創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
“啪!”
江總的手掌重重拍在會議桌上,整個會議室都震了一震。我坐在角落里,感覺心臟都快跳出來了。
“上個月底我聽說陳工的八百萬訂單基本定了,怎么今天一早就聽說人家選了競爭對手?誰來給我解釋解釋?!”江總的臉漲得通紅,目光像刀子一樣掃過在座的每個人。
銷售總監張哥低著頭不敢吭聲,財務經理周慧敏卻冷笑一聲:“江總,我覺得是銷售部能力不行,客戶關系沒維護好,這能怪誰?”
江總的目光落在我身上:“小林,你說!這單子到底怎么回事?”
我握緊了手里的手機,深吸一口氣站起來。會議室里二十多雙眼睛齊刷刷盯著我,空氣凝固得讓人窒息。
我知道,今天不說清楚,這口氣我咽不下去。更重要的是,公司不能再這樣下去了。
“江總,”我的聲音有些發抖,但還是努力讓自己聽起來平靜,“這個單子是我跟進的。客戶上周六來考察,對產品很滿意,本來合作意向很明確......”
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01
三個月前,我第一次見到陳工。
那天下午,我頂著三十五度的高溫,在華陽制造的辦公樓門口等了兩個小時。保安大哥看我可憐,給我倒了杯涼開水:“小伙子,你們做銷售的真不容易。”
“誰說不是呢。”我苦笑著擦了擦額頭的汗。
等到下午四點,陳工終于有空見我。他五十出頭,頭發半白,穿著洗得發舊的短袖襯衫,完全不像掌握著上千萬采購權的大人物。
“小林是吧?坐。”陳工給我倒了杯茶,“說說你們的產品。”
我打開筆記本電腦,把準備了一周的方案展示給他看。講到技術參數時,陳工打斷我:“停停停,這些資料我看過了。我就想知道,你們的設備穩定性怎么樣?我們廠子三班倒,設備要是老出故障,損失可就大了。”
這個問題我早有準備:“陳工,我們在浙江有個客戶,跟你們情況差不多,設備連續運行兩年,故障率不到百分之一。我可以安排您去實地考察。”
陳工眼睛一亮:“這個可以有。”
接下來的三個月,我每周都去華陽制造至少兩次。有時候是送技術資料,有時候是跟陳工聊聊行業情況。慢慢地,陳工開始跟我說心里話。
“小林啊,不瞞你說,你們公司的產品確實不錯,性價比也合適。”那天陳工請我在廠區門口的小飯館吃飯,兩個人要了四個菜,他給我夾菜,“但是這個項目金額大,我得對公司負責,總要多看幾家比較比較。”
“陳工,您說得對。”我舉起杯子,“不過我有信心,您看完其他家,最后還是會選我們。”
陳工哈哈大笑:“年輕人就是有干勁!這樣吧,下個月我帶技術團隊去你們公司看看,順便跟你們技術部門詳細溝通溝通。”
我心里一喜,這是要成的節奏啊!
回到公司,我興沖沖地找到張哥匯報。張哥是銷售總監,四十歲出頭,跟我關系不錯。
“小林,干得漂亮!”張哥拍拍我的肩膀,“陳工愿意來公司考察,說明他是真的有意向。你好好準備準備,爭取一次拿下。”
“張哥,我是這么想的。”我拿出筆記本,“陳工說要帶技術團隊來,少說也得三四個人。上午參觀公司和車間,中午在公司食堂吃工作餐,下午詳細溝通技術問題。晚上我想請他們吃頓飯,找個環境好點的餐廳,大家放松下來深入交流。”
“想得周到。”張哥點點頭,“費用方面你先做個預算,按正常流程報。”
我連夜做了預算:餐廳訂位加菜品大概五千,準備四份商務禮品一千五,加上其他雜費,總共八千塊。這在我們公司算是正常水平,之前接待其他客戶都是這個標準。
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第二天一早,我就把費用申請提交到財務部。
財務部在公司三樓,我推開門,前臺小姑娘正在玩手機。
“麻煩幫我交一下費用申請。”我把表格遞過去。
小姑娘看都沒看,直接往旁邊一放:“周經理不在,等她回來再說。”
我等了一個小時,周慧敏才施施然走進來,手里拎著星巴克的咖啡。她三十五歲,長得挺漂亮,但總是一副高高在上的樣子。公司里都知道,她是江總表姐夫的妹妹,有關系。
“周經理,我的費用申請......”
