陜西
鄭智化道歉了！在機場監(jiān)控曝光后，他發(fā)文承認(rèn)之前 “連滾帶爬” 的形容太夸張，是自己用詞不妥。
監(jiān)控視頻曝光，確實能看到升降車和機艙門之間有那么一段高度差，平心而論，那截高度差對輪椅來說確實是道坎
但監(jiān)控里工作人員全程都在旁邊搭把手、扶著他，這跟鄭智化說的 “連滾帶爬”，根本就是兩碼事。
不過說實話，對行動不便的人來說，再小的臺階都是大難題。這種感受，我們健康的人可能真的很難完全體會。
鄭智化后來解釋說，他之所以反應(yīng)這么大，是因為在其他機場也遇到過好多次這種情況。每次登機都像在闖關(guān)，次數(shù)多了，心里憋著火也能理解。
他覺得安檢程序太嚴(yán)格，像在刁難。但說實話，機場嚴(yán)格也是為了大家的安全，不是針對個人。
深圳機場這次處理得挺圈粉的，光速道歉、立馬核查、馬上整改，展現(xiàn)了解決問題的誠意。說到底，好的服務(wù)不是看平時多周到，而是看出問題后怎么解決。
鄭智化這波爭議，說白了就是公眾人物的 “發(fā)言成本” 問題。影響力擺在那兒，說話確實得更謹(jǐn)慎，不然很容易引火燒身。不過崔軾玄那句勸架的話說得挺好，多站在對方角度想想，很多矛盾其實根本就吵不起來。
現(xiàn)在這結(jié)局鄭智化道歉認(rèn)了用詞不妥，機場也表態(tài)會改進，最關(guān)鍵的是，大家總算更懂殘疾人出行有多難了。真心盼著以后無障礙設(shè)施能卷起來。
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