貂皮大衣水洗退貨后續(xù)：店主驅(qū)車300里，警方介入，買家身份被扒

買了掉皮大衣用水洗，洗壞了還退貨，這誰能忍？

近日，女店主賣出一件價值2000元的貂皮大衣，并且明確向顧客說明衣服不能水洗，可沒想到的是，女子收到貂皮大衣后直接將衣服丟進洗衣機，導致衣服縮水直接報廢。

如今后續(xù)來了，女店主驅(qū)車300里討要說法，賣家身份被扒，警方介入。

最近，濟寧嘉祥一個小區(qū)出了點動靜。一位賣貂皮大衣的老板娘，天都黑了還拎著喇叭在小區(qū)里找人，現(xiàn)場視頻一傳上網(wǎng)，立馬火了。

這老板娘穿得干凈利落，一看就不是省油的燈。能讓她開車300多公里，大晚上殺過來堵人，說明真是氣到了，這回占便宜的那位姑娘算是踢到鐵板了。

事兒起因也不復雜，老板娘在某平臺直播賣貂，一位二十多歲的年輕女孩看中了直播間里一件特價貂皮，1888塊，當場下單拍走了。可后面就開始躲貓貓，錢沒付，人也聯(lián)系不上。

說來也挺離譜的，這買家都舍得花兩千塊買貂皮大衣了，怎么就能不知道這種東西不能機洗？

別說是貂皮了，就連淺色羽絨服、一般皮草，誰不曉得洗衣機一攪和準出事，正常人都知道得小心伺候。

結(jié)果店主收到退貨的時候都看傻了，那衣服一摸跟塑料似的，完全洗廢了，基本報銷。最迷的是，這位姑娘居然還有臉把這玩意寄回來退貨。

更離譜的是，吊牌也剪了，衣服洗過，電話還不接，聯(lián)系也聯(lián)系不上，這不是明擺著坑人嗎？

老板娘在視頻里也說了來龍去脈。這位濟寧小區(qū)的顧客，在平臺上花1888塊買了件貂皮大衣。

商家10月22號發(fā)的貨，顧客24號就收到了，25號還特地自拍了照片，感覺挺滿意。結(jié)果轉(zhuǎn)頭在30號上午就申請了退貨。

老板娘說，他們直播賣貨的作息都比較晚，等到31號，快遞小哥按要求把退貨放她家門口了。

像他們這種做直播的，尤其賣貴東西的，處理退貨都很小心，收到貨第一時間就會開視頻錄下全過程，防止后面出問題。

10月24號，買家收了快遞，店鋪客服期間還一直提醒她，這是真皮草，千萬別水洗，要用專業(yè)的皮草護理方法保養(yǎng)。

買家剛收到貨的時候挺積極的，自己拍了穿貂皮大衣的照片發(fā)給店家，說穿著挺合適，一句質(zhì)量問題都沒提。

王女士當時還挺高興，心想這單做得挺順利，誰知道這其實是暴風雨前的安靜。

到了10月29號，也就剛過5天，買家突然提交了退貨申請。

王女士起初也沒多想，還以為是不喜歡樣式，就按照正常流程點了同意。

過了幾天，買家收貨后提了退貨申請。老板娘一開始也沒多想，覺得現(xiàn)在無理由退貨挺常見的，就按正常流程準備處理。

結(jié)果等她拆開包裹一看，直接傻了眼。原本發(fā)貨時那件柔軟蓬松的貂皮大衣，現(xiàn)在摸起來又硬又板，毛黏成一塊一塊的，明顯是給水洗過了，光澤沒了，彈性也全丟了。

仔細一看，大衣內(nèi)襯靠近下擺那塊地方有一片明顯的白印子，用指甲一蹭還有澀澀的感覺。最關(guān)鍵的是，原本掛著的吊牌也沒了。

王女士當時就斷定，這衣服肯定被水洗過，已經(jīng)廢了，根本沒法再賣。可光靠她自己說不算數(shù)，她干脆找了專業(yè)人士來鑒定，結(jié)果跟她判斷一模一樣，還特別說明這種程度的損壞根本修不好。

她馬上聯(lián)系買家，把鑒定結(jié)果發(fā)過去。對方一開始死活不認，說自己沒洗過，直到王女士把那塊白印子的照片發(fā)過去，買家的口風才變了，之后干脆不回消息了。

王女士把所有證據(jù)全都交給了平臺，發(fā)貨前的視頻、退貨后受損的照片、開箱全程錄像，對比得清清楚楚，一眼就能看出問題在哪兒。她提交申請，要求駁回退款。

結(jié)果平臺只回了四個字：證據(jù)不足。

2000塊錢，就這么原封不動退給了買家。

王女士不服，繼續(xù)申訴，還是被駁回。平臺說，已經(jīng)走了“極速退款”，流程執(zhí)行了就不能改。

這就太離譜了。衣服完好發(fā)出去有視頻，壞了退回來也有視頻，買家還發(fā)過自拍說穿得合適，這證據(jù)還不夠？關(guān)鍵是買家不接電話、不回消息、微信還拉黑，壓根不想溝通。

2000塊錢，對平臺可能不算啥，但對王女士這種小商家來說，可能就是一個月房租的錢。她靠的就是一單一單小本買賣，哪禁得起這么折騰？

最搞笑的是，要是真是正常退貨也就認了，結(jié)果這買家不僅把衣服洗了，還把吊牌給剪了，等店主想聯(lián)系她的時候，人直接玩消失，電話不接，微信不回，這不就是明擺著坑人嘛。

這事在網(wǎng)上傳得沸沸揚揚，那位二十來歲的姑娘一直不敢露臉。但等聽到當?shù)鼐W(wǎng)友的說法，才發(fā)現(xiàn)這事兒可能也不是表面看起來那么簡單。

要不是實在沒辦法，誰愿意大晚上開車跑300公里堵人？更沒人愿意把這事捅到網(wǎng)上，砸的可是自己店鋪的名聲。

王女士在小區(qū)里拿著喇叭來回喊，現(xiàn)場圍了不少人看熱鬧。

她知道買家姓呂，還當場報了電話號碼，小區(qū)里熟人的一聽大概就知道說的是誰了。

到現(xiàn)在，這位買家始終沒露面。王女士說，這種事她絕不會忍，哪怕花再多成本也要追下去。

平臺不作為這事更讓人生氣。貂皮大衣不能水洗，這誰都知道，商家也反復提醒過。

結(jié)果買家卡著“七天無理由”最后一天退貨，寄回來一件洗過、毀了的大衣，還反咬一口說衣服本來就是這樣的，這種操作不管怎么看，都讓人懷疑是不是故意的。后來王女士拍了個視頻回應，說她看了網(wǎng)友評論，也在反思自己的做法，還特地重新發(fā)了條把關(guān)鍵信息打碼處理的視頻。但她也表態(tài)，這事她不會就這么算了，因為對方就是惡意退貨。

她說就算不賺錢、搭時間，也要追到最后。現(xiàn)在她已經(jīng)在整理所有證據(jù)，準備走法律程序。其實前面拿喇叭喊那一出，附近鄰居和認識呂女士的人也都知道是怎么回事了，說白了，這臉也算是丟得夠徹底的。

這事鬧到現(xiàn)在，說實話誰也沒落著好。王女士錢沒了，還可能被人反咬說侵犯隱私；買家一邊躲著不露面，一邊背地里被議論得不輕；平臺也被罵機制有問題，一副“誰都不得罪”的樣子，結(jié)果把大家都得罪了。