“放那兒吧,我有空看。”周慧敏連眼皮都沒抬,坐下來開始化妝。
我憋著氣回到座位。下午四點,財務部打來電話:“林晨,你的費用申請不符合要求,重新填。”
“哪里不符合?”
“抬頭不對,日期格式不對,附件不全。你自己看著改。”
我把表格拿回來一看,抬頭和日期都是按照公司模板填的,根本沒問題。至于附件,我還沒去訂餐廳,哪來的附件?
但是沒辦法,人家是財務,我只能按她說的改。
02
第二天,我把重新填好的表格交上去。這次周慧敏倒是看了,看完就笑了:“八千塊?你當公司是你家開的?”
“周經理,這個費用不算高。”我解釋道,“陳工的項目價值八百萬,這點招待費......”
“我不管什么項目不項目的。”周慧敏打斷我,“公司規定,業務招待費單次不能超過五千。你超標了。”
“可是......”
“沒什么可是的。要么改成五千以下,要么別指望我批。”
我強壓著火氣:“那行,我改。”
回到座位,我重新算了一遍。五千塊的話,只能選中檔餐廳,禮品也得降一個檔次。但也沒辦法,總比沒有強。
第三天,我把預算改成四千八,再次提交。
這次周慧敏看都不看:“本月預算已經用完了,下個月再說。”
“周經理,客戶這周六就要來了!”我急了。
“那是你的事。”周慧敏翻著指甲,“財務制度不能隨便破壞。你要是急,就先自己墊著,回頭再報銷。”
我深吸一口氣:“好,我墊。但是您得承諾,事后一定給我報銷。”
“這個得看情況。”周慧敏慢悠悠地說,“要是發票不全,手續不齊,我可不敢保證。”
我站在財務部門口,感覺胸口堵得慌。公司里來來往往的同事看我的眼神都有些同情。誰不知道周慧敏仗著關系,在公司橫行霸道?
我去找張哥幫忙。張哥聽完,皺著眉頭說:“小林,我理解你。但是周慧敏那邊......你也知道,她姐夫跟江總是表親。我去說的話,她反而會更較勁。要不你再想想別的辦法?”
“還能有什么辦法?”我苦笑,“只能自己掏錢了。”
張哥嘆了口氣,從錢包里抽出兩千塊:“拿著,哥幫你墊點。等江總回來,我再跟他反映反映。”
我接過錢,眼眶有點發熱:“謝謝張哥。”
“別說這些。”張哥拍拍我的肩膀,“把客戶招待好,這才是正事。”
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周六一早,我就到公司等著了。陳工說九點到,我八點就來了,把會議室收拾得干干凈凈,資料擺得整整齊齊。
九點一刻,陳工帶著三個人走進公司。除了他,還有兩個技術工程師和一個采購助理。
“陳工,歡迎歡迎!”我迎上去握手。
“小林,這是我們技術部的王工和李工,這位是小張。”陳工給我介紹,“這次來,主要是想看看你們的實際生產能力。”
“沒問題,我已經安排好了。”
上午的參觀很順利。我們的生產車間管理規范,設備先進,技術部門的同事也配合得很好。王工和李工一邊看一邊點頭,還拿出筆記本記錄。
中午在公司食堂吃飯,雖然是工作餐,但我特意讓食堂師傅多炒了幾個菜。陳工吃得挺開心:“小林,你們公司食堂不錯啊,比我們廠里的好吃。”
“陳工您喜歡就好。”我笑著給他們倒茶。
下午的技術交流持續了三個小時。王工和李工問得很細,我們技術總工一一解答。臨近五點,陳工滿意地點點頭:“小林,你們的產品確實過硬,技術實力也強。”
我心里一松,成了一大半了!
