杰爾鵬泰：營銷的本質是連接，技術只是手段 | 數力十年 ⑤

，是中國商務廣告協會數字營銷專業委員會成立十周年之際，聯合虎嘯文化官方媒體平臺數字營銷市場共同打造的采訪類專欄。通過深度訪談行業領軍者、實踐者，聚焦數字營銷行業十年變遷，回溯發展歷程中的關鍵節點與革新突破，系統梳理行業發展脈絡，助力數字營銷生態在創新中持續進化，為從業者提供可借鑒的成長路徑。

從萌芽探索走向成熟繁榮，成為驅動商業增長的核心力量。

這十年，數字營銷從流量爭奪的粗放時代邁入精耕細作的品質階段，技術迭代與平臺革新交織成行業發展的主旋律。

作為行業發展的見證者與參與者，中國商務廣告協會數字營銷專業委員會（以下簡稱“數委會”）陪伴無數企業走過了從技術懵懂到創新突圍的歷程。數委會成立十周年之際，我們專訪了數委會副理事長、杰爾（Cheil）大中華區首席執行官兼杰爾鵬泰首席執行官南龍植，以及杰爾鵬泰副總裁馬威。

這家深耕行業二十余年的數字營銷企業，不僅見證了行業的每一次重要變革，更以“樂于工作的快樂職場”理念，在高壓行業中走出了一條兼具商業價值與人文溫度的發展之路。他們的分享，既是對行業十年變遷的深度復盤，更是對數字營銷未來的溫情展望。

以下內容根據杰爾鵬泰副總裁馬威采訪整理。

十年的陪伴早已超越了“會員與協會”的關系

2016年，杰爾鵬泰正式加入中國商務廣告協會數字營銷專業委員會，成為陪伴數委會成長的“老會員”。

在馬威看來，這十年的同行之路，數委會為企業搭建的不僅是資源對接的平臺，更是行業生態共榮的沃土。定期的同行交流是馬威眼中最珍貴的收獲之一。

數字營銷行業技術迭代快、模式創新頻繁，單個企業的視野難免局限。數委會組織的線下研討、案例分享會，讓杰爾鵬泰能及時了解同行的最新實踐，從早期的程序化購買優化，到后來的私域流量運營，再到如今的AI內容創作。

馬威說道：“每次交流都像打開一扇新窗戶，讓我們看到行業的多元可能性。”這種信息互通打破了企業間的壁壘，推動著整個行業的良性互動。

線上培訓體系的完善則為企業成長注入了持續動力。數字營銷的核心競爭力在于“人”的能力，而行業知識的更新速度遠超傳統領域。馬威表示：“技術和平臺的迭代要求團隊必須持續學習。數委會的培訓內容緊扣行業前沿，幫助我們的團隊及時補充新知識、掌握新技能，這對業務水平的提升作用顯著。”在他眼中，數委會不僅是行業資源的整合者，更是企業成長的陪伴者，未來期待與協會共同探索更多形式的行業互動。

基于數字營銷行業十年來的發展變化，杰爾鵬泰敏銳捕捉到AI賽道的機遇，已組建專門團隊投身AI內容研發。馬威表示：“AI是未來營銷的重要引擎，我們希望通過技術創新為客戶提供更優質的服務。”

對于未來的行業互動，馬威期待與數委會攜手，在創新、跨界、出海等領域探索更多合作可能，為行業貢獻更多標桿案例。

在他看來，十年的陪伴早已超越了“會員與協會”的關系，數委會更像是行業發展的“燈塔”，指引著企業在變革中找準方向。

技術與平臺雙重革命下用戶體驗始終是核心

回顧數字營銷的十年發展，馬威用“技術與平臺的雙重革命”概括行業變遷，但在變革之下，他始終堅守著對“用戶價值”的敬畏之心。這種辯證思維，正是杰爾鵬泰在行業浪潮中穩步前行的秘訣。

技術層面。程序化購買打破了傳統營銷的壁壘，讓廣告投放更精準高效；個性化推薦技術實現了“千人千面”的營銷觸達，大幅提升用戶體驗；而近年爆火的AI技術更是為行業注入新活力，從內容創作到數據分析，AI正重塑營銷全鏈條。“這些技術突破讓數字營銷從‘廣撒網’走向‘精準捕撈’，無限放大了營銷的可能性。”

平臺層面。隨著移動互聯網的普及，移動端已成為數字營銷的主戰場，短視頻、直播等新興形式更是深度融入用戶日常生活。“用戶在哪里，營銷就在哪里。平臺形態的變化要求我們必須緊跟用戶習慣，不斷創新營銷形式。”馬威強調，無論技術和平臺如何變遷，用戶體驗始終是核心。“任何新技術的落地都應以用戶滿意為基礎，脫離用戶需求的營銷都是空談。”

面對行業發展，馬威提出整合營銷的重要性：“單一平臺的影響力有限，通過跨屏、跨媒、跨界的整合傳播，才能實現營銷效果的最大化。”這一理念也推動著企業在復雜的營銷生態中持續突圍。

但在技術與平臺的喧囂背后，馬威始終堅守著“用戶體驗至上”的原則。他見過一些盲目追逐新技術，卻忽視了用戶感受的例子：“比如有些品牌用AI生成海量內容，但文案生硬、邏輯混亂，反而傷害品牌形象。”在他看來，任何技術落地都必須通過“用戶滿意”的檢驗。

數字營銷的魅力在于“永遠有新東西可學”

在“快節奏、高壓力”的當下，杰爾鵬泰卻保持著核心團隊的穩定性。

馬威將這份成績歸功于企業對“人”的重視。在追求商業成功的同時，杰爾鵬泰更在意團隊能否在工作中收獲價值感與幸福感。

這種向內生長的力量，讓企業在行業波動中始終保持韌性。杰爾鵬泰倡導的“樂于工作的快樂職場”價值觀，讓團隊保持著高穩定性，尤其是核心團隊的長期堅守。“價值觀不是口號，而是融入日常的實踐。我們努力為員工創造輕松包容的工作環境，讓大家能在熱愛的領域發光發熱，這是團隊凝聚力的源泉。”

面對行業高壓與快節奏，馬威分享了自己的平衡之道：“工作與生活的界限不是絕對的，關鍵是找到動態平衡點。通過合理的時間管理把握邊界感，根據實際情況靈活調整，才能兼顧效率與幸福感。”健康管理方面，他堅持良好的生活習慣與定期鍛煉，健康的體魄是應對繁忙工作的基礎，保持精力充沛才能持續戰斗。

談及應對行業不確定性的方法，馬威提出三點：一是打造積極向上的團隊文化，增強集體意識與歸屬感；二是構建完善的工作流程與應急機制，確保團隊高效運轉；三是持續提升員工業務能力，讓每個人在成長中增強自信。

對于剛入行的年輕人，馬威的建議言簡意賅：“持續學習是立足之本。數字營銷行業技術和方法迭代太快，只有緊跟趨勢、不斷充電，才能積累扎實的業務基礎，在行業中站穩腳跟。”

在他看來，數字營銷的魅力就在于“永遠有新東西可學”，而這種持續成長的過程，本身就是職業價值的體現。

結 語

未來的數字營銷將走向何方？

馬威的答案是“溫度與創新的共生”。技術會繼續進化，平臺會不斷更迭，但營銷的本質“連接人與價值”是永遠不會改變。正如杰爾鵬泰“樂于工作的快樂職場”理念，在追求商業成功的同時，始終不忘對人的關懷。這種堅守，或許正是數字營銷行業最珍貴的底色，也是行業持續發展的源動力。

◎ 撰寫/責編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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