讓AI在企業(yè)真能用真落地！飛書(shū)推業(yè)界首個(gè)AI應(yīng)用成熟度模型

7月9日，飛書(shū)發(fā)布了知識(shí)問(wèn)答、AI會(huì)議、Aily、飛書(shū)妙搭等多款A(yù)I新產(chǎn)品。這一系列產(chǎn)品的發(fā)布，讓AI更能在企業(yè)落地，滿足企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)需求，即讓企業(yè)擁有了一個(gè)懂自己的“豆包”。

“我們承諾為企業(yè)提供真能用、真落地的企業(yè)AI產(chǎn)品，真正幫助企業(yè)在AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)智能化。”飛書(shū)CEO謝欣表示，“選擇飛書(shū)，就是選擇企業(yè)長(zhǎng)期值得信賴(lài)的 AI 伙伴。”

同時(shí)，飛書(shū)王牌產(chǎn)品多維表格也完成了海量更新，其應(yīng)用模式的發(fā)布，使多維表格已經(jīng)具備了替代小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，企業(yè)將無(wú)需再采買(mǎi)銷(xiāo)售、客服、人力等系統(tǒng)，僅用多維表格便可實(shí)現(xiàn)這些功能。

近年來(lái)，飛書(shū)取得了矚目的商業(yè)進(jìn)展。在最為明星的新能源汽車(chē)行業(yè)，銷(xiāo)量前 30 的品牌中已有 6 成開(kāi)始使用飛書(shū)；在廣受歡迎的茶飲行業(yè)，6 家上市茶飲品牌中也有 5 家在使用飛書(shū)；快速崛起的國(guó)貨美妝品牌，10家上市企業(yè)中也有 7 家在用飛書(shū)；在備受關(guān)注的AI產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是DeepSeek這樣的大模型公司，還是智元機(jī)器人這樣的具身智能公司，他們中的絕大多數(shù)，也都在創(chuàng)立伊始便選擇了飛書(shū)。

真能用還要真落地，飛書(shū)發(fā)布首個(gè)AI 應(yīng)用成熟度模型

AI時(shí)代洶涌而來(lái)，不少企業(yè)上下都充斥著AI焦慮。但就在AI迅猛發(fā)展同時(shí)，市場(chǎng)也產(chǎn)生了著大量的過(guò)度宣傳，出現(xiàn)了“賣(mài)家秀”和“買(mǎi)家秀”的情況。

基于此，飛書(shū)今天發(fā)布了業(yè)界首個(gè)AI 應(yīng)用成熟度模型。飛書(shū)將 AI 應(yīng)用分四個(gè)等級(jí)：M1——概念驗(yàn)證，只做內(nèi)部演示，別對(duì)外發(fā)布；M2——早期試用，給愿意嘗鮮的用戶(hù)用；M3——成熟應(yīng)用，可以大規(guī)模使用；M4——完全成熟，在適合的任何場(chǎng)景都可使用。

謝欣表示， AI 時(shí)代挑選軟件的方法應(yīng)該改變。如同大模型比的不是功能差異，而是生成質(zhì)量、理解能力一樣，AI應(yīng)用也應(yīng)該就效果進(jìn)行選擇，企業(yè)發(fā)布AI產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該參考上述標(biāo)準(zhǔn)，給客戶(hù)合理的預(yù)期，避免不必要的焦慮。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，飛書(shū)在此前發(fā)布的“知識(shí)問(wèn)答”便已達(dá)到了M3水準(zhǔn)。知識(shí)問(wèn)答是基于企業(yè)知識(shí)的企業(yè)專(zhuān)屬 AI 問(wèn)答工具，通過(guò)調(diào)用聊天記錄、會(huì)議紀(jì)要、文檔等多種日常沉淀的信息，回答企業(yè)里的相關(guān)問(wèn)題。知識(shí)問(wèn)答無(wú)需專(zhuān)門(mén)搭建知識(shí)庫(kù)，通過(guò)日常行為便可生成回答，同時(shí)還保證了企業(yè)信息的安全性。

通過(guò)知識(shí)問(wèn)答，企業(yè)內(nèi)尋找信息的方式將發(fā)生巨大變化。以前問(wèn)詢(xún)信息，可能既要詢(xún)問(wèn)同事，也要查找資料，耗時(shí)耗力。但知識(shí)問(wèn)答可以隨時(shí)隨地通過(guò)AI穿透組織，找到信息，就像是一個(gè)理解公司全貌的豆包，隨時(shí)隨地可以根據(jù)問(wèn)題提供答案。

這也是飛書(shū)團(tuán)隊(duì)耗時(shí)一年多打造的AI產(chǎn)品，使用飛書(shū)的企業(yè)一般都沉淀了足夠的“知識(shí)”，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的“問(wèn)答”。

另一款A(yù)I產(chǎn)品——飛書(shū)智能會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t已經(jīng)達(dá)到M4階段，十分成熟。飛書(shū)智能會(huì)議紀(jì)要目前不僅能夠通過(guò)文檔發(fā)送總結(jié)、生成待辦，也能在會(huì)中實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)總結(jié)，并保持相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性與邏輯概括能力，

發(fā)布應(yīng)用模式等多項(xiàng)新能力，飛書(shū)多維表格真正成為業(yè)務(wù)系統(tǒng)

飛書(shū)多維表格也迎來(lái)多項(xiàng)更新，在AI與系統(tǒng)構(gòu)建能力上均獲得了大幅提升，已遙遙領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品。

