在華為厄瓜多爾履職的第一天：地震，警匪，我的狗

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在陽光漫溢的山海之間，拉美的日升月落，仿佛只為見證一群追光的人。他們跨越半個星球的經緯，從不同的故事里出發，在星光的陪伴下奔赴一場場既定的約會——有人初啟征程，便勇挑重擔；有人跨界轉身，卻始終步履不停。咖啡杯里蒸騰的，是化敵為友的溫熱；談判桌前敲響的，是轉危為機的節奏；而在命運的驚濤之巔，他們選擇迎風展翼。

年輕是永不休止的潮汐，勇氣是體內不滅的星芒。在這里，每一個被點亮的晝夜，每一次不負熱望的奔赴，都將青春譜成樂章，最終匯成那首天地為卷、足跡為符的拉美晝夜狂想曲。

01

一株倔強的厄瓜多爾木棉

作者：鄒卓良

2024年7月1日深夜，拖著全副家當，包括一只陪我看世界的狗子，剛踏進厄瓜多爾辦事處宿舍的門——履職國家財務的第一天，連行李箱的滾輪還沒停穩。

“嘭！”腳下地板毫無征兆地猛然一顫，整個大樓突然像跳起了街舞瘋狂搖擺！門窗在劇烈的震顫中發出駭人的噼啪聲，刺耳的緊急廣播瞬間撕裂夜空：“Terremoto（地震）！”

接機的本地大哥Ivan一把拽住我的行李箱：“拿上最重要的東西！快撤，后面很可能還有余震！”話音未落，我們已隨著驚慌的人流，沖向樓下開闊地。

我驚魂未定地與同事們匯合，心還沒落回實處，刺耳的警笛聲已由遠及近。十多輛警車如神兵天降，瞬間將辦事處大樓團團圍住！警戒線“唰”地拉起，擴音器里傳來不容置疑的命令：“前方發現可疑物品攜帶者！所有人，立刻后退，禁止靠近！“

我望著閃爍的警燈，大腦一片空白：“天呀，第一天就給我這么大的見面禮？”

然而，這僅僅是厄瓜多爾晝夜狂想曲的第一章，往后的日子，遠比這驚心動魄的開場更加跌宕、熾熱，充滿了我從未想象過的挑戰與難以言喻的精彩。

厄瓜多爾首都基多辦公室窗外的日與夜

一次推心置腹的咖啡長談

客戶T是辦事處政企業務戰略NA（價值客戶），受2023年重大海纜項目與AI投資建設影響，其現金流一度面臨重大壓力，對供應商付款需量入為出。我到任時，客戶累計欠款已接近千萬美元，客戶發貨被鎖定，業務嚴重受阻。清收這筆關鍵回款，成了我履職后的首要攻堅任務。

初期，頻繁拜訪客戶CFO（首席財務官）辦公室收效甚微，“明天、后天、下周、月底、下次一定付款”成了客戶的口頭禪。轉變思路，我開始尋找非正式溝通渠道。得知CFO熱衷網球，我這個連多走點路都覺得累的人，從零開始苦練。周末的球場成了我的打卡點，只為創造一次自然的“偶遇”。

功夫不負有心人，一次球場的切磋與隨后的咖啡長談，終于敲開了溝通的大門。CFO坦誠相告：現金流緊繃，本地融資見頂，對貴司付款確實需要精打細算，量入為出。

抓住這一溝通突破，我迅速協同客戶經理、項目財務與銷售融資經理組建專項小組，多次拜訪客戶，系統說明欠款對其最終用戶交付可能帶來的影響，并共同探討可行的融資路徑。

一方面，明確合作底線，保障項目延續。我們與客戶采購團隊溝通，說明若持續逾期將影響上下游交易，進而波及客戶核心項目交付。這一點引起客戶高度重視。

另一方面，協助拓展資源，尋求可持續方案。我與銷售融資經理配合，既向客戶說明持續逾期可能影響其外部整體信用保險額度，也積極借助外部合作資源，為其對接可靠的銀行融資渠道。同時，我們也說明，待逾期問題解決后，可協助客戶根據實際財務狀況，探索信用額度提升、保理業務等靈活方式，支持其延長賬期的合理訴求。

