聯(lián)想，升起萬家智能燈火

8月下旬，《國務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施人工智能+行動(dòng)的意見》發(fā)布。文件中提到：到2027年，新一代智能終端、智能體等應(yīng)用普及率需超過70%；到2030年，這一比例需超過90%。

回顧電氣革命和信息革命，中國人用幾十年的時(shí)間，建成了全球規(guī)模最大的電力系統(tǒng)和基站網(wǎng)絡(luò)，讓電力和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變得普惠。而實(shí)現(xiàn)90%的智能體普及率，讓AI普惠，自然也少不了智能基建的支撐。

我們發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想已經(jīng)打造了一幅智能體“版圖”，一座AI通百業(yè)、AI通萬家的智能通衢，就此開辟。

面向個(gè)人智能，聯(lián)想天禧個(gè)人超級智能體自5月正式發(fā)布以來，短短幾個(gè)月就已助力其AI PC再次邁上百萬級銷量的臺(tái)階。面向企業(yè)智能，聯(lián)想領(lǐng)先業(yè)內(nèi)發(fā)布了第一個(gè)企業(yè)超級智能體——聯(lián)想樂享，5月7日上線后第一周即推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化率提升了30%。城市超級智能體自3月份以來已經(jīng)“落地”福建武夷山、湖北宜昌、上海虹口、內(nèi)蒙古呼和浩特四城，加速智慧城市建設(shè)進(jìn)入4.0階段。

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示，個(gè)人智能的未來，是讓每一個(gè)人擁有自己的超級智能體；企業(yè)智能的未來，是讓每一家企業(yè)都擁有自己的“硅基戰(zhàn)隊(duì)”，人類社會(huì)將加速邁進(jìn)“人智共創(chuàng)”的時(shí)代。

當(dāng)我們思索人工智能+行動(dòng)的目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，有必要了解一下，支撐這一目標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施，為什么是聯(lián)想，它是怎么想的，又是怎么做的。

《意見》中90%的智能體普及率，意味著要在6年多的時(shí)間，讓智能體從新鮮事物，變成像水電一樣無處不在、無人不用。

讓智能體被輕松取用，基礎(chǔ)設(shè)施需要具備幾個(gè)能力：

一是適配性夠強(qiáng)，才能被人用起來。不能只有雇得起專業(yè)人才的大型政企才能用得好AI，需要多元化的智能體供給，滿足各行各業(yè)的AI需求。而市面上多數(shù)公共智能體和通用型企業(yè)智能體，只能提供共性功能，個(gè)性化不足、場景不夠多。

二是效果夠好，才能讓人愿意用。公共智能產(chǎn)品同時(shí)缺少領(lǐng)域知識(shí)和私域數(shù)據(jù)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、行業(yè)特性也無法與AI深度融合。想要用好AI，還需要自建知識(shí)庫，上手很慢，效果也不夠理想。

三是成本夠低，才能高頻用、大量用。使用水電網(wǎng)只需要按下開關(guān)，按需取用，AI智能體的使用門檻遠(yuǎn)沒有這么低，難以真正下沉到大眾市場和中小微企業(yè)。

總結(jié)一下，公共智能體的局限性，導(dǎo)致很多用戶無法多快好省地用上AI。解決這一問題，智能基建是前提。

以“應(yīng)用”這一目標(biāo)，校準(zhǔn)AI產(chǎn)業(yè)的行動(dòng)方向，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想的智能體“版圖”，踩準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)奏。

多快好省，是我們使用水電氣的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，AI智能體的普及，也離不開這一前提條件。

問題是，哪里有人用電，電網(wǎng)就得修到哪里，哪怕是邊陲或險(xiǎn)灘；哪里有人用網(wǎng)，基站就得建到哪里，哪怕是珠穆朗瑪峰……多快好省的智能體，也不是一場發(fā)布會(huì)、一個(gè)炫酷的demo就能實(shí)現(xiàn)的，總得有人把基礎(chǔ)設(shè)施打造好，讓用戶抬手就用。

為AI修基建的苦活累活，誰來干？聯(lián)想扛起了這個(gè)時(shí)代重任。

基于混合式AI，聯(lián)想打造了一個(gè)涵蓋個(gè)人、企業(yè)、城市等多元客戶群的智能體“版圖”。

水電管網(wǎng)這類基礎(chǔ)設(shè)施，最終用戶無需考慮傳輸過程中的復(fù)雜流程，只需要關(guān)注最終的使用情況。這個(gè)智能體“版圖”的核心特點(diǎn)，在于“通”。

通向多元場景。

聯(lián)想并非割裂公共智能與其他場景，而是注意到用戶在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、個(gè)性化服務(wù)方面的更多需求。通過智能體“版圖”，把個(gè)人智能、企業(yè)智能也容納起來，彼此共存互補(bǔ)，滿足多元場景的使用需求。

面向個(gè)人的天禧個(gè)人超級智能體，面向企業(yè)的企業(yè)超級智能體和研產(chǎn)供銷服全價(jià)值鏈的領(lǐng)域智能體，面向城市的城市超級智能體和各個(gè)行業(yè)智能體……不同類型、不同體量的用戶，都能在聯(lián)想的智能體“版圖”中找到適合自己的智能體解決方案。

