11月4日,2025全國經濟媒體社長總編四川行活動走進位于成都市高新區的四川省“企業之家”服務大廳,探尋創新開展企業服務的“四川路徑”。
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媒體團走進四川省“企業之家”服務大廳(鮑安華 攝)
從現場公布的數據中,媒體團感受到四川企業服務的覆蓋廣度與服務溫度。目前,四川已實現21個市(州)、138個縣(市、區)三級線下“企業之家”服務陣地掛牌運行。今年以來,該服務體系共受理工業企業訴求1.6萬件。
“四川的做法很務實,沒有形式主義。”“這是真辦實事。”“企業服務形式不斷在創新,效果逐步顯現。”媒體團依次參觀了企業接待區、政策咨詢區、交流對接區、多功能服務區及企業服務調度中心,詳細了解政務服務、科創服務、要素保障、融資服務、人才服務、供需融通和專業服務等七大類服務內容,并對服務成效與企業反饋表示高度認可。
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媒體團了解四川省“企業之家”服務情況(喬薇 攝)
其中,“直播送政策”和“精準推送”兩項創新服務引發媒體團重點關注。四川省“企業之家”相關負責人介紹,平臺常態化通過直播或視頻連線開展政策解讀,推動惠企政策與金融服務直達企業。“最近一場關于智改數轉和先進制造業增值稅加計抵減政策的宣講,直播間吸引近3000人在線觀看,關注度非常高。”
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媒體團了解線上企業服務平臺(喬薇 攝)
同時,四川將惠企政策分級分類進行短信發送,大幅提升重點企業對于最新政策的知曉率。“目前,‘96999’企業直通服務專線已精準推送惠企政策短信近4.6萬條。今年9月,政策咨詢類訴求數量環比下降12%,企業滿意度持續提升。”該負責人表示,四川還在探索推出“惠企政策二維碼”,企業掃碼即可獲取適配政策,重點企業將享有專屬二維碼,實現個性化精準推送。
據了解,四川省“企業之家”服務大廳是由四川省經濟和信息化廳統籌建設、四川省企業發展促進中心具體運營的省級綜合性服務樞紐平臺。目前,四川已構建起“一網一號一廳一中心”為服務陣地的省、市、縣縱向聯動,網號廳橫向協同的“企業之家”服務體系,通過網上訴求服務平臺和中小企業服務云平臺、96999企業直通服務專線和線下“企業之家”服務大廳,全天候、全方位、全周期服務企業生產經營,助力全省工業經濟高質量發展。
責任編輯:劉旸 審核:楊勇
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