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最近山姆會員店搞出了不小的輿論,說是換了一個領導,把原來的供應鏈團隊和圖片界面一頓改,最后用戶受不了了,不想續費了。
事情能搞成這樣,背后的原理和我國在巴西的工廠一樣,找了很多華人勞動者,結果待遇太差了,當地人看不下去給舉報了。
問題的根源是國內不存在多少企業家精神,還是有的,不是沒有,而是沒有多少。
樂視集團對自己的員工挺好的,這就是企業家精神,是真的不壓榨不爹味,待遇還給上。因為賈躍亭只是投資錯了方向,斷了資金,不是沒有企業家精神。
賈躍亭是知道企業要長遠發展,離不開優待職工,也離不開服務客戶的。靠著壓榨勞動者拿到成本優勢,靠著給客戶賣殘次品打出性價比,終究不是長遠之道。
但是國內太多人是不懂這個道理的,很多老板和高管眼里,干活只有往死里干這一條路可以干,走路只有竭澤而漁這一條路可以走。搞的越狠,越能顯出來本事,搞的不狠,不讓員工連爹媽都不管了,就顯得沒本事。
給消費者的東西越是殘次品,他們覺得利潤越高,給消費者好東西了,他們不高興。他們覺得不是自己服務消費者所以消費者來花錢,而是覺得自己就是對的,這伙人就應該把錢給我,不給我就是大逆不道。
對企業文化來說,那必須我是爺爺,我讓怎么改就怎么改,我說多少黑話下面就得聽,我讓半夜加班那就必須上,這才是出路,這才是救贖之道。
其實只要中國人對中國人好一點,就沒有什么人可以欺負中國人。中國人也是人,也是服務好了就來你這買,服務不好就不買的人,不是孫子,山姆會員店本來就是服務中產火起來的,不是壓迫消費者,PUA消費者做大的,一家超市提供好東西才是應該的,但是對山姆來說,提供透明供應鏈,讓人用著放心的好東西才是自己的本分。
現在這么搞,別人還去什么山姆,都是一樣的東西,七鮮盒馬哪個不能替代山姆?
走路不能把路走絕了,竭澤而漁就是死路一條,山姆會員店的新管理層必須要慎之又慎,不然把山姆干黃了,就不好再就業了。
只有認識到人力資源是人,不是人礦,要真的做到服務而不是嘴上服務,實際上壓榨,才是長遠發展的根本。
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