通往業(yè)務(wù)核心。

初代智能體的單兵作戰(zhàn)，任務(wù)步驟一多，流程復(fù)雜一點(diǎn)，就搞不定了，使用場景停留在淺層。而聯(lián)想超級智能體，“超級”在于可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨終端的多智能體調(diào)度，打破壁壘、端云割裂、任務(wù)流程卡點(diǎn)，可以應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)，更適合現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)場景，得以滲透進(jìn)用戶的日常與業(yè)務(wù)核心。

比如天禧個(gè)人超級智能體的背后，就有AI PC、AI手機(jī)、AI平板和AIoT等多種終端作為載體。個(gè)人用戶通過天禧這個(gè)下一代人機(jī)交互系統(tǒng)，不需要在不同設(shè)備上重復(fù)設(shè)置AI參數(shù)、導(dǎo)入個(gè)人數(shù)據(jù)，就能實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備AI服務(wù)無縫切換，極大地降低了使用AI的時(shí)間與學(xué)習(xí)成本。

聯(lián)想樂享企業(yè)超級智能體已經(jīng)在聯(lián)想內(nèi)部“上崗”，采用了樂享領(lǐng)銜、多領(lǐng)域智能體協(xié)作的組隊(duì)模式。營銷智能體生成物料、自動(dòng)投放；銷售智能體自動(dòng)配置產(chǎn)品，服務(wù)智能體回應(yīng)用戶問題。這一支“硅基戰(zhàn)隊(duì)”，覆蓋了核心銷售場景，彼此協(xié)作，端到端自動(dòng)完成任務(wù)，效果比單一智能體強(qiáng)得多。

通向開放生態(tài)。

如果個(gè)人和企業(yè)用AI智能體，只能跟單一廠商綁定，就像只能用某個(gè)電廠的電，一旦出現(xiàn)故障，家里的電器就全停擺。

聯(lián)想智能體的“版圖”，背靠聯(lián)想混合式AI的三大生態(tài)天禧生態(tài)、萬全生態(tài)、擎天生態(tài)，生態(tài)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴協(xié)力，在AI落地全流程上提供創(chuàng)新和支持。

總結(jié)一下，通過智能體的“版圖”，用戶可以不局限于公共智能，得到更符合自身需求的個(gè)性化AI能力，利用多智能體協(xié)作實(shí)現(xiàn)降本增效，還能擁有三大生態(tài)組成的AI支持體系。

借助智能體的“版圖”，聯(lián)想正將一觸即達(dá)的AI體驗(yàn)，送到個(gè)人、企業(yè)與城市的每一個(gè)角落。這不是比喻，是發(fā)生在世界各地的現(xiàn)實(shí)。

在天禧超級智能體的帶動(dòng)下，聯(lián)想AI PC、AI手機(jī)等AI終端銷量持續(xù)快速增長。

數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想AI PC穩(wěn)居全球Windows AI PC出貨量榜首，上個(gè)財(cái)年，聯(lián)想AI PC銷量突破100萬臺(tái)，而且不斷加速。2025年第一季度，聯(lián)想moto手機(jī)在全球小折疊連續(xù)排名第一。

有爸爸用它為孩子創(chuàng)作專屬繪本，有年輕人借它實(shí)現(xiàn)AIGC創(chuàng)作、賺到人生第一桶金，還有老人接到陌生視頻電話時(shí)，靠它啟動(dòng)反詐模式守護(hù)平安……一個(gè)個(gè)聯(lián)想AI終端的屏幕亮起，便照見了每一個(gè)人、每一個(gè)家庭的智能日常。

面向中小企業(yè)的聯(lián)想百應(yīng)智能體，可幫助中小企業(yè)客戶降低IT運(yùn)維成本50%，推動(dòng)辦公效率提升一倍，營銷方面則可助力實(shí)現(xiàn)獲客效率提升數(shù)倍。今年8月，聯(lián)想百應(yīng)智能體在IT運(yùn)維（AI 服務(wù)）、AI 辦公、AI 營銷等場景的應(yīng)用升級到了 L3 的智能化水平。IT運(yùn)維可以自主診斷問題規(guī)劃任務(wù)，自動(dòng)調(diào)用工具解決 IT 問題，大幅提升IT 服務(wù)效率。AI 辦公將增強(qiáng)BI分析（數(shù)據(jù)決策分析）場景，增加更安全的云空間邊緣存儲(chǔ)模式。當(dāng)前，聯(lián)想百應(yīng)智能體注冊企業(yè)客戶突破30萬，周活（WAU）穩(wěn)定在35%的高水平。

