這一次，衛(wèi)生巾刺客想出了更歹毒的招

作者：考拉是只鹿 | 編輯：小魚

“我們想要的衛(wèi)生巾自由，從來不只是價(jià)格。”

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圖源自電影《喬蒂的煩惱》

“救命！你用的衛(wèi)生巾可能是別人用過的”

女生們的天又又又塌了。

更為諷刺的是，距離今年的38女神節(jié)折扣活動(dòng)才一個(gè)星期，許多女生大采購的衛(wèi)生巾又一次成了眾矢之的。

央視3·15晚會(huì)曝光了山東濟(jì)寧市梁山縣“梁山希希紙制品有限公司”在銷售劣質(zhì)衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲，數(shù)量龐大且涉及多個(gè)知名品牌，包括蘇菲、自由點(diǎn)、babycare、麥酷酷、嫚熙、中億孕嬰、米菲、好之等近十家。梁山希希負(fù)責(zé)人劉總表示，企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)是廢品回收，即從紙尿褲和衛(wèi)生巾生產(chǎn)廠家購買不要的殘次品、下腳料等生產(chǎn)垃圾。

事件曝光后，3月15日深夜，多家品牌緊急作出正面回應(yīng)，并表示官方所售產(chǎn)品均合規(guī)，曝光產(chǎn)品均系假冒自家品牌產(chǎn)品，將積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行追責(zé)。

除此之外，包括護(hù)舒寶、七度空間在內(nèi)的部分與報(bào)道無關(guān)的知名衛(wèi)生品品牌，也都在同一時(shí)間發(fā)聲以證清白。

然而，廣大消費(fèi)者依然處于誠惶誠恐之中。在她們心中，整個(gè)衛(wèi)生巾賽道的圍獵早已進(jìn)入“高階模式”——它不僅要掏空你的錢包，還在暗處不斷傷害你的健康。

為什么受傷的總是衛(wèi)生巾？

“雷總，求一個(gè)小米衛(wèi)生巾！價(jià)格打下來！安全又好用”

雷軍萬萬沒想到，網(wǎng)友對(duì)爆火之后的他“有什么購物需求”的許愿中，呼聲最大的竟然是一個(gè)看似八竿子打不著的單品——衛(wèi)生巾。

可惜的是，就在315晚會(huì)的前一周，小米婉拒了粉絲的需求。

但毫無疑問，女性用戶們對(duì)于“買到一款合適的衛(wèi)生巾”的訴求聲可謂水漲船高。與之形成鮮明對(duì)比的是，大家對(duì)現(xiàn)有衛(wèi)生巾品牌的“憤恨”幾乎在這個(gè)315晚會(huì)后達(dá)到了峰值。

這些年，我們聽過太多關(guān)于女性用品的“黑幕”：熒光劑超標(biāo)、衛(wèi)生巾長(zhǎng)度偷工減料，蟲卵問題、發(fā)霉回收料、偷換包裝的山寨貨……女性用品，這個(gè)與女性身體直接接觸最深、最親密的日用品分類，恰恰成為了安全系數(shù)最低的品類之一。

大家的疑惑點(diǎn)在于，為什么要315這天才曝光這么多？平時(shí)都沒人管嗎？

距離衛(wèi)生巾上一次掀起軒然大波也不過才四個(gè)月的時(shí)間。

11月初，有網(wǎng)友爆料自己在購買和使用過程中發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度遠(yuǎn)短于標(biāo)注長(zhǎng)度。涉及的衛(wèi)生巾品牌包括ABC、蘇菲、高潔絲、護(hù)舒寶、潔婷、七度空間等多個(gè)著名品牌。

品牌們對(duì)此的回應(yīng)出奇的一致：“產(chǎn)品長(zhǎng)度嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范±4%，在合理誤差范圍內(nèi)。”

然而，明眼人一眼便能看出，所謂的正負(fù)區(qū)間到了品牌這里只剩下“-4%”，根本沒有“+4%”。

商家會(huì)不知道自家產(chǎn)品沒有達(dá)到宣傳的長(zhǎng)度嗎？絕無可能。唯一的答案就是商家鐵了心要賺那個(gè)“-4%”省下的成本。

一片衛(wèi)生巾縮水3-5mm，從消費(fèi)者的體感來說，其實(shí)并無明顯差異，但落到女性用品產(chǎn)業(yè)鏈上的供需雙方，這一微小的長(zhǎng)度差異卻會(huì)被無限放大。從消費(fèi)者的視角出發(fā)，一旦知曉“自己吃了虧”，不信任感便會(huì)如排山倒海般涌上心頭，進(jìn)而引發(fā)對(duì)品牌產(chǎn)品品控、安全性、價(jià)格虛高等等的懷疑；而從商家的視角出發(fā)，每一片衛(wèi)生巾都少上這看似微不足道的幾毫米，恐怕沒人會(huì)發(fā)現(xiàn)，但在規(guī)模效應(yīng)下，公司的總賬本上利潤卻是能有不少的增加。

