直播已經成為了大網紅們實現帶貨的最重要的手段。
近日,因為帶貨大閘蟹,抖音和快手兩大直播平臺的“一哥”在網上開始了一場撕逼大戰,辛巴親自下場,指責小楊哥不地道,而三只洋的高管們也沖上一線,怒懟辛巴。
明面上看,這場兩大頂流之間的口水大戰愈打愈兇,同時,各種小道傳言也是紛至沓來,真假難辨。然而,在筆者看來,這一切的一切,不排除是一場為了商業利益的事件營銷手段,甚至可以說是一種騙局。
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雙方的營銷手段很火辣
是不是一個事件營銷手段,你看看他們是怎么互懟就明白了。
表面看,辛巴是挑起戰火的一方,但其營銷目的,太明顯了。
辛巴在直播帶貨某品牌“蟹卡”時,先就定下了這場事件營銷的基調:
“賣個大閘蟹讓全部所有主播告我賣太便宜了,你有什么資格比?”“除了有點流量你們有什么,質檢質檢沒有,售后售后沒有,賠償態度賠償態度你們沒有,擔德擔責的態度你們沒有,你們XXX都沒有,就XX就剩炒作了。”
“這還開公司,開國際公司,國內你都干不明白,快XX倒閉了還開國際公司呢。哪個商業模式你們不是模仿我的,毛沒長全呢。我從來都支持你們創業,但你們創業過程沒有德行啊,你XX學著我用著我,你自己還罵著我,背后還搞著我……”
這一套話術背后,你用另一種方式解讀就明白了,辛巴說的是:
我賣的產品,全網最便宜,還有質檢,有售后,出了問題我敢賠償,有擔當。
如果他這么在直播間里叫賣,誰會把這樣的話當作新聞呢?所有的主播不都這么說嗎?
但是,內容外在的形式是懟小楊哥,這就構成事件了。
雙方都有大量的粉絲及黑粉,又最喜歡看這種名人吵架、參與網絡罵戰,于是,一個明明是叫賣的內容,就被改造成為了挑起事端的事件營銷手段。
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三只羊也馬上回應,并且派出了重要高管。
手段一點也不次于辛巴。
三只羊聯合創始人盧文慶、CEO杜剛同框直播,開展罵戰,引導自家粉絲來支持三只羊,意思也很明白,粉絲們,咱們家明星今天被欺負了,快用購買來安撫一下吧。
“欺負大楊哥、小楊哥,你直播的時候給你捧場,什么玩意兒,我有太多手段知道你干什么,你再咬我,咱不鬧事,王八蛋,各做各平臺的生意不能這么搞,為了做生意沒有底線搞流量。”
“人善被人欺,馬善被人騎,你生意不好的時候蹭別人流量,說我們沒有售后,不要帶任何戾氣說話,如果要帶,我奉陪到底!”
同時,三只羊旗下主播老K在直播中再次回應辛巴言論,否認辛巴直播中提出的“賣大閘蟹一箱能賺100塊”。
“德不配位這句話根本就不配從你的嘴里說出來,你說一箱賺100多塊,實際上你自己內心知道,你喪良心,你只說了小楊總200多塊一箱,你怎么不說他第二箱免單呢。”
“沒有一場直播是靠踩著你上去的”“你一點也沒有一個當哥的肚量。”
你看,這個過程,就將自己第二箱免單的營銷賣點宣傳出去了吧。
只要罵戰持續,雙方就邊罵,就邊把自己產品的各種賣點,全部宣布了一遍。
吃瓜的自媒體和各種群眾,各種轉發各種免費宣傳,這就達成了事件營銷之目的。
事件營銷,不是通過投放廣告費來實現的,而是通過自己制造事端,引發各種媒體關注,最后成功地用低成本達到了宣傳的目的。
它不僅是廣告公司們認定的最佳性價比傳播手段,更是各路網紅(特別是快手網紅)們獲取流量的不二秘訣。
而在新媒體時代,罵戰就能加熱視頻和文章,達到不需要投入就能大量推廣的目的,這使得這種事件營銷更加常見。
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幕后操盤手是誰?