“陳工,晚上我訂了餐廳,咱們邊吃邊聊。”我笑著說。
“行啊,那就麻煩小林了。”
我訂的是市區的一家中餐廳,不算特別高檔,但環境還可以。四個人坐下,我點了六個菜一個湯。菜上來后,陳工看了看,臉上的笑容淡了一點。
“小林,這家店不錯。”陳工說得很客氣,但我聽出了弦外之音。
王工更直接:“上次跟另一家供應商談合作,人家請我們去了市中心的金匯酒店,那服務和環境,真沒得說。”
我臉上有點掛不住,但還是保持著笑容:“陳工,我敬您一杯。”
飯吃得有些尷尬。我能感覺到,陳工他們雖然表面上客客氣氣,但明顯不太滿意。
飯后,我拿出準備好的禮品——四盒普通包裝的茶葉。本來預算夠的話,我會買中檔的商務禮品,但現在只能這樣了。
陳工接過禮品,笑了笑:“小林有心了。”
03
但是那個笑容,怎么看都有點勉強。
送他們上車時,陳工拍了拍我的肩膀:“小林,這次考察收獲挺大的。你們公司的產品我們會認真考慮。”
“您放心,我們一定不會讓您失望。”我握著陳工的手,努力讓自己看起來自信一點。
車子開走了,我站在路邊,突然感覺很累。我知道今天的接待不夠理想,但我已經盡力了。八千塊的預算被壓縮到四千八,還是自己掏腰包,能做到這樣已經不容易了。
回到家,我越想越憋屈。公司財務卡得這么死,到底是為什么?省這點錢有意義嗎?
第二天是周日,我一直等著陳工的消息。但是手機安安靜靜的,一條消息都沒有。
下午三點,陳工終于發來微信:“林經理,昨天的考察很有收獲。不過我們還需要內部討論一下,最近比較忙,后續再聯系。”
看到這條消息,我的心一下子涼了。做銷售的都知道,這種話就是委婉的拒絕。陳工如果真有意向,不會說“最近比較忙”,而是會主動問下一步怎么推進。
我給張哥打電話:“張哥,陳工那邊可能有變化。”
“怎么了?”
我把情況說了一遍。張哥沉默了一會兒:“小林,你先別急。我明天找陳工打聽打聽,看看問題出在哪兒。”
“好的,麻煩張哥了。”
掛了電話,我躺在床上,盯著天花板發呆。三個月的努力,難道就這么泡湯了?
周一早上,我剛到公司,張哥就把我叫到辦公室。
“小林,我問過了。”張哥的臉色很難看,“陳工說,你們公司的產品和技術他很滿意,但是從接待安排上,他感覺不到我們的誠意。”
我苦笑:“我就知道。”
“陳工還說,”張哥繼續道,“上次競爭對手請他們,住的是五星級酒店,吃的是高檔海鮮,送的禮品是名牌皮具。他不是貪圖這些,但是八百萬的項目,雙方都要拿出點誠意來。”
“張哥,我當時申請了八千塊,是周慧敏不批......”
“我知道,我知道。”張哥擺擺手,“但是現在說這些有什么用?客戶已經對我們不滿意了。”
我握緊了拳頭:“那現在怎么辦?”
“我再想想辦法。”張哥嘆了口氣,“你先把工作做好,別多想。”
接下來幾天,我一直處于焦慮中。我給陳工發了幾次消息,他都回得很客氣,但就是不提合作的事。
周四下午,張哥突然接到一個電話。掛了之后,他的臉色更難看了。
“小林,壞消息。”張哥揉了揉太陽穴,“陳工那邊已經跟競爭對手簽了意向書。”
我腦子“嗡”的一聲,整個人都懵了。
“怎么會這么快?”