千萬美元的欠款，到賬了！

在一次例行拜訪中，恰逢客戶剛結束公司管理層會議，氣氛略顯緊張。此時手機震動響起，收到客戶財務總監的信息：“請從側門逃生通道進來。”

我穿過堆滿待交付設備的倉庫，見到了神情凝重的總監。他指著倉庫中的設備強調：“這批通信設備下周必須交付至最終客戶，否則我們將面臨巨額罰金。你們一直理解我們的難處，該批貨款已列入對貴司的付款序列中，正在等待一筆前置關鍵回款到位，一旦資金到賬，將第一時間安排支付。”

客戶最終兌現了承諾。月末時點，我們陸續收到了來自客戶三個銀行賬戶、分拆十多次的小額分批付款指令。最終，在2025年4月，歷經7個月無數次的溝通、方案調整和緊密跟進，客戶不僅全額付清了接近千萬級美元逾期欠款，還提前支付了未到期賬單。

在最后一筆逾期款項到賬時，辦事處PFC（項目財務經理）Jeimmy 難掩興奮地哼起了小調：“這簡直太棒了！我們真的做到了，這感覺像創造了一個奇跡！”她眨眨眼，用一句地道的厄瓜多爾俗語表達著輕松與喜悅：“歡慶整周末，周一精神足！”意指從周五晚就能開始安心慶祝喜事了。

這場歷時近一年的協作，我們與客戶在并肩應對困難的過程中，建立起更深度的信任。堅持原則的同時，我站在客戶的角度，理解其階段困難，調動資源為其紓困，才實現可持續的共贏。

厄瓜多爾辦事處平臺團隊（前排中為作者）

厄瓜多爾辦事處項目攻堅團隊（后排左一為作者）

一日，途徑客戶辦公室園區，一株長相奇怪的大樹吸引了我的目光。客戶CFO輕拍樹干，笑著對我說：“這是厄瓜多爾木棉，它就像華為的朋友們——倔得很！我一天不說Yes，你們怕是要‘扎根’在我辦公室不走了！”

我杵在原地，想起那個地震晚上狂奔的自己，忽然領悟：在拉美這片熱土上，開局或許需要臨危不懼的果敢；而破局之道，則在于那份百折不撓、執著到底的韌性！

客戶辦公室園區內的木棉樹

02

在火山與談判桌間野蠻生長

作者：尹藝霖

初生牛犢：從忐忑到迎戰

2022年9月的一個傍晚，我正窩在公寓的沙發里，手機突然震動起來：“藝霖，薩爾瓦多國家財務崗位，你愿不愿意試試？”電話那頭的聲音很平靜，卻在我心里炸開了煙花。

“當然愿意！”我聽見自己斬釘截鐵的回答，聲音里帶著年輕人特有的不知天高地厚。

掛斷電話，我才后知后覺地意識到：我只有25歲，入職不到兩年，經驗僅限于項目財務，真的能扛起一個國家的財務重任嗎？

但機會稍縱即逝，容不得猶豫。兩周后，我拖著行李箱，登上了飛往薩爾瓦多的航班。

薩爾瓦多辦公室外風景

沒什么好談的，你們已經出局了！

到崗后的第一個挑戰，就是參與新牌G客戶N項目的商務談判。客戶的訴求很簡單，也很棘手：取消預付款條款。

第一次見到客戶CFO的場景，我至今記憶猶新。那是個頭發花白的嚴肅男人，眼神銳利得像鷹。他大步走進會議室，連寒暄都省了：“沒什么好談的，這個項目你們已經出局了！如果華為還想拿到后續的項目，請你們提出更有誠意的付款條款。”