你看著雙方罵得無比熱鬧,甚至罵上熱搜,但是其實這兩個大主播,主要賣的產品都來自于一家企業。
這個就是當下線上營銷做得最好的大閘蟹品牌“蟹太太”,這個品牌直接押注兩大平臺頭部主播為其直播帶貨。
這類事件營銷最后的結果,除了兩大主播的直播銷售額的增長外,最大的受益人就是蟹太太了。
飛瓜數據顯示,近30天蟹太太在抖音的銷售額超過了1億元,8月22日當天銷售額就超7500萬元。近30天該品牌帶貨達人有377位。
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而這家企業,是否是一家可以值得信任的長期品牌,其實是需要質疑的。
“蟹太太”品牌所屬公司是蘇州西風閣電子商務有限公司(以下簡稱“蘇州西風閣”)。今年6月,蘇州西風閣被蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會暫停會員權利。
據該協會發布的《關于暫停蘇州西風閣電子商務有限公司會員權利的決定》,蘇州西風閣在2023年蟹季發貨期間銷售商品存在“短斤缺兩”行為,2024年4月被蘇州市相城區市場監督管理局行政處罰。2019年7月因銷售食用農產品標注虛假生產者相關信息等、2022年又因發布虛假廣告,蘇州西風閣均被屬地監管部門予以行政處罰。
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(左圖自《關于暫停蘇州西風閣電子商務有限公司會員權利的決定》,右圖截自抖音上蟹太太產品介紹)
這樣一家有過污點的企業,能否為兩個大主播提供到優秀的產品、可靠的質量和完善的售后呢?
我猜測,是蟹太太與兩大主播共同策劃了這一場流量大戲。
僅從這一營銷行動來看,辛巴、三只羊、蟹太太,都有著明顯的急功近利的心態。
事件營銷雖然可以迅速引爆輿論,帶來銷量,但從長期來說,對于品牌是不利的。
消費者不是傻子,他們有一天總會發現,辛巴和三只羊明明有良好的關系,這些互懟不過就是一種欺騙式的營銷手段,用假罵戰的方式來吸引關注,用操縱話題的方式來為節省流量成本。
在無知狀態下被當作工具使的粉絲們的情感,終究會被傷害,最終導致對品牌、主播的反感。
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高時間偏好的電商玩家
什么叫時間偏好,就是指一個人對未來的重視程度,越是看中長遠,時間偏好就越低,相反,越是急功近利,時間偏好就越高。
在電商平臺上,普通存在這種時間偏好高的現象,能賺幾年就好了,怎么可能長期是流量明星呢?殘酷的流量機制,正是主播們高時間偏好的來源。
幾年前的網紅,很多都銷聲匿跡了。
僅從內容生產來說,這是正常的,因為人們的喜好在不停地變化,不能適應的就將被淘汰。
但是,從商品銷售來說,人們渴望合作的對象,不是這種高時間偏好的網紅,而是希望與百年老店合作。
僅僅指責網紅們急功近利,是不公道的。
平臺的機制設計,全社會的產權穩定性,都是百年老店的基礎。
中國的電商產業非常發達,越來越便宜的物價,電商功不可沒。但要發展成為更加穩定長期的市場,還是需要在機制上下功夫,讓那些愿意為未來犧牲現在的長久經營者,更容易獲得支持。
如若平臺上的商家,個個都追求短期賺一把,甚至這個號干掉了,我就換一個號,那么平臺商業的瓶頸就會出現。
商家永遠都會處于激烈的競爭當中,營銷手段也是必不可少的,但如果天天是這種人為設計的、把用戶當傻子的事件營銷手段,那么,網紅們走不遠,消費者也不受益,平臺也最終將受到巨大的影響。
平臺商業是中國經濟的亮點,但在如何降低商家的時間偏好上,還是要下功夫。
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