從“供電保障者”到“暖心合伙人”

在川西北高原的若爾蓋，國(guó)家電網(wǎng)正悄然經(jīng)歷一場(chǎng)角色蛻變——從傳統(tǒng)意義上的“供電保障者”，全面升級(jí)為“暖心服務(wù)者”，為地方發(fā)展與民生建設(shè)提供深度服務(wù)。近日，國(guó)網(wǎng)若爾蓋縣供電公司通過(guò)一系列扎實(shí)行動(dòng)，將“人民電業(yè)為人民”的宗旨轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐，贏得了地方政府和群眾的高度認(rèn)可。

專(zhuān)業(yè)護(hù)航：重大會(huì)議保電“零閃動(dòng)”

10月18日至19日，若爾蓋縣接連迎來(lái)兩項(xiàng)高規(guī)格會(huì)議：唐克鎮(zhèn)“精城優(yōu)鎮(zhèn)”暨牧區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，以及2025年全州第三季度縣(市)委書(shū)記工作會(huì)暨全州“精城優(yōu)鎮(zhèn)”暨牧區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。面對(duì)重大保電任務(wù)，國(guó)網(wǎng)若爾蓋縣供電公司展現(xiàn)了卓越的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和央企擔(dān)當(dāng)。

國(guó)網(wǎng)若爾蓋縣供電公司提前啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)保障機(jī)制，成立保電工作專(zhuān)班，制定詳盡的保電方案和應(yīng)急預(yù)案。會(huì)議前夕，累計(jì)投入技術(shù)人員20余人次，對(duì)關(guān)鍵線(xiàn)路10kV巴俄線(xiàn)展開(kāi)特巡，對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行多輪次特檢和紅外測(cè)溫，確保電網(wǎng)以最優(yōu)狀態(tài)投入運(yùn)行。

會(huì)議期間，公司在巴西鎮(zhèn)和唐克鎮(zhèn)分別部署10人專(zhuān)業(yè)保障團(tuán)隊(duì)，配備應(yīng)急發(fā)電車(chē)和發(fā)電機(jī)，實(shí)施全程駐點(diǎn)保電。最終實(shí)現(xiàn)了電力供應(yīng)“零閃動(dòng)、零故障”的優(yōu)異成績(jī)，為會(huì)議順利召開(kāi)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

服務(wù)延伸：環(huán)境整治彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2025年9月26日，國(guó)網(wǎng)若爾蓋縣供電公司唐克供電服務(wù)站主動(dòng)融入地方發(fā)展大局，積極參與唐克鎮(zhèn)“精城優(yōu)鎮(zhèn)”環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。這次參與標(biāo)志著公司服務(wù)理念的深刻轉(zhuǎn)變——從單純的電力供應(yīng)擴(kuò)展到全方位的民生服務(wù)。

在整治活動(dòng)中，供電員工聚焦群眾反映強(qiáng)烈的街道低壓線(xiàn)路亂接亂拉問(wèn)題，新架設(shè)8根低壓電線(xiàn)桿，對(duì)36戶(hù)居民的下戶(hù)線(xiàn)雜亂及低壓通道走墻等安全隱患進(jìn)行系統(tǒng)整改。同時(shí)，針對(duì)部分居民私拉亂接問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，并向30家商鋪酒店普及安全用電知識(shí)，倡導(dǎo)良好用電習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)集中整治，責(zé)任區(qū)域不僅鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新，用電安全水平也得到顯著提升。這一創(chuàng)新舉措贏得了唐克鎮(zhèn)人民政府和當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng)，展現(xiàn)了供電企業(yè)與社區(qū)共建共治的良好局面。

機(jī)制創(chuàng)新：構(gòu)建長(zhǎng)效服務(wù)新模式

展望未來(lái)，國(guó)網(wǎng)若爾蓋縣供電公司正在探索建立更加系統(tǒng)化的服務(wù)機(jī)制。公司計(jì)劃將“環(huán)境整治+電力服務(wù)”模式制度化、常態(tài)化，定期組織員工參與志愿活動(dòng)，同時(shí)在日常電力巡檢中同步排查線(xiàn)路周邊環(huán)境安全隱患。此外，公司將持續(xù)加強(qiáng)與鎮(zhèn)政府的協(xié)同協(xié)作，主動(dòng)對(duì)接“精城優(yōu)鎮(zhèn)”建設(shè)的電力配套需求，以更加可靠的電力供應(yīng)和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，助力唐克鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展。

從保障重大會(huì)議的“電力衛(wèi)士”，到參與環(huán)境整治的“環(huán)?；锇椤?，國(guó)網(wǎng)若爾蓋縣供電公司的角色轉(zhuǎn)變，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代央企的使命擔(dān)當(dāng)。這種從“供電”到“服務(wù)”的深度轉(zhuǎn)型，不僅為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)支撐，更在民生建設(shè)一線(xiàn)展現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)的責(zé)任與情懷，為高原地區(qū)的美麗城鎮(zhèn)建設(shè)注入了新的動(dòng)能。(馬有華)