說完，他直接起身離開，會議室的門“砰”地一聲關上，留下我們面面相覷。原本演練好的談判策略也沒派上用場。

我走出客戶辦公室時，下午的陽光劈頭蓋臉地澆下來，曬得人皮膚發燙。可我的后背卻一陣陣發冷——開局就吃閉門羹，這仗還怎么打？看來，與G客戶的過招注定是要打持久戰了。

回到辦公室復盤過后，結合各方獲取的信息，我們重新設計了兩套方案，可客戶CFO毫不給面子，拒絕所有會議邀請。

眼看著時間急速流失，丟標的緊迫感之下，項目組每個人都面色凝重。直到有一天，客戶技術主管告訴我們：“其實，CFO最在意的是現金流平滑，而不是單純砍掉預付款。”

有方向了！我們緊急調整策略，終于爭取到第二次談判機會。這次會議開始時，氣氛依然劍拔弩張。客戶CFO眼神依舊銳利，聲音在整個會議室回蕩：“為什么你們給其他客戶的條款更好？這是歧視！”

我深吸一口氣，拿起馬克筆走向白板。“請允許我展示一個方案。”馬克筆在白板上劃出流暢的曲線，我把框架分批下單的方案直觀地呈現出來，“這樣，您的現金流支出將完全符合您的預期。”

會議室里安靜得可怕。CFO盯著白板看了足足一分鐘，突然掏出手機拍下圖表，然后一言不發地離開了。

“他認真考慮時就會這樣。”客戶的采購女主管小聲告訴我，“你打動他了。這是一個很好的開始。”

最終，我們成功贏回了項目，并且守住了條款底線。

熱美式里的惺惺相惜

一年后的某個周五下午，這位曾經的“宿敵”與我一起喝咖啡。一杯熱美式下肚后，他忽然笑著說：“知道嗎？你是個很固執的人。但我也是CFO，我可以理解你的決策。”

“彼此彼此，您也是我見過最難對付的CFO。”我們相視一笑，咖啡杯相碰的一刻，所有的針鋒相對都化作了理解。

他掏出手機要合影。閃光燈亮起的瞬間，我突然意識到，曾經劍拔弩張的對手，如今竟成了可以談笑風生的朋友。臨別時，他給了我一個擁抱：“保持你的專業，藝霖，這才是最重要的。”

后來，在我調離時，他特意安排支付了兩個月的維保款項，“這是給你的臨別禮物。”他說。而那位女性采購主管的擁抱更讓我動容：“同為職場女性，很開心見證了女性的力量，希望你未來一切都好。”

客戶辦公室外取景

離開薩爾瓦多的臨別大合影（一排左三為作者）

月餅攻破了“馬奇諾防線”

2023年的年度審計如期而至，但情況格外棘手。審計師的合伙人對責任上限條款寸步不讓，審計經理在電話里抱怨：“華為要求修改條款，是對我們的不信任，也是對我們15年歷史合作的不尊重！”

我馬上安撫了審計經理，但內心警鈴大作：如果失去了互信，整個審計過程可能會面臨更多的樣本量、更頻繁的澄清，甚至可能影響審計關閉的時間，這是我們不愿意看到的。召集本地財經團隊討論后，我們設計并形成了“互信保衛計劃”：將審計開工會的時間定在中秋節這天，邀請審計師團隊到訪華為辦公室現場與會；后續審計實施階段的控制測試也邀請審計師現場參會，并邀請辦事處主任作為子公司高層進行業務變化及管理層預期講解。

開工會上，計劃內的議題完成后，我向合伙人介紹了中秋節，邀請他們品嘗月餅，在輕松的氛圍中介紹起華為業務的發展與變化，說明更加嚴格的內部控制是為了合規運營。合伙人頻頻點頭，明白了我們要求條款變更的初衷。在接下來的一周里，審計師同意了在合同條款上做一定調整。

在連續數月順暢的溝通下，薩爾瓦多子公司成為區域內第三個以無保留意見關閉法定審計的子公司。審計經理給我發來消息：“這是我被催得最緊的一次審計，但是感謝你和團隊專業且高效的響應，我們的合作很愉快！”

