女子入廁回來車“消失”？凌晨被“遺忘”在服務(wù)區(qū)，到底咋回事

凌晨5點的高速服務(wù)區(qū)，本該是旅人稍作休整的驛站，卻成了一位重慶姑娘的“驚魂現(xiàn)場”。10月5日，這位前往珠海的乘客在沿榕高速羊場服務(wù)區(qū)經(jīng)歷了魔幻一幕：上完廁所回來，自己乘坐的順風(fēng)車連同行李一起“人間蒸發(fā)”。更離譜的是，司機面對交警質(zhì)問時，一句“我以為她在車上”讓人哭笑不得 。

故事得從姑娘的購票經(jīng)歷說起。因沒搶到高鐵票，她通過某平臺叫了順風(fēng)車。行駛途中，司機突然開啟“訴苦模式”：“平臺抽成太高，你取消訂單直接微信轉(zhuǎn)我600塊，我能多賺點。”單純的姑娘沒多想，按司機要求操作了。哪成想，這竟是噩夢的開始 。

凌晨5點，車輛停靠羊場服務(wù)區(qū)休息。姑娘剛進廁所，司機就腳底抹油——直接開車走人，連她價值不菲的護膚品和衣物都沒留下。等姑娘從廁所出來，只剩空蕩蕩的停車位和嗖嗖的夜風(fēng)。她顫抖著撥通報警電話，第一句話竟是：“警察同志，我的車‘丟’了！”

接到報警后，黔東南州交警支隊高速三大隊立即啟動追蹤。通過調(diào)取路網(wǎng)軌跡，民警發(fā)現(xiàn)涉事車輛正往施秉服務(wù)區(qū)方向行駛。一場現(xiàn)實版“速度與激情”上演：交警一邊安撫姑娘，一邊協(xié)調(diào)沿途警力布控。最終，在施秉服務(wù)區(qū)成功截停車輛 。

面對交警質(zhì)問，司機的解釋讓人無語：“早上有點懵，以為她在車上就直接走了。”姑娘當(dāng)場反駁：“你說要睡覺，我才去上廁所，轉(zhuǎn)頭車就沒了！”更可氣的是，民警撥打司機電話時，對方一直處于關(guān)機狀態(tài)。交警忍不住批評：“要是我們沒找到你，乘客怎么辦？服務(wù)區(qū)這么偏僻，出了事誰負責(zé)？”

事件曝光后，網(wǎng)友們的評論比高速路的車流還熱鬧。有人犀利吐槽：“司機這借口絕了，下次是不是要說‘以為乘客會瞬移上車’？”更有懂行的網(wǎng)友指出：“誘導(dǎo)線下交易本來就是平臺嚴(yán)令禁止的，這司機分明是想逃單！”還有人唏噓：“還好姑娘多留了個心眼，拍了車牌，否則還真是麻煩。”下面有人接話：“這手機不離手幫了大忙，若是手機也在車上，啥證據(jù)沒有，那才讓人抓狂呢。”

不過，評論區(qū)也出現(xiàn)了“清奇畫風(fēng)”。有網(wǎng)友調(diào)侃：“這姑娘心理素質(zhì)真好，要是我手足失措早哭成淚人了。”還有人操心起了護膚品：“600塊車費都花了，護膚品估計更貴，心疼小姐姐的lamer面霜！”

當(dāng)然，更多人把矛頭指向平臺。有網(wǎng)友直言：“平臺不能光收錢不辦事，司機資質(zhì)審核形同虛設(shè)，乘客安全誰來保障？”甚至有人翻出舊賬：“之前云南那位被甩在服務(wù)區(qū)的李女士，平臺最后不也只賠了500塊？”

在民警監(jiān)督下，司機極不情愿地退還了600元車費。更重要的是，因涉嫌非法營運，車輛被移交當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸執(zhí)法大隊進一步調(diào)查。姑娘終于拿回了行李，但這場經(jīng)歷讓她心有余悸：“以后打死都不坐線下交易的順風(fēng)車了。”

不過，網(wǎng)友們對處理結(jié)果并不完全滿意。有人指出：“非法營運的認定標(biāo)準(zhǔn)模糊，平臺是否該承擔(dān)連帶責(zé)任？”還有法律人士分析：“根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》，司機可能面臨3萬-10萬元罰款，但現(xiàn)實中執(zhí)行力度參差不齊。”

這起事件看似荒誕，實則暴露了順風(fēng)車行業(yè)的深層問題。首先，平臺對司機的監(jiān)管嚴(yán)重缺位。誘導(dǎo)線下交易、私自取消訂單等行為屢禁不止，平臺難辭其咎。其次，乘客安全保障機制形同虛設(shè)。一旦發(fā)生糾紛，乘客往往孤立無援，只能依賴警方介入。

更值得警惕的是，非法營運的界定模糊。雖然《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確順風(fēng)車為“共享出行”，但現(xiàn)實中，部分司機以順風(fēng)車之名行營運之實，既逃避監(jiān)管又擾亂市場秩序 。

作為普通乘客，我們能做的就是多留個心眼：別輕易相信司機的線下交易請求，全程錄音、拍照留存證據(jù)，一旦遇到問題立即聯(lián)系平臺和警方。畢竟，誰也不想在高速服務(wù)區(qū)上演“人在囧途”。