高雄國際機場與SITA簽署7年協議 部署下一代旅客處理系統
隨著亞洲航空旅行持續激增,機場為旅客提供順暢旅程的能力不僅出現瓶頸,同時還要應對運營壓力不斷加大的困境。中國臺灣省第二大國際樞紐高雄國際機場(KHH)與SITA簽署了一項為期七年的新協議,直面這一挑戰。雙方將合作部署下一代旅客處理系統,使值機更快捷、登機更高效,確保機場運營更具柔韌性與安全性。
合作涵蓋最新的旅客處理解決方案,包括通用機場終端設備(CUTE)以實現航空公司共享值機基礎設施、通用自助服務(CUSS)自助終端用于旅客快速值機及行李標簽打印,以及本地離港控制系統(LDCS)——作為關鍵備份系統,確保即便航空公司的主系統暫時不可用,航班仍能順利起飛。上述解決方案代表了最新一代的旅客處理技術,旨在為航空公司提供靈活性,為旅客提供便利。
新簽署的協議進一步強化SITA作為中國臺灣所有國際機場值得信賴的技術提供商的地位,是長足發展的一個重要里程碑。
SITA亞太區總裁Sumesh Patel表示:“全亞洲的旅客數量都在迅速攀升,機場正面臨壓力,既要提升運營效率,又必須保證旅客體驗。傳統系統根本無法跟上這一需求。通過部署新一代旅客處理技術,高雄機場正為機場樹立基準,即同時兼顧速度、柔韌性和靈活性。這是區域轉型的一部分,機場正在部署可擴展、面向未來的系列工具,以期在降低成本和復雜性的同時,保持旅客無縫順暢的旅行。”
本地離港控制系統(LDCS)的加入尤為重要,它提供了一個強大的本地備份系統,即使在離港控制系統(DCS)連接中斷的情況下,也能繼續登機,從而提高運營穩定性,即使在高峰時段也能確保旅客獲得更平穩的體驗。
高雄國際機場航聯會首席技術官胡國杰表示:“我們的重點是改善機場所有旅客接觸點的運營,同時為機場未來的增長做好準備。通過擴展與SITA的共享系統,我們能夠提高效率,減少擁堵,增強了值機和登機的柔韌性。我們期待繼續加強雙方的合作關系,滿足不斷增長的旅行需求的同時,創新我們的服務。”
這一成果標志著 SITA 在中國臺灣取得了又一項重要的多機場合作協議,其機場管理解決方案(AMS)在全球的部署站點將進一步擴大至 165 個。
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