殘酷的現(xiàn)實(shí)是，商家是因?yàn)椤懊髦蔀椋识鵀橹薄＜热粐覙?biāo)準(zhǔn)規(guī)范是±4%，那我就緊挨著下限去生產(chǎn)產(chǎn)品，既能最大程度滿足國標(biāo)，節(jié)省下來的成本轉(zhuǎn)化為利潤，都能進(jìn)公司的腰包，我當(dāng)然得干了！

假如說長(zhǎng)度上的擦邊球尚且能忍，故事到了安全性這個(gè)“踩紅線”的問題上，就變得“是可忍，孰不可忍”了。

貴也不行，便宜更不行

盡管在晚會(huì)后，各大品牌紛紛發(fā)聲表示“自己是無辜的”。但在消費(fèi)者眼中，個(gè)個(gè)都貼著XX品牌的標(biāo)簽，讓消費(fèi)者如何分辨誰是真假李逵呢？

“曝光的翻新的衛(wèi)生巾，是這些廠商把一些品牌的殘次品回收二次加工，品牌沒問題。（翻新的衛(wèi)生巾）應(yīng)該是在打折平臺(tái)上面才能購買到，在大型商超、官方旗艦店等正規(guī)渠道買到的都是廠家出售的正品，是可以購買的。總而言之，購買衛(wèi)生巾不要貪圖便宜在打折團(tuán)購平臺(tái)購買，一定要在正規(guī)渠道購買。”

然而，也有網(wǎng)友表示：“殘次品是要求銷毀的，但是內(nèi)部人員得了好處，沒有銷毀，反而使其流入市場(chǎng)！流入后有被翻新的，未翻新的，他們又進(jìn)行加工當(dāng)成原材料賣給廠商！所以不僅是殘次品的問題！而是說明這些品牌（的管理）都有漏洞！”

的確，我們并不能苛責(zé)消費(fèi)者在N個(gè)平臺(tái)尋找同一品牌單價(jià)最低的衛(wèi)生巾，畢竟，有便宜誰會(huì)不想占呢？

如果買一塊衛(wèi)生巾都要靠自己的智商去分辨真假，那未免著實(shí)有些辛苦。

在網(wǎng)絡(luò)上，一位消費(fèi)者曬出對(duì)衛(wèi)生巾使用成本的測(cè)算：一名女性平均一生四百多次大姨媽，一次經(jīng)期4-7天，平均消耗2-3包衛(wèi)生巾。換算下來，一名女性平均一輩子會(huì)購買1000包衛(wèi)生巾，花費(fèi)至少在10000元以上；如果選用一些較為知名的品牌，則花費(fèi)更是要來到10000-50000元的區(qū)間。

衛(wèi)生巾很貴，這個(gè)問題幾乎已經(jīng)在女性群體里達(dá)成了共識(shí)，以至于“衛(wèi)生巾自由”和“月經(jīng)貧窮”這兩件事，至今依然困擾著許多女性。

便宜的不靠譜，那貴的就一定靠譜嗎？

為了避免買到假貨，也為了那一句“貴有貴的道理”，大多數(shù)消費(fèi)者愿意支付一定的高價(jià)去購買知名品牌衛(wèi)生巾。然而，伴隨著熒光劑、甲醛等一個(gè)個(gè)觸目驚心的字眼，貴價(jià)衛(wèi)生巾似乎又在一次次傷害我們，甚至提醒我們：在衛(wèi)生巾領(lǐng)域里，品牌無法和品質(zhì)劃上等號(hào)。

為了求得一份安全感，一些消費(fèi)者進(jìn)而將目光投向了醫(yī)用衛(wèi)生巾和全進(jìn)口衛(wèi)生巾。

讓人啼笑皆非的是，醫(yī)用衛(wèi)生巾其實(shí)主要適用于產(chǎn)后產(chǎn)婦、婦科大手術(shù)或大出血后的患者。換言之，普通人是根本沒有必要花溢價(jià)來購買的。結(jié)果現(xiàn)在，大家為了自我保護(hù)，卻被迫為之。何況醫(yī)用衛(wèi)生巾雖然足夠安全，可吸水性、舒適度、科技含量未必就比普通衛(wèi)生巾更好。

從女性的內(nèi)心深處來講，真實(shí)的想法或許是：“我花30元買的衛(wèi)生巾可能是3元成本+27元焦慮。”