飛書(shū)此次也發(fā)布了多維表格應(yīng)用模式，內(nèi)置了豐富的應(yīng)用組件，比如各種列表組件、Tab 組件、輪播圖等等，僅僅只需拖拉拽的簡(jiǎn)單方式，就能快速搭建出一個(gè)兼顧美觀、實(shí)用的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

（圖：一個(gè)使用多維表格應(yīng)用模式搭建的電商直播管理平臺(tái)）

隨著應(yīng)用模式的發(fā)布，用多維表格搭建銷(xiāo)售、人力、電商等系統(tǒng)已經(jīng)十分容易，無(wú)需采買(mǎi)、無(wú)需研發(fā)介入，一線員工便能在短時(shí)間內(nèi)打造屬于自己職業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，小企業(yè)可以用來(lái)管理公司，大企業(yè)也可用來(lái)管理專(zhuān)業(yè)流程。

飛書(shū)多維表格也強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)的 BI 分析能力，首次在飛書(shū)多維表格的儀表盤(pán)上支持了完整的透視表，無(wú)需復(fù)雜公式，只需拖拽字段即可快速分析多張表格最高可達(dá)上億行的數(shù)據(jù)，透視結(jié)果也會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)在你的儀表盤(pán)上。

以一個(gè)銷(xiāo)售儀表盤(pán)為例，用戶(hù)可通過(guò)切片器功能一鍵創(chuàng)建數(shù)據(jù)切片，立即看到對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售經(jīng)理，在特定銷(xiāo)售日期下成單金額大于X的所有數(shù)據(jù)。也能通過(guò)“Top N” 功能，展示銷(xiāo)售額較高的地區(qū)分別有哪些、某個(gè)產(chǎn)品在哪些地區(qū)賣(mài)得最好等等。

這些能力的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)多維表格性能的巨大躍升。經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)提升，多維表格目前的單表容量已提升至1000 萬(wàn)熱行，較去年再翻10 倍，也是全球同類(lèi)產(chǎn)品中首個(gè)支持單表千萬(wàn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在2 萬(wàn)行規(guī)模下，多維表格的加載速度從7.4秒降至 0.94 秒， 5 萬(wàn)行也僅需 1 秒就能加載完成，而國(guó)內(nèi)同類(lèi)型產(chǎn)品可能需要 20 秒之久。

無(wú)論在中國(guó)還是海外，飛書(shū)多維表格的性能均已穩(wěn)居同類(lèi)產(chǎn)品第一。據(jù)透露，飛書(shū)多維表格已經(jīng)接近千萬(wàn)，已經(jīng)是不能忽視的工具品類(lèi)。

飛書(shū)多維表格也首次將 AI agent 引入工作流中，持續(xù)加強(qiáng)AI能力。這意味著以往需要大量人工的復(fù)雜任務(wù)，現(xiàn)在都可以在全新的工作流中交給 AI agent 節(jié)點(diǎn)來(lái)分配。讓不會(huì)搭流程的人，也能快速用流程解決實(shí)際問(wèn)題。

飛書(shū)開(kāi)發(fā)套件 讓企業(yè)開(kāi)發(fā)能用落地的Agent 產(chǎn)品

隨著AI時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)也普遍對(duì)內(nèi)部如何構(gòu)建新工具的方式有了新的思考。飛書(shū)今日發(fā)布了專(zhuān)為企業(yè)打造的 AI 開(kāi)發(fā)“全家桶”——飛書(shū)開(kāi)發(fā)套件。

作為其中的關(guān)鍵部分，飛書(shū)的企業(yè)級(jí) agent 開(kāi)發(fā)平臺(tái)Aily從去年起即在多個(gè)企業(yè)落地。公牛集團(tuán)打造了專(zhuān)家級(jí)客服 Agent“公牛智服”，可 24 小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)和上千家經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題，使客服接待能力提升了 30 倍。

今日，Aily也成為了更智能、更專(zhuān)業(yè)的工作助手。用戶(hù)只需要簡(jiǎn)單幾步，配置人設(shè)、接入企業(yè)知識(shí)、添加業(yè)務(wù)系統(tǒng) MCP，就可以打造自己專(zhuān)屬或業(yè)務(wù)專(zhuān)屬的 Agent。不管是整理用戶(hù)訪談，還是基于 excel 或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)分析，都能獲得不錯(cuò)的效果。

飛書(shū)也發(fā)布了國(guó)內(nèi)首款企業(yè)AI 系統(tǒng)搭建工具——飛書(shū)妙搭。通過(guò) AI coding 讓想法快速落地，像是為企業(yè)引入了不限量的產(chǎn)品經(jīng)理，和初階的開(kāi)發(fā)，能直接根據(jù)業(yè)務(wù)需求、輸出原型、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。

飛書(shū)aPaaS也在此基礎(chǔ)上完成了多項(xiàng)更新，做到了讓AI全程助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程。“AI 正帶來(lái)全新的軟件范式和開(kāi)發(fā)范式，軟件范式上，智能系統(tǒng) 加 Agent，不僅滿足數(shù)字化需求，也供給了更多智能人力服務(wù)；開(kāi)發(fā)范式上，AI Coding 加 PaaS，實(shí)現(xiàn)效率、穩(wěn)定、復(fù)用間的最優(yōu)解。”飛書(shū)開(kāi)發(fā)套件負(fù)責(zé)人周洲表示。