而在城市這座更大的舞臺(tái)上，依托聯(lián)想“1×N城市智能體”架構(gòu)，城市超級智能體作為智慧城市4.0的核心載體，落地速度同樣驚人。

武夷山靠城市超級智能體打通文旅數(shù)據(jù)，游客得個(gè)性化規(guī)劃、景區(qū)能動(dòng)態(tài)管理；宜昌借其算力優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。這意味著，超級智能體已具備應(yīng)對復(fù)雜城市治理的能力。隨著“一省一城”快速鋪開，從個(gè)人用戶到城市主體，智能場景正被超級智能體全面點(diǎn)亮，組成了燈火璀璨的智能中國。

只需一觸聯(lián)想智能體的“版圖”，AI就奔涌而來，“2030年智能體普及率超90%”的國家戰(zhàn)略目標(biāo)，似乎也沒有那么難了。

《國務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施人工智能+行動(dòng)的意見》發(fā)布之后，不少人驚訝地發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想智能體的“版圖”已初具規(guī)模，成為承接這一目標(biāo)的新型基礎(chǔ)設(shè)施。到底是消息靈通，還是目光長遠(yuǎn)？

聯(lián)想在AI賽道提前起跑，決定因素在于，“智能基建主力軍”的自我定位。

不難發(fā)現(xiàn)，關(guān)于AI智能體，聯(lián)想和一些AI獨(dú)角獸/創(chuàng)業(yè)公司的思考角度并不相同，不只局限于打造一款公共智能的爆款模型，而是沉淀下來，個(gè)人智能、企業(yè)智能、城市智能，一個(gè)都不能少。為什么聯(lián)想要主動(dòng)干這么多苦活累活？

因?yàn)锳I是拿來用的，不是放在實(shí)驗(yàn)室里的威懾核武器。

宏觀來看，如果AI無法實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用，中國科技企業(yè)的巨額模型研發(fā)投入將難以形成“技術(shù)－研發(fā)－應(yīng)用－迭代”的閉環(huán)，產(chǎn)業(yè)升級也會(huì)因新質(zhì)生產(chǎn)力供給不足而受限。當(dāng)前，AI模型發(fā)展的節(jié)奏正在放緩。在產(chǎn)業(yè)端消化技術(shù)成果、推動(dòng)AI從實(shí)驗(yàn)室走向生產(chǎn)生活，已成為當(dāng)務(wù)之急。

智能體能打通大模型落地的“最后一公里”，是中國AI繼續(xù)前行的關(guān)鍵突破口。這也是《意見》為何格外強(qiáng)調(diào)智能體普及率，并設(shè)置90%高水平目標(biāo)的核心邏輯。

微觀來看，絕大多數(shù)人并關(guān)心水和電從哪里生產(chǎn)，又是怎么傳輸?shù)模辉诤醢聪麻_關(guān)、擰開水龍頭，燈亮不亮，水來沒來。對于AI，用戶的期待同樣如此：不必糾結(jié)模型榜單上的benchmark數(shù)據(jù)，不用鉆研復(fù)雜的技術(shù)原理，只需點(diǎn)開對話框、按下電源鍵，就能即刻獲得精準(zhǔn)、貼心的智能服務(wù)。

作為中國新基建主力軍的聯(lián)想，懂國家戰(zhàn)略對智能底座的需求，更懂用戶落地想要什么。

早在2023年，聯(lián)想就提出“混合式AI”戰(zhàn)略，堅(jiān)信AI的終極目標(biāo)是“服務(wù)于人”，是讓每個(gè)人、每個(gè)組織都能輕松用AI。為用戶修AI通衢，為中國造智能基建，聯(lián)想于是提前起跑，打造了一副頗具規(guī)模的智能體“版圖”。

而圍繞智能體落地難題，聯(lián)想提出了“超級工廠”和智能體即服務(wù)兩大創(chuàng)新交付方式，針對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)特性、預(yù)算及IT資源上的差異化需求，通過快速定制和輕量化起步的靈活部署模式，保障全類型客戶的AI需求得以滿足。

這一遠(yuǎn)見和預(yù)判，隨著Agentic AI的爆發(fā)，反而成了聯(lián)想的先發(fā)優(yōu)勢。試想一下，如今一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)，打算用AI，會(huì)如何決策？

當(dāng)每家終端廠商都宣傳自己提供AI的時(shí)候，聯(lián)想“端-邊-云-網(wǎng)-智”的技術(shù)架構(gòu)，涵蓋了個(gè)人智能、企業(yè)智能、公共智能的多元智能體“版圖”，才能為小而散的長尾需求與碎片化場景兜底；

當(dāng)客戶在模型、智能體、終端、算力、方案等共同組成的智能超市里猶豫不定，擔(dān)心選錯(cuò)的時(shí)候，聯(lián)想龐大的定制化和快速交付能力，也能讓再遠(yuǎn)的地方、再小的用戶，輕松上手智能化。

層層篩選之后，AI落地看基建，智能應(yīng)用選聯(lián)想，也就成了絕大多數(shù)用戶的共識(shí)。

面向智能未來，已經(jīng)提前起跑的聯(lián)想，從一臺(tái)臺(tái)AI終端，從一間間辦公室、廠房車間不斷向全領(lǐng)域滲透，終將點(diǎn)亮智能體的燎原之火。