暖心需要溫暖，善舉需要善待

既是正能量又有大流量，這對媒體而言似乎是個難題，就像魚與熊掌不可得兼。其實，也不盡然。

11月4日，話題#平凡崗位的不凡感動#登上抖音社會熱點榜，話題播放量超過1200萬；11月5日，#向那些城市英雄致敬#話題登上抖音社會榜，話題播放量超過2500萬。連續兩日，多組平凡崗位上的不凡舉動、暖心瞬間在網絡持續刷屏，普通勞動者用行動詮釋“平凡中的偉大”。大流量澎湃正能量，這就是極好的例子。

在這群普通勞動者中，有公交司機，有環衛工人，有醫生護士……也有外賣騎手。他們都是平凡得不能再平凡的人，卻在危急時刻“該出手時就出手”，或者救人一命，或者幫人一把，或者沖進火海，或者跳入河中，真可謂“赴湯蹈火在所不辭”。正如一位網友所言：凡人微光，卻能照亮星河。

“平凡崗位的不凡感動”刷屏，是社會情緒的投射，是人心所向的流露。我們絕大多數都是普通人，但平凡之人也可以有不凡之舉。萬千不凡之舉，必會帶來排浪般的感動。《真心英雄》唱得好：“燦爛星空誰是真的英雄，平凡的人們給我最多感動。再沒有恨也沒有了痛，但愿人間處處都有愛的影蹤。”

英雄的瞬間被即時記錄，被海量傳播，是感動，是致敬，是推崇，也是自勵。平凡鑄就偉大，英雄來自人民。英雄從來不是遙不可及的偶像，也不是高不可攀的圣人。英雄就在我們身邊，就在我們中間。

對待英雄的態度，決定了一個民族的精神高度，也反映了一個社會的價值取向，我們應該崇尚英雄、捍衛英雄。

最近，經廣東省見義勇為評定委員會調查研究，擬確認洪文波、賴仁青的見義勇為行為符合《廣東省見義勇為人員獎勵和保障條例》第十九條之規定，向洪文波家屬頒發一次性撫恤獎金100萬元，向賴仁青頒發一次性撫恤獎金40萬元。

見義勇為不愧為英雄。英雄也需要物質獎勵嗎？這個疑問本身其實就大有疑問。人們常說不能讓英雄流血又流淚。英雄不是不食人間煙火的神仙，也有家人要照顧，有困難要解決，當其受傷甚至犧牲之后，一樣會有諸多現實問題要處理。物質獎勵不能解決所有問題，卻能解決實際問題。

這既是政府獎勵見義勇為的底層邏輯，也是企業獎勵暖心善舉的底層邏輯。

11月6日，美團宣布升級“騎手好人好事獎勵計劃”“騎手見義勇為獎勵計劃”兩項長期舉措，專項嘉獎英勇助人、有社會責任感的“先鋒騎手”，表彰金最高10萬元，如遇重大事跡獲官方認定，還將給予額外激勵。“先鋒騎手”稱號自2021年設立以來，截至今年8月，美團已獎勵了超千名做好事的騎手，累計發放總價值數千萬元的現金、大病保障、學費等各類獎勵。

也許有人會不解：騎手送好外賣不就行了？平臺做好生意不就行了？何必越俎代庖多此一舉？

如果這樣想，格局就小了。

誠然，每個打工人都要做好本職工作，每個企業也都要做好分內之事。然而，打工人也好，企業也罷，并不是處在真空中，而是社會的一份子一部分。馬克思說人是社會關系的總和，強調的就是人的本質屬性在于其社會性，而非孤立的生命個體。既是社會中人，便要盡到社會責任。

社會是由眾多個體構成的，社會的文明成色取決于每個個體的道德水準。社會共建共治共享，需要每個人貢獻出自己的力量。騎手穿街過巷，為自己和家人打拼，眼里卻并非只有自己和家人。他們是城市溫度的守望者，是人間溫情的呵護者。他們是社會治理的參與者，是文明水位的托舉者。他們是社會的奔跑者，也是溫暖的傳遞者。因為總有一個瞬間，生活的訂單會讓位于生命的訂單。他們選擇站在光環之外，用平凡的身軀扛起不平凡的責任。他們的每一份平凡奔跑，都蘊藏著非凡的力量。也許沒有人知道他們的名字，但受其善意的每一個人都走在他們鋪就的道路上，整座城市都會記得他們那一刻的駐足。

有的網友在外賣小哥跳河救人視頻的評論區留言：這是救了一個人，甚至一個家庭！應該評為見義勇為。還有的網友善意地玩梗：（外賣小哥：）救完你的救你的。我們當然不愿看到這人間有太多的不幸，但看到了就要像外賣小哥那樣挺身而出，把不幸化為萬幸。

這樣的暖心善舉要傳播要褒揚，外賣小哥所屬平臺企業自該當仁不讓，通過嘉獎讓善舉得到鼓勵，讓溫暖得以延續，讓“好人好報”的愿望照進現實，讓“吾道不孤”的信念堅如磐石。這體現了一個企業的責任擔當，也顯示了一個企業的精神境界。說到底，企業是社會公民，要為人間的美好上一份心盡一份力。

暖心需要溫暖，善舉需要善待。無論是企業的嘉獎還是社會的傳揚，都是很好的方式。讓英雄不孤單，讓世間不冷漠，先鋒騎手請繼續往前沖，平凡你我也要奮力趕上。煙火人間，每個人都了不起，每個人都可以成為英雄。□ 張梓