辦事處財經團隊合影（左三為作者）

山海相逢：拉美給我的成人禮

記得我第一次登上圣安娜火山時，硫磺味的煙霧嗆得人直流眼淚。但登頂時，俯瞰腳下翡翠色的火山湖，心中的震撼讓我瞬間明白了堅持的意義。

在客戶樓下的小咖啡館里，我喝過最苦澀的咖啡；在藍山山脈的晨曦中，我見過最動人的朝陽；在加勒比的海浪里，我學會了像沖浪者一樣，在危機中尋找平衡。

拉美四年，這些經歷教會我：真正的專業不是冷冰冰的數字游戲，而是在堅守原則的同時，懂得用共情化解僵局。如今回望，那些拍桌怒吼的瞬間、白板上密密麻麻的公式、慶功宴上的朗姆酒香，都化作了生命中最珍貴的財富。

很感謝那個傍晚，25歲的自己毫不猶豫地說出：我愿意。因為勇敢不是從不害怕，而是害怕卻依然向前。

新年的圣安娜火山湖

03

“加勒比船長”的變形記

作者：繆勁松

2021年，懷揣著兒時對非洲大陸的向往，以及后青春期略顯中二的情懷，我背靠著大西洋東海岸，作為國家CA（主會計師），在西非象牙海岸科特迪瓦瘋狂成長。而2025年5月，命運的齒輪又將我送到了大西洋西海岸、加勒比海旁的牙買加。

伴隨飛機的著陸，機艙里頓時爆發出熱烈的掌聲和歡呼聲，似乎在向我展示牙買加本土住民的熱情與淳樸。而此刻的我并沒有被這種歡快的情緒所感染，而是陷入了一陣沉思：履職國家財務，這一次我會交出一份怎樣的答卷？

在牙買加金斯頓的第一個傍晚

見到客戶的另一面

初到牙買加的一個下午，一輛紅色的豐田RAV4被堵在牙買加首都金斯頓的街頭。坐在副駕的我，焦急地看著手機里無休止的“你們到哪了？”“客戶已經不耐煩了”的消息彈窗。 接下來的會議，我已記不得太多細節，唯獨記得開場前調試許久都搞不定的投影設備、現場略顯尷尬的問候開場白以及坐在我正對面那位CPO（首席采購官）如雕刻般冷峻的臉。

會議的主題是和客戶討論項目的付款幣種，歷史上華為主要以美元和歐元為主進行付款。結束后，系統部主任一臉嚴肅地轉述了一個晴天霹靂的消息：“客戶要求我們在所有市場接收本幣，不然我們就出局。”

客戶的要求強硬，但我們必須守住底限，如何在兩個大相徑庭的訴求中，探索出一條斡旋之路？為了分析出客戶強勢背后的真實訴求，我們開始夜以繼日回顧歷次客戶會議的紀要，審視非正式溝通場合中客戶傳遞的聲音，從細枝末節中去發掘線索，最終捕捉到一些蛛絲馬跡——雖然客戶口口聲聲要求所有市場接收本幣，但從客戶聲音的匯總分析來看，他們真正想解決的應該只是X市場本幣過多、購匯困難的問題。

在牙買加華為辦公室奮戰的日與夜

正所謂“自助者，天助之”，幾乎在同一時刻，我恰巧獲悉了在市場X的一個購匯方案的優秀實踐案例。既然客戶訴求和華為方案存在天然的矛盾，那是否可以通入引入一條新的思路，實現破局？想到這里，過去幾周的疲憊感頓時煙消云散，我立即開始詳細了解市場X的案例。經過多輪內部的對標后，一個全新的方案應運而生。

時隔一個月后，與客戶再次會面，我揣著過去一個月精心打磨的方案，有備而來。當客戶、系統部主任和我一起進入會議室時，我深吸一口氣，快速調試好上次險些讓我翻車的設備，開始長達半小時的陳述。