“人家效率高。”張哥苦笑,“昨天就簽了。陳工說,本來他對我們公司還是很有好感的,但是想想接待的事,覺得我們不夠重視這個項目,就下決心選了別人。”
我坐在椅子上,半天說不出話來。三個月的辛苦,就這樣白費了。更讓人難受的是,如果當初費用能批下來,這個單子本來是我的。
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“張哥,我咽不下這口氣。”我抬起頭,“這個事我得跟江總說。”
“江總這兩天在外地出差。”張哥想了想,“他周一回來,到時候我陪你一起去。”
周五的時候,公司里已經傳開了,說我把八百萬的大單給丟了。有人在背后議論,說我能力不行,也有人說我運氣不好。
最難受的是下午,我在茶水間遇到周慧敏。她正在接咖啡,看到我,嘴角露出一絲譏笑。
“林晨,聽說你的單子黃了?”
我沒有回答。
“我早就說了,做銷售得靠本事,不是想花多少錢就花多少錢。”周慧敏端起咖啡,“現在知道了吧?就算給你批了八千塊,該丟的單子還是會丟。”
我深吸一口氣,努力控制住自己的情緒:“周經理,您說得對。”
“知道就好。”周慧敏揚長而去。
我握著水杯的手在發抖。不是氣憤,是憋屈。我知道單子丟了不完全是周慧敏的責任,但是如果她能及時批準費用,至少我能做得更好一些。
周末兩天,我在家里想了很多。我想過辭職,想過就這么算了,但最后還是放不下。不為別的,就為心里那口氣。
04
周一上午九點,江總準時出現在公司。他剛進門,秘書就告訴他一個壞消息:“江總,陳工的項目沒談成,對方已經選了競爭對手。”
江總的臉色立刻變了:“怎么回事?上個月底我走之前,不是說基本定了嗎?”
“具體情況我也不太清楚,銷售部那邊......”
“叫銷售部的人開會!”江總的聲音在走廊里回蕩,“十分鐘后,會議室見!”
我坐在座位上,聽到這個通知,心跳開始加速。來了,該來的總要來。
會議室里,銷售部的人都到了,財務部的周慧敏也被叫來了。江總坐在主位上,臉色鐵青。
“啪!”他的手掌重重拍在桌上。
“上個月底我聽說陳工的八百萬訂單基本定了,怎么今天一早就聽說人家選了競爭對手?誰來給我解釋解釋?!”
會議室里一片死寂。張哥低著頭,手指在桌面上輕輕敲著。銷售部的其他同事都不敢吱聲。
周慧敏卻清了清嗓子:“江總,我覺得是銷售部能力不行,客戶關系沒維護好。這個項目跟進了三個月,最后還是丟了,不是能力問題是什么?”
幾個銷售同事抬起頭看著她,眼神里都是憤怒。但是礙于她的關系,誰都不敢開口。
江總的目光落在我身上:“小林,你說!這單子到底怎么回事?”
會議室里二十多雙眼睛齊刷刷看向我。我的心跳得很快,手心都出汗了。但是我知道,今天必須把話說清楚。
我深吸一口氣,站起來:“江總,這個單子是我跟進的。客戶上周六來考察,對產品很滿意,本來合作意向很明確......”
“那為什么還是丟了?”周慧敏打斷我,“還不是因為你能力不夠?”
我轉過頭,直視著她:“周經理,您確定要讓我說實話嗎?”
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周慧敏愣了一下,隨即冷笑:“你說啊,我倒要聽聽你有什么理由。”
“好。”我深吸一口氣,看向江總,“江總,這個單子丟了,直接原因就是因為財務周經理卡了我八千塊的招待費用!”
會議室里傳來一陣抽氣聲。
周慧敏的臉色一下子變了:“你胡說八道!”