公司地址搬遷后,最煩的就是客戶還按舊地址找過來,跑空了不說,還得重新解釋新地址,既浪費客戶時間,又影響公司信譽。更頭疼的是,百度、高德這些地圖上還掛著舊地址,客戶搜公司名稱,導航到的還是老地方,電話里反復說 “我們搬了”,客戶還是容易走錯 —— 其實這都是沒及時做地圖搬遷標注導致的,今天就給你講清楚,公司地址搬遷后,怎么一步步做好地圖標注修改,讓客戶精準找到新地址。
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要是你覺得自己弄搬遷標注太麻煩,怕舊地址沒注銷干凈、新地址審核不過,或者平時要忙公司業務沒精力盯流程,試試【位標標】或【店標標】第三方工具。打開后不用自己查每個地圖的搬遷規則,客服會告訴你需要準備哪些材料,舊地址怎么注銷、新地址怎么提交,全程幫你跟進。不用你自己一個個平臺操作,也不用反復改材料,省下來的時間能多處理不少工作。
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先查舊地址狀態,別直接加新地址很多人搬遷后,直接在地圖上添加新地址,卻忘了處理舊地址,結果地圖上同時出現兩個地址,客戶分不清哪個是新的,很容易走錯。所以第一步要先查舊地址的狀態:打開對應的地圖 APP(比如高德、百度),搜公司名稱,看能不能找到舊地址的標注。如果能找到,要先做 “舊地址注銷” 或 “地址變更申請”,不能不管;如果找不到舊地址標注,那直接添加新地址就行。注銷舊地址需要用到公司營業執照和法人身份證,不同地圖的入口不一樣,比如高德地圖在 “商戶平臺 - 門店管理” 里找 “注銷門店”,百度地圖在 “商戶中心 - 門店信息” 里找 “地址變更”,別找錯入口,不然沒法操作。
準備搬遷標注材料,缺一不可不管是注銷舊地址,還是添加新地址,都要準備好材料,避免提交時缺這少那。需要的材料有三樣:一是公司最新的營業執照照片,地址要更新成新地址(如果營業執照還沒來得及變更,要先去工商局改執照地址,不然地圖審核通不過);二是法人身份證正反面照片,確保在有效期內;三是新地址的證明材料,比如新辦公場所的租賃合同,或者房產證照片,證明公司確實搬到了這里。如果是租的寫字樓,還要拍一張寫字樓的門頭照和公司新辦公室的門頭照,一起備用,部分地圖會要求提交這些照片來驗證地址真實性。
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按平臺逐個處理,別混在一起操作不同地圖的搬遷標注流程不一樣,不能一起操作,最好按 “常用平臺優先” 的順序來,比如先處理高德、百度,再處理騰訊、微信。以高德地圖為例,步驟是:登錄高德地圖商戶版→進入 “門店管理”→找到舊地址門店→點擊 “地址變更”→填寫新地址信息→上傳新營業執照、租賃合同、新門頭照→提交審核。百度地圖的步驟類似:登錄百度地圖商戶平臺→找到舊門店→點擊 “修改信息”→把 “詳細地址” 改成新地址→上傳相關材料→提交審核。每個平臺提交后,都要記錄下審核周期(一般 3-7 個工作日),別搞混了。
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填寫新地址信息,精準是關鍵填寫新地址時,一定要比第一次標注更仔細,因為搬遷后客戶對新地址不熟悉,信息錯了更難找到。首先是 “詳細地址”,要精確到樓層和房間號,比如 “XX 市 XX 區 XX 大廈 A 座 1508 室”,不能只寫 “XX 大廈 A 座”,不然客戶到了大廈,還得一層一層找;如果公司在產業園里,要寫清產業園名稱和樓棟號,比如 “XX 產業園 B 區 3 棟 2 樓”。然后是 “聯系電話”,要確認是公司當前在用的電話,搬遷后如果換了電話,一定要同步修改,別還留著舊電話,客戶打不通會著急。“營業時間” 如果沒變,就按原來的填;如果變了,要及時更新,比如搬遷后改成 “9:00-18:30”,別讓客戶按舊時間過來。
跟蹤審核進度,有問題及時改每個平臺提交審核后,要每天登錄查看進度,別等客戶反饋 “還是舊地址” 才想起查。在每個地圖的商戶平臺里,都有 “審核進度” 入口,能看到當前狀態,比如 “審核中”“審核通過”“審核駁回”。如果審核通過,要立刻在地圖上搜公司名稱,確認新地址能顯示,導航能精準到門口;如果審核駁回,系統會說明原因,比如 “新營業執照地址未更新”“新門頭照不清晰”,這時候要按提示改,改完再提交。比如執照地址沒更新,就先去工商局變更執照;門頭照不清晰,就重新拍一張,確保能看清公司名稱,別敷衍提交。
通知客戶新地址,配合地圖標注地圖搬遷標注審核通過后,別以為就完了,還要主動通知老客戶、合作伙伴新地址,比如在朋友圈、客戶群里發新地址和地圖定位,告訴大家 “現在搜公司名稱就能導航到新地址啦”。如果公司有官網,也要同步更新地址信息,和地圖標注保持一致,避免客戶看到的信息不一樣。要是客戶還是找不到,可以讓他們直接在地圖上搜公司名稱,或者發地圖定位過去,比發文字地址更直觀,減少溝通成本。
很多公司自己做搬遷標注時,都會踩一些坑,導致客戶還是找不到。第一個坑是沒注銷舊地址,地圖上同時有新舊兩個地址,客戶分不清,有的還會導航到舊地址;第二個坑是營業執照地址沒更新,就提交搬遷申請,審核直接駁回,還得回頭去改執照,耽誤時間;第三個坑是新地址填得太模糊,比如只寫 “XX 大廈”,沒寫樓層房間號,客戶到了大廈還是找不到;第四個坑是審核通過后不檢查,比如系統標注的新地址和實際差了一層樓,自己沒發現,客戶到了 14 樓卻找不到 15 樓的公司,只能再聯系。
這些問題其實很好解決,找專業服務就能避免。專業團隊會先幫你查各個平臺的舊地址狀態,確保都注銷干凈;會提醒你先更新營業執照地址,再提交搬遷申請;填新地址時會用精準工具定位,確保到樓層房間號;審核通過后會幫你檢查每個平臺的標注效果,有偏差直接調整,不用你自己盯。而且他們熟悉每個平臺的審核規則,知道怎么填信息、拍照片能一次通過,不用反復改。
總結一下,自己做公司地圖搬遷標注,需要逐個平臺操作,還要處理舊地址注銷、材料準備、審核跟蹤,步驟多還費時間,要是公司業務忙,很容易顧不上。而專業服務能幫你一站式搞定,從舊地址注銷到新地址標注,全程跟進,讓客戶快速找到新地址。
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