近日,河南大學附屬愛爾眼科醫院(鄭州愛爾眼科醫院)正式獲得由權威認證機構頒發的《質量管理體系認證證書》。這標志著該醫院在醫療服務、內部管理及患者安全等全方位的質量管理體系,全面符合國家標準與國際標準。質量管理體系認證是衡量一個組織管理水平與服務能力的重要標尺,其核心在于通過系統化的過程方法,構建“以客戶為關注焦點”和“持續改進”的管理機制。對于醫療機構而言,獲得此項認證,意味著其服務流程、醫療安全、患者滿意度、內部運營等各個環節都建立了科學、規范且可追溯的標準化流程。據悉,本次認證審核過程嚴格而全面,專家組對河南大學附屬愛爾眼科醫院的行政管理、臨床服務、護理操作、設備管理、院感控制等全過程進行了細致入微的文件審查與現場評估。最終,專家組一致認定,醫院在“資質范圍內的眼科醫療服務”領域,其質量管理體系運行有效、持續合規。
針對此次成功獲得認證,是全院上下共同努力的成果,是社會和業界對我們既往工作的肯定。將以此為契機,將國際先進的管理理念與方法更深層次地融入日常醫療實踐中,把‘質量’二字刻進每一個管理環節和每一位員工的心里。“質量管理體系認證證書”既是一份榮譽,更是一份社會承諾。河南大學附屬愛爾眼科醫院必將以此為新起點,秉持“使所有人,無論貧窮富裕,都享有眼健康的權利”的使命,以更高的醫療品質、更優的服務體驗,為“健康中原”建設貢獻光明力量。
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