衛(wèi)生巾自由，不止價(jià)格

作為伴隨每一位女性一生的剛需產(chǎn)品，衛(wèi)生巾的市場(chǎng)需求巨大且堅(jiān)挺，是標(biāo)準(zhǔn)的逆周期消費(fèi)品。

與此同時(shí)，衛(wèi)生巾又是一個(gè)對(duì)安全性和舒適度要求更為嚴(yán)格的單品。事實(shí)上，絕大多數(shù)女性消費(fèi)者的體驗(yàn)恐怕是：“要找到一款和自己身體適配度完美的衛(wèi)生巾，可太難了！”

“夜用永遠(yuǎn)都要再墊一層紙巾，不然鐵定漏。”

“屁股后面的邊邊一定要薄要透氣要舒適，天殺的我屁股蛋子每次都讓衛(wèi)生巾尾巴捂過敏，留下一堆紅痕，我一直以為是我皮膚太敏感！從來沒懷疑過原來是衛(wèi)生巾的原因。”

“為什么加大扇尾的部位都沒有棉啊？不管扇尾多大棉都只有中間的長(zhǎng)方形。”

在衛(wèi)生巾的商業(yè)史上，能稱作科技革新的并不多，液體衛(wèi)生巾算得上其中一個(gè)。

液體衛(wèi)生巾的“快吸”優(yōu)勢(shì)源于采用了創(chuàng)新型的聚丙烯酸鈉樹脂顆粒，一種吸水膨脹的高分子材料，吸水后呈凝膠狀（非液態(tài)），這就是所謂的“液體”本質(zhì)。這一材料可以讓衛(wèi)生巾在大量吸水后仍然保持表面的干爽。

可以說，液體衛(wèi)生巾的橫空出世解決了許多消費(fèi)者量大期間的困擾。

但相對(duì)的，液體衛(wèi)生巾的透氣性也會(huì)差一些。并且也有一部分消費(fèi)者表示它的材質(zhì)太硬，不夠舒適。

可見，即便是在商業(yè)如此發(fā)達(dá)的今天，衛(wèi)生巾依舊無法滿足所有女性用戶的需求。而真正能夠拉開品牌差異化的關(guān)鍵，正是能否在體感的獨(dú)一無二性上吊打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，成為不可取代的那一個(gè)。

事實(shí)上，“新消費(fèi)101”在對(duì)周圍女性用戶的采訪中發(fā)現(xiàn)，對(duì)比其他細(xì)分品類，女性對(duì)衛(wèi)生巾品牌的忠誠度往往偏高。這也正是因?yàn)椋蠖鄶?shù)人在好不容易找到一款合適的衛(wèi)生巾后就不愿意更換品牌了。

“要不是被曝出來負(fù)面，誰高興換來換去呢？新?lián)Q的品牌也未必靠譜，用著也不一定舒服。”

衛(wèi)生巾被歸類為個(gè)人護(hù)理用品，無強(qiáng)制成分標(biāo)識(shí)，很多品牌不主動(dòng)公開配方。

略顯可悲的是，在一個(gè)具有廣闊且穩(wěn)定需求的市場(chǎng)里，居然很難找到一家企業(yè)讓女性消費(fèi)者可以完全安心地將自己的私處完全托付于對(duì)方。

放眼所有日用品所在的細(xì)分賽道，我們幾乎很難找到一個(gè)品類能和衛(wèi)生巾一樣，總是一窩蜂地集體塌房，并且時(shí)不時(shí)地輪番上演。“虛心接受，屢教不改”的套路早就被用爛了。

試想一下，假如這個(gè)時(shí)候有一個(gè)品牌被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“出淤泥而不染”，必然將迎來升華。只可惜，我們搜遍全網(wǎng)，都難以找到一個(gè)值得托付的品牌，網(wǎng)友們甚至不得不去求助雷軍，這何嘗不是衛(wèi)生巾這個(gè)賽道的共同悲哀呢？

我們想要的衛(wèi)生巾自由，從來不只是價(jià)格自由，同樣也是舒適自由、安全自由。

那些被翻新的衛(wèi)生巾，或許貼著不同的品牌標(biāo)簽，但它們都偷走了同一件事：我們對(duì)品牌最基本的信任。

當(dāng)我們?cè)诤粲鯙榕詸?quán)利發(fā)聲的時(shí)候，對(duì)女性的尊重應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在生活的角角落落。而作為一個(gè)龐大的賽道，女性用品早已不能，更不應(yīng)該被無視。

誠如一位網(wǎng)友所言：“或許一個(gè)人的聲音會(huì)被淹沒，但我想每一次發(fā)聲都在增加問題的“能見度”，而能見度是改變的第一步，當(dāng)我們不止于憤怒；當(dāng)我們選擇不無視，那些深夜流水線上的骯臟秘密，就再也無法假裝不存在。”

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