“小空間”點亮“大民生”丨全線網24座公共衛生間煥新，品質服務再進階

小公廁，大關懷

近年來

無錫地鐵聚焦市民出行“關鍵小事”

以提升乘客體驗為核心

持續優化公共衛生間

建設、管理與服務水準

致力于讓每一處“方便”之地

都成為彰顯城市溫度

與人文關懷的貼心空間

惠及全線

24座衛生間升級亮相

繼首批14座衛生間于“五一”前夕投入使用后，近日，無錫地鐵衛生間二期改造工程順利完工。全線網共計24座車站衛生間完成智能化升級，覆蓋1號線西漳站、天一站、莊前站等12個站點，以及2號線榮巷站、小桃源站、大王基站等12個站點。

此次改造聚焦空間科學布局、便民功能升級、后勤管理強化，讓市民的“方便事”真正成為體現城市溫度的“溫馨事”。

布局優化

如廁更從容

無錫地鐵依據各站客流特征，科學增加女衛廁位與男衛小便器數量，優化功能布局與人流動線，在部分站點創新引入“無門化設計”，有效提升通行效率。為保證現場通風無異味，新衛生間采用“頂排+墻排”組合式通風系統，配備低噪音離心風機，實現空氣高效流通，快速祛除異味，為乘客營造安靜、清新的如廁環境。

細節升溫

功能更貼心

改造后的衛生間不僅布局合理，更在功能性上下足功夫。隔斷采用高強度耐磨抗震板材，加裝斜拉扶手與嵌入式置物龕，全面配備第三衛生間與母嬰折疊臺，充分滿足特殊群體需求，彰顯公共服務的平等與關懷。每個廁位均增設手機支架與掛鉤，便于乘客臨時放置物品。洗手池選用臺下盆設計與一體化石英石臺面，下方預留儲物空間，兼具美觀與實用性。

在智能化層面，一鍵報警系統響應更迅捷，全區專用配電柜實現智能模式控制，照明系統全面提升，光線柔和均勻。節水型翻板按壓水箱進一步凸顯環保理念，莊前站、東亭站等站點還引入專業排污系統，運行平穩高效。

管理強化

服務持續在線

除硬件升級外，無錫地鐵更加注重長效管理。通過建立“有制度、有標準、有人員、有巡查”的管護機制，由專業保潔人員定時定點完成清潔與設施維護，落實“制度上墻、清潔打卡”工作流程，確保衛生間時刻保持潔凈狀態。車站工作人員每日執行巡查機制，對設施損壞、環境衛生等問題即查即改，保障市民始終享受高品質的如廁體驗。

從“有”的覆蓋

到“優”的體驗

無錫地鐵始終堅持以民為本

于細微處見真章

致力于將乘客的“方便事”

打造成城市出行中的“溫馨事”

讓地鐵空間成為

體現無錫城市溫度的名片

信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：謝俊杰、王哲西、陳夢潔