那次會議，我同樣記不得太多細節，唯獨記得那位有著如雕刻般冷峻的臉的CPO，面部表情逐漸松弛，并在我陳述結束后，說出了那句令我銘記至今的話：“我很高興地看到，華為不僅是我們的供應商，還是一位值得信賴的長期合作伙伴。”

牙買加財經團隊全家福（左二為作者）

在阿根廷的街頭，跟催千里之外的回款

金秋9月，我出差阿根廷的一個午后，布宜諾斯艾利斯的河畔微飔輕拂，沁人心脾。然而，我無心欣賞，牽掛著7000公里外牙買加的客戶回款。距月底僅剩5個工作日，然而，時值牙買加多位客戶高管休假，辦事處依然面臨大額回款缺口。

午后，得知客戶AP（付款）主管終于復工時，我第一時間撥通了催款電話。

得知來意，這位把松弛感刻進DNA的牙買加人，驚訝地在電話那頭嚷嚷起來：“Jensen，你知道你在說什么嗎？這是不可能完成的！”

隨后，似乎是為了證明他所言非虛，客戶AP主管開始與我逐一展開他們的付款流程。從采購部門的發票注冊員開始，到交付部門的驗收專員，然后到秘書部門的事務員，再到財務部門的AP會計、復核、部長、總監，最后才能提交付款指令給銀行。即使不考慮銀行付款截止時間的要求，僅僅是如此長的流程，要在短短數個工作日內完成，在客戶眼里，無異于天方夜譚。

然而，在撥通電話前，我對于客戶這番應激反應早有準備，并且適時拋出早已恭候多時的“殺手锏”：“我完全理解。但我想提醒的是，這部分付款，也是包含在你的月初資金計劃中的。”

電話那端頓時陷入沉靜，我心中反倒踏實了起來。原來，客戶公司每個月初會編制資金計劃，完成率會納入客戶部門主管考核的KPI（關鍵績效指標）。而上個月客戶剛與我抱怨KPI沒達標的事情，若本月再出現大的偏差，后果不言而喻。因此，在打電話前，我已成竹在胸，眼見時機成熟，我趁熱打鐵補上一句：“既然咱們都有共同的目標，我愿意幫你一起推動流程。”

就這樣，盡管我和AP主管相隔7000公里，但通過WhatsAPP隔空連線，交替扮演著紅白臉的角色，沿著付款流程通過一通通電話跟催付款流程。《高效能人士的七個習慣》里曾提到“人情賬戶”這個有趣的概念，我當時幾乎把過去積攢的所有“人情存款”一并使用，換來了AP主管在次日中午前發來了一條令人振奮的消息：“好消息！月底前就能收到付款，別擔心。“

月底沖刺結束，在與小伙伴們常聚的一家餐廳樓下，拍下應景的網紅站牌

在后院的籃球場，為故事寫上一個逗號

在后院籃球場與同事們剛完成一場酣暢淋漓的籃球賽后，我在電腦中敲下這最后一段話：牙買加的晚霞很美，可惜我沒有時間好好欣賞它們。但在每天投入的時間與精力里，你會欣喜地發現，因為你的存在，肉眼可見發生了一些變化。

喜歡國內小伙伴給我加的頭銜——“加勒比船長”。未來，我還會在這片熱土持續奮戰，當然我也會記得偶爾停下來，在牙買加絕美的晚霞下，出手一個熟悉的跳投，看著籃球劃過一道美麗的弧線，然后空心入網。

牙買加絕美的晚霞

籃球天團（右二為作者）

結語

在這片縱橫山海、熱情澎湃的拉美大地，華為人用歷練萃取出的膽識與堅韌，與未知相逢，與挑戰共舞。他們將青春、智慧、執著與這片滾燙豐富的土地交織在一起，把一次次突破凝結成追求卓越的具象化力量。

聽，拉美的晝夜狂想曲還在繼續。這股力量，如同被火與風雕琢的勇氣，在陽光拉美涌動，駛向更澎湃的未來。

來源：華為人/心聲社區