四川
唐銥 順慶全媒體 記者 吳雍
為進一步深化政務公開，近日，順慶區醫保局組織開展“醫保開放日”活動，邀請參保群眾、大學生等30余人走進醫保大廳實地觀摩，進一步提升醫保政策社會知曉度，推動政策有效落實，切實保障群眾權益。
活動中，大家實地參觀了醫保服務窗口和后臺經辦區域，直觀了解了窗口設置、功能劃分、業務流程和日常服務運行情況，現場體驗了醫保自助服務一體機的使用功能。醫保工作人員通過介紹“國家醫保服務平臺”APP、“國家醫保服務平臺”“四川醫保公共服務”微信小程序、“順慶醫保”微信公眾號等線上服務渠道，讓受邀代表們切身感受到智慧醫保如何有效提升服務可及性和便捷性。
“新生兒等特殊群體有沒有等待期”“如何查詢繳費以及消費記錄”……參觀期間，針對大家提出的問題，區醫保局專門安排業務骨干現場予以一一解答，通過互問互答也進一步增進了大家對醫保政策及業務的直觀認識。
“本次活動通過零距離接觸、面對面溝通，搭建起了醫保部門與群眾的直通橋梁。”順慶區醫保局相關負責人表示，通過活動，不僅提升了大家對醫保政策的知曉度，也有效增進了群眾對醫保工作的理解與信任，還立體化塑造了醫保部門高效、透明、便民的陽光形象，為醫保政策的深入推廣營造了良好的社會氛圍，注入了持續優化的動力。今后工作中，該局還將聚焦群眾訴求期盼，持續優化服務流程，提升政務公開水平，改進工作方式，提升服務水平，不斷增強人民群眾在醫保領域的獲得感與滿意度。
來源 今日順慶
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