北京
人民網澳門11月4日電 (記者富子梅)記者從澳門特區行政公職局獲悉，11月4日起，分別在澳門和橫琴新增“遙距服務柜枱”(即遠程服務)，實現“琴事澳辦、澳事琴辦”新突破。這是澳門特區政府與合作區政府積極溝通協調，有序落實澳琴政務“零距離、跨境辦”雙向聯通的新進展，進一步提升澳琴一體化水平，加速澳琴民生融合發展。
據介紹，澳門特區慕拉士政府綜合服務中心設置3臺遙距服務柜枱，澳門市民可免跨境遙距辦理或查詢橫琴合作區6個部門120項服務，涵蓋商事、稅務、不動產和公證等常用服務，實現“琴事澳辦”；橫琴合作區在現有“澳門新街坊”1臺柜枱基礎上，新增橫琴市民服務中心設置2臺遙距服務柜枱，澳門政務服務拓展至11個部門175項服務，涉及身份證明、社會保障、公證登記、創業營商等范疇，實現“澳事琴辦”新突破。
圖為遙距(即遠程)服務柜枱。澳門特區行政公職局供圖
為便利澳門市民在橫琴粵澳深度合作區生活和發展，澳門特區政府2024年以橫琴“澳門新街坊”澳門政務24小時自助服務中心為試點，首次推出“遙距服務柜枱”。該設備聯動“一戶通”和“商社通”，具有視像通話、身份驗證、文件掃描、資料傳遞和電子簽署等功能，可由指定部門接待人員提供一對一在線導辦，在保留傳統柜枱服務互動性的基礎上，便利在橫琴的澳門市民以視像方式與特區政府的前臺接待人員在辦公時間內“零距離”溝通，辦理澳門政務服務。
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