“全程陪診”服務，溫情守護特殊群體

一個人看病，心里沒底？

別擔心，我們全程陪您！

對于高齡老人、殘障人士、孕晚期準媽媽、獨自就醫的孩子等特殊群體來說，“無人陪護”往往是就醫路上的一大難題。如何讓他們也能順暢、安心地看病？

重磅好消息來啦！

徐州市婦幼保健院正式推出 《無陪護患者就診服務方案》，專門為需要幫助的特殊群體提供“一站式”全流程陪伴就診服務，讓溫暖和專業一路隨行！

No.2

如何預約“專屬陪診員”？

預約方式超簡單！

服務時間：

工作日 8:00-11:30，13:30-16:30

現場申請：

就診當天，直接前往醫院“一站式服務臺”提出申請。

貼心提示：

為了確保服務順暢，建議您盡量提前電話預約哦！

No.3

10分鐘響應 全流程貼心陪伴

一旦申請成功，

我們的專業志愿者團隊

將實現 “10分鐘極速對接”！

從您踏入醫院開始，志愿者將化身您的“就醫小幫手”，提供 “一站式”全流程服務：

1\智能掛號 - 幫您快速搞定

2\精準導診 - 帶您準確找到診室

3\陪同問診 - 協助溝通，記錄要點

4\繳費取藥 - 跑腿代辦，省心省力

5\檢查檢驗引導 - 陪診到科室

6\辦理住院手續 - 全程協助無負擔

您只需安心看病，其余的交給我們！

No.4

專業保障，服務有質量

為了確保每一位患者都能享受到優質、安全的陪診服務，我們建立了完善的保障體系：

專業團隊

志愿者均經過嚴格專業培訓，定期進行服務流程演練和應急能力培訓。

設施完善

配備清晰的服務標識和完善的輔助設施。

閉環管理

實行“需求登記 - 過程跟蹤 - 效果評估”的閉環管理機制。

持續改進

服務結束后 3個工作日內進行滿意度回訪，每季度進行綜合評估，不斷優化服務。

No.5

讓就醫更有溫度

徐州市婦幼保健院始終堅持以 “患者為中心” 。這項 “無陪護患者就診服務” 的推出，正是為了精準填補特殊群體就醫保障的空白，讓高齡、殘障、重癥、孕媽、孩子等重點人群，在需要獨自面對就醫時，也能感受到 專業醫療與人文關懷的深度融合。

有速度，更有溫度！我們致力于用暖心服務，為構建高品質醫療服務體系注入新活力。

讓徐州市婦幼保健院的專業志愿者，陪您走好就醫的每一步。

您只需安心看病，其余的交給我們！

監制丨曹永

總編丨馬傳衛

副總編丨范玉嬌

編審丨劉燕敏

審核丨王倩

供稿丨陳燕

編輯丨姚萌