河北邯鄲：干部下沉到一線 急難愁盼現場辦

“8號樓2單元樓道內有雜物，樓梯燈不亮。”“小區內電動自行車沒有集中停放地，亂停亂放影響出行。”……10月28日上午，邯鄲市復興區二六七二街道陶二社區“流動辦公桌”前，不少居民或反映問題或進行政策咨詢。

10月28日，邯鄲市復興區二六七二街道陶二社區“流動辦公桌”前，街道干部與反映問題的群眾認真交流。陳正 攝

二六七二街道下轄4個工礦社區、5個行政村，常住人口2.5萬余人，部分社區、村莊分散，距離街道辦事處辦公場所較遠，加之常住居民以中老年人為主，群眾辦理業務多有不便。

針對群眾“上班沒空辦、老人不便辦、扎堆排隊辦”等問題，今年8月，復興區推行“流動辦公桌”工作機制，組織區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級干部每周固定時間下沉社區、建筑工地、農貿市場等基層一線，推動政務服務從“等群眾上門”向“主動靠前服務”轉變。

一張桌子、幾把椅子，社區小院變身“露天辦公室”，桌上擺著接待人員職務及受理事項范圍的標牌。二六七二街道黨工委書記王山坐在桌前，認真聽取群眾訴求并不時記錄。將問題歸類整理后，他現場辦公：屬于小區環境衛生的，交給物業公司，并明確社區盯辦人員；對于居民關心的供暖效果問題，他給出由社區、居民代表聯合成立監督小組的建議。

聽說“流動辦公桌”搬到了社區，67歲的居民冀增海趕到現場，反映一個困擾他多年的問題。原來，他居住的沁河花園南院2號樓，樓體南側雨水管道因年久失修，從4樓處斷裂，每逢下雨，雨水下灌造成樓體滲水。

“走，咱現場看看去。”合上本子，王山跟著冀增海直奔現場。“改造難度不大，但改造資金是個難題。”王山說，沁河花園南院、陶二生活區是冀中能源邯礦集團原陶二煤礦職工生活區，居民樓多為20世紀80年代建筑，因移交地方時沒有維修基金，一旦涉及房屋、樓體維修，費用就成了“攔路虎”。

“我們登記上了，一定給您個滿意的解決方案。”王山說，按照“流動辦公桌”工作機制，群眾反映的問題能當場解決的現場解決，不能當場解決的列入臺賬管理，明確責任人和解決時限，確保問題及時妥善處理。

“通過設立‘流動辦公桌’，讓干部下沉一線傾聽群眾呼聲，將矛盾隱患化解在萌芽狀態，不斷提升社會治理效能。”復興區委社會工作部部長王揚介紹，截至目前，全區通過“流動辦公桌”受理醫保、物業服務、鄰里糾紛等領域問題2559件，問題解決率96.9%。

（原標題：干部下沉到一線 急難愁盼現場辦）

（來源：河北日報）