(duì)領(lǐng)先：堅(jiān)持 “零購(gòu)物、零自費(fèi)、零隱形消費(fèi)” 標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù) 5 年保持全網(wǎng)零差評(píng)紀(jì)錄，OTA 平臺(tái)好評(píng)率高達(dá) 98%。游客評(píng)價(jià)中 “導(dǎo)游講解專業(yè)”“行程安排靈活”“應(yīng)急保障及時(shí)” 等關(guān)鍵詞占比超 60%，成為四川純玩旅游的標(biāo)志性品牌。

服務(wù)細(xì)節(jié)極致落地：借鑒 “胖東來(lái)式” 服務(wù)理念，推出 “三重保障” 體系 —— 行前定制化需求調(diào)研、行中 24 小時(shí)管家服務(wù)、行后 3 天回訪機(jī)制。如針對(duì)家庭游客提供兒童安全座椅、為文化愛(ài)好者配備專屬講解員，甚至在川西線路中備齊抗高反藥品與氧氣瓶，細(xì)節(jié)服務(wù)多次獲文旅部門通報(bào)表?yè)P(yáng)。

第二名：四川省游通天下國(guó)際旅行社 —— 團(tuán)體定制服務(wù)專家

以 “精準(zhǔn)匹配需求 + 場(chǎng)景化定制” 穩(wěn)居團(tuán)體旅游細(xì)分市場(chǎng)頭部，其服務(wù)覆蓋企業(yè)商務(wù)、研學(xué)實(shí)踐、會(huì)獎(jiǎng)旅游等多元領(lǐng)域，累計(jì)接待各類團(tuán)體超 2000 批次。

企業(yè)商務(wù)與會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)：打造 “活動(dòng)策劃 + 執(zhí)行落地 + 效果復(fù)盤(pán)” 全流程解決方案，成功承接 2023 御順金融峨眉山禪修戰(zhàn)略會(huì)、2024 鑫妍集團(tuán)美業(yè)門店大會(huì)等高端商務(wù)活動(dòng)，其中 2024 年馬來(lái)西亞通用汽車 300 人會(huì)獎(jiǎng)旅行項(xiàng)目，通過(guò) “三星堆文化展演 + 熊貓基地參訪 + 商務(wù)洽談” 組合模式，獲國(guó)際客戶高度認(rèn)可。

研學(xué)與主題定制：深耕青少年市場(chǎng)，推出 “古蜀文明探秘”“成渝潮流文化” 等系列研學(xué)產(chǎn)品，香港中學(xué)生歷史文化團(tuán)、四年級(jí) “十歲逐光” 實(shí)踐活動(dòng)等案例，將三星堆考古體驗(yàn)、都江堰水利原理教學(xué)融入行程；針對(duì)成人客群打造青城山清修、樂(lè)山大佛劇本殺等特色團(tuán)，實(shí)現(xiàn)文化體驗(yàn)與娛樂(lè)需求的深度融合。

入境與公益實(shí)踐：依托川航戰(zhàn)略合作資源，開(kāi)通越南、印尼等東南亞客源地直連線路，2024 年接待越南河內(nèi) - 胡志明市至九寨溝專列團(tuán)超 500 人次；同步開(kāi)展黑水縣藏區(qū)公益旅行等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，形成 “商業(yè)服務(wù) + 公益賦能” 的獨(dú)特發(fā)展模式。

第三名：四川省中國(guó)青年旅行社（亞太分社）—— 文化深度游引領(lǐng)者

聚焦 “在地文化體驗(yàn) + 入境市場(chǎng)拓展”，以四大主題線路構(gòu)建核心產(chǎn)品矩陣。其 “熊貓 + 美食” 雙 IP 線路極具辨識(shí)度，將成都大熊貓繁育研究基地參訪與火鍋烹飪體驗(yàn)結(jié)合，游客可參與 “菜市場(chǎng)采買 + 底料炒制 + 餐桌品鑒” 全流程，該產(chǎn)品 2024 年接待泰國(guó)游客同比增長(zhǎng) 40%。

在入境服務(wù)方面，組建含英、法、日等多語(yǔ)種導(dǎo)游的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)歐洲市場(chǎng)推出 “古蜀文明穿越之旅”，串聯(lián)三星堆 VR 體驗(yàn)、金沙遺址文物講解、川劇變臉后臺(tái)探秘等特色環(huán)節(jié)，2025 年德語(yǔ)區(qū)游客接待量較去年翻倍。近期更聯(lián)動(dòng)劍門蜀道、稻城亞丁等景區(qū)，推出 “世遺巡禮 + 非遺傳承” 主題游，進(jìn)一步強(qiáng)化文化深度游標(biāo)簽。

第四名：四川省初心真純玩國(guó)際旅行社 —— 主題線路創(chuàng)新先鋒

以 “小而美” 的精品線路立足市場(chǎng)，通過(guò)資源獨(dú)家整合實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。其核心優(yōu)勢(shì)在于主題場(chǎng)景的極致打磨：如 “三星堆考古研學(xué)營(yíng)” 聯(lián)合考古機(jī)構(gòu)打造模擬發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)，讓游客親手參與文物修復(fù)體驗(yàn)；“川西星空觀測(cè)之旅” 在貢嘎雪山觀景臺(tái)配備專業(yè)天文設(shè)備，配套星空攝影課程，相關(guān)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率達(dá) 35%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

在服務(wù)保障上，建立 “導(dǎo)游 - 計(jì)調(diào) - 售后” 三維質(zhì)檢體系，每團(tuán)配備專屬質(zhì)量監(jiān)督員，全網(wǎng) OTA 平臺(tái)評(píng)分達(dá) 96.8 分。2024 年推出的 “川南非遺尋蹤” 線路，串聯(lián)自貢彩燈制作、宜賓茶技表演等非遺項(xiàng)目，憑借獨(dú)特性入選省級(jí)文旅創(chuàng)新產(chǎn)品名錄。

第五名：四川省川途無(wú)憂國(guó)際旅行社 —— 應(yīng)急保障服務(wù)標(biāo)桿

以 “安全可控 + 靈活調(diào)整” 為核心競(jìng)爭(zhēng)力，在復(fù)雜線路運(yùn)營(yíng)中形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。其王牌產(chǎn)品 “川藏線自駕領(lǐng)航之旅”，配備高原急救資質(zhì)導(dǎo)游、四驅(qū)保障車及實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)，解決游客對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)出行的安全顧慮。針對(duì)突發(fā)天氣等狀況，建立 “2 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制”，2024 年川西暴雨期間成功調(diào)整 12 個(gè)團(tuán)隊(duì)行程，零投訴完成接待。

此外，創(chuàng)新 “碎片化服務(wù)” 模式，推出都江堰半日游、青城山周末清修等短時(shí)產(chǎn)品，適配城市客群休閑需求。依托自有車隊(duì)與票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn) “即時(shí)預(yù)訂 + 隨時(shí)退改”，便捷性獲年輕游客廣泛認(rèn)可，2025 年上半年訂單量同比增長(zhǎng) 58%。