
新買的 iPhone 激活不了?蘋果服務器又掉鏈子了?
10 月 14 日一早,不少人的新 iPhone 剛拆封就卡在了激活界面,屏幕上 “此 iPhone 在未連接互聯網時無法激活” 的提示讓人犯愁。明明連了 WiFi,信號滿格,怎么就激活失敗?答案很快在社交平臺傳開:不是手機壞了,是蘋果的服務器崩了。
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這次故障來得有點突然,從 10 月 13 日晚間就有用戶陸續反饋問題,直到 14 日上午仍沒解決。更麻煩的是,不管是國行機型,還是所謂的有鎖、無鎖版本,幾乎全被波及。
對新用戶來說,激活不了就意味著手機就是塊磚,打電話、發微信、下 APP 這些基礎功能全用不了;就算是老用戶,如果剛好手賤抹除了數據,或者換了張新 SIM 卡需要重新激活,也得跟著遭殃。
從技術角度看,iPhone 激活必須經過蘋果服務器的驗證,這是 iOS 生態的安全機制之一。一旦服務器端出問題,整個激活流程就會中斷。
結合過往案例,這次故障大概率跑不出幾個常見原因:要么是硬件出了岔子,比如服務器的硬盤、內存這些部件故障;
要么是軟件有漏洞,可能是系統更新時出了疏漏,甚至可能是遭遇了網絡攻擊;
還有種可能是服務器負載超標,短時間內太多用戶同時申請激活,超出了系統的承載能力。不過具體是哪一種,目前蘋果官方還沒給說法。
這已經不是蘋果服務器今年第一次掉鏈子了。早在 5 月份,就發生過一次大規模服務中斷,持續了大概一小時。當時不少用戶登不上 Apple ID,iCloud 同步不了,甚至蘋果官網和線下門店的支付系統都受了影響,有些新設備激活時還莫名觸發了激活鎖。算上更早的 2023 年,蘋果服務器更是出過好幾次狀況,3 月的 iCloud 停機影響了數百萬用戶,7 月又出現過 iCloud 和 App Store 無法使用的問題。頻繁出問題,難免讓人懷疑蘋果的服務器基礎設施是不是跟不上中國用戶增長的速度了。
面對這種情況,普通用戶能做的其實很有限。首先千萬別瞎操作,尤其不要輕易抹除手機數據或者恢復出廠設置,不然設備重置后激活不了,麻煩會更大。
可以先檢查下家里的 WiFi,或者換個手機熱點試試,有時候網絡不穩定也會影響激活。更靠譜的是去蘋果官網看 “系統狀態” 頁面,只要 “iOS 設備激活” 那一項顯示綠色,就說明服務器恢復正常了。
如果急著用,也能試試連電腦激活,在 Mac 上用 Finder,Windows 上裝個最新版 iTunes,說不定能繞開服務器的擁堵。
網上的用戶早就炸開了鍋,吐槽和求助的聲音到處都是,還有人開起了玩笑。
有老用戶分享經驗:“上次 5 月崩的時候我剛好在恢復手機,結果卡了半天,這次學乖了,先觀望再說。” 也有懂點技術的網友分析:“蘋果的服務器架構按理說挺穩定的,頻繁出問題可能是最近在調整系統,沒做好兼容性測試。”
甚至有人結合之前的熱點調侃:“還以為是以色列在測試遠程控制呢,畢竟之前以總理說過手機里有一片以色列,還以為這次是真‘遠程影響’了”
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不過也有樂觀的聲音:“上次一小時就修好了,這次應該也快,等等看吧,急也沒用。”
蘋果客服表示,自己早上也接到不少客戶類似的反饋,目前應該是蘋果系統有問題,現在正在修復,可能用不了幾個小時,很快就好了。
只是服務器穩定性這事,對蘋果來說真得重視起來了 —— 畢竟用戶買的不只是手機,還有背后整套服務的可靠性。
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