續面事件已經過去一段時間了,原本是一件很小的事,也就是老板與顧客之間的糾紛矛盾,道個歉就過去了,但是這位老板偏不,他不僅發到網上,還歪曲事實,導致事情越鬧越大,最終到了一發不可收拾的地步。
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整個事件的經過是這樣的:
8 月13日,鄭州某饸饹面館內,3 名女子帶 4 名兒童就餐,消費 140 余元并續面兩次,因為店里貼了 “無限續面” ,但因續面時的溝通誤解及服務態度問題,顧客馬女士給出差評,店主霍某協商刪評未果。
次日老爸霍某發布含顧客及未成年人未打碼影像的視頻,稱 “7 人只點一碗面”,引發網暴,馬女士及家人受嚴重影響,15日雙方在街道辦調解下達成和解,約定刪除相關內容并道歉。
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但16日霍某再度發布視頻,用 “七匹狼” 等言辭暗指顧客,違反協議,馬女士決定起訴,3天后面館停業,賬號后續被禁關注,直到最近霍某發布致歉視頻,稱將永久閉店、向當事人賠禮補償。
這次,這位霍老板發視頻稱:
這幾天我會親自拿這888塊錢送給事件當事人,也算做了個了結。關于續面事件,后續我會親自給馬女士以及其他當事人賠禮道歉,并做出補償。關于這個飯店,雖然我付出了五年的心血,也是我全部的身家,我毅然決定永久必店,算是給當事人以全國廣大網友一個交代,同時也算為我個人的言行舉止犯的錯一個交代。
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事后如果其他人都接受了他的道歉,那這些事也就算徹底的過去了,網友們也沒有必要再繼續揪著這事不放了,誰都會有做錯事的時候,有錯能認錯最后能改正,那依舊值得被原諒。
可是,這次霍老板并沒有得到想象中大家對他的原諒和寬恕,網友還是一邊倒的指責:
有人將他所有的“罪狀”一一細數總結:
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有人說他主要也是個網紅,想用流量來公關,結果失敗,主要是太愛演,太牛逼,和最近西貝賈老板一樣,牛逼哄哄,必遭失敗。這也要印證了他自己說的“灰色的童年、狂狼的少年、坎坷的成年以及為自己錯誤買單的中年”。
可是依舊有人懷疑,他能改了嗎?看那幾天牛逼哄哄的樣子可以斷定他改不了!沒有服務意識的人真的不值得同情,愿鄭州市人民能夠永遠拒絕這種人的店鋪,讓他的店鋪都成為教訓,不要寄希望于任何口是心非的人。
“這種人靠網絡走紅,別理就行,想起了,黃鼠狼和雞的故事,騙取你的同情心,心里狠不得吃了你!”
很多人還是不相信他能改:
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還有人扒出他已經起了起號,但也被這位網友舉報了:
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網上搜了下,確實這位了霍姓老板開了新號,發布了二十幾條視頻,主要講的是自己前半生的故事:
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甚至還有人說他開新飯店了,也不知道是否是真的:
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但是從評論區來看,想得到大家的原諒和認可還需要時間,以及他靠行動來獲得大家的信任才行,做錯了事并非是一個道歉就能一筆勾銷,尤其是引發了如此大輿情的事件,怎么可能一句“對不起”就抹掉所有的傷害?
作為一個成年人,尤其是一位商人,在處理這種事情上沒想要大事化小小事化了,卻想著利用網絡的力量來網暴,實屬不善,也令人反感,尤其是后續的出爾反爾沒有誠意,透露了他的虛偽和無擔當。
事已至此,如今的局面也是他當時一手造成的,怨不了任何人,如果真的悔過,那就拿出實際行動來做給別人看,大家也希望這一次他是真心悔過,希望這世上會多一個講誠信且善良的人。
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