AI又闖禍！全網(wǎng)容不下一個(gè)“從頭假到腳”的主播？網(wǎng)友：天選牛馬

作者 | 陳振

來(lái)源 | 財(cái)經(jīng)八卦（ID：caijingbagua）

引言：各大賣衣服的直播間都在因?yàn)閾Q季在加班加點(diǎn)，結(jié)果令人吃驚的一幕出現(xiàn)了，越來(lái)越多的主播臉上的表情居然可以一直維持一個(gè)樣子，回答問(wèn)題就像設(shè)定好的程序，就連整理衣領(lǐng)的動(dòng)作都像在循環(huán)播放.....

但你不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：這些直播間里的主播，早已不是真人。

當(dāng)AI主播如潮水般涌入各大賣場(chǎng)，它們悄然為消費(fèi)者搭建起一個(gè)美好卻虛幻的“烏托邦”。

從真人試穿，到代碼走秀

AI主播的野蠻生長(zhǎng)到底有多“野”？

點(diǎn)開(kāi)直播間就能發(fā)現(xiàn)，乍一看主播正熱情過(guò)款，動(dòng)作流暢，講解專業(yè)，可再看多幾分鐘就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些主播們細(xì)小的動(dòng)作都是生硬的。

平日里能嘮嗑的“活人感”全面撤退，取而代之的是賽博朋克的科技流，可是為什么AI居然開(kāi)始進(jìn)軍直播行業(yè)了？

AI主播的興起，本質(zhì)上是一場(chǎng)關(guān)于效率與成本的算計(jì)，所以老板們的“天選牛馬”就此水靈靈地誕生了。

我們可以來(lái)粗略地對(duì)比一下，想找到一個(gè)有成熟經(jīng)驗(yàn)的女主播所要開(kāi)出的月薪并不低，而且大家都秉承著“牛馬”也得下班的宗旨，一天再怎么樣也不可能上24個(gè)小時(shí)，因?yàn)檎Ｈ诵枰菹ⅰ?/strong>

更別說(shuō)直播需要場(chǎng)地、不錯(cuò)的設(shè)備、分工明確的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)直播間的月運(yùn)營(yíng)成本對(duì)老板們來(lái)說(shuō)都算不上輕松，更別說(shuō)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候壓力立馬就會(huì)撲面而來(lái)，但這些“天選牛馬”AI主播的成本對(duì)比起來(lái)差不多只是真人成本的十分之一，簡(jiǎn)直就是從天而降的“香餑餑”。

因?yàn)橹恍枰浖袮I形象生成好后，點(diǎn)一下右下角的開(kāi)播就能直接上崗，這速度比發(fā)一條朋友圈還快，這放在商家手上就是實(shí)打?qū)嵉?strong>“永動(dòng)機(jī)”生產(chǎn)力了。

更誘人的是，這些數(shù)字員工具備真人難以企及的“優(yōu)秀品質(zhì)”。

如果你是老板，面對(duì)一個(gè)24小時(shí)不間斷工作，無(wú)需輪班；永遠(yuǎn)不會(huì)請(qǐng)假或跳槽；不會(huì)要求加薪；永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)脾氣臭臉的員工，能有抵抗力嗎？

當(dāng)深夜和清晨的直播間商家們都能將陣地交給AI主播鎮(zhèn)守的時(shí)候，這種“不賺白不賺”“積少成多”的念頭確實(shí)也讓整體GMV提升了不少。

不僅是商家，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也有好處，如果是真人主播，你上班的時(shí)候她也剛上班，你下班了她也得下播了，想買幾件衣服可能還得靠“蹲守”，但面對(duì)AI主播的全天甚至全季度不休的情況，也確實(shí)給了消費(fèi)者更多選擇時(shí)間的可能。

可轉(zhuǎn)念一想，當(dāng)初的AI技術(shù)不是穿模就是各種空間扭曲，現(xiàn)在的AI主播想取代真人主播，到底憑什么？

但事實(shí)上AI主播的進(jìn)化速度超乎想象，早期的數(shù)字人確實(shí)充滿“恐怖谷效應(yīng)”，活像某些科技電影里毀滅人類的邪惡反派，所以當(dāng)大家一旦看到表情僵硬、動(dòng)作詭異的AI就能在一陣“抖機(jī)靈”后一眼就識(shí)別。

但現(xiàn)在的新一代AI主播，已經(jīng)能做到擁有自然的微表情和小動(dòng)作；流暢的轉(zhuǎn)身、行走展示，甚至還搭配了智能的語(yǔ)音系統(tǒng)，可以說(shuō)從“恐怖谷”到“以假亂真”了。

更重要的是，平臺(tái)的算法更偏愛(ài)持續(xù)開(kāi)播的直播間——誰(shuí)能24小時(shí)不間斷，誰(shuí)就能獲得更多的流量推薦。

這就形成了一種惡性競(jìng)爭(zhēng)：當(dāng)?shù)谝粋€(gè)商家用AI主播延長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)并獲得流量紅利后，其他商家不得不跟進(jìn)。

最終可能整個(gè)行業(yè)都被會(huì)卷入這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”中，但這不僅僅是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，而是讓光鮮亮麗背后的漏洞浮出水面的重要節(jié)點(diǎn)。

賽博烏托邦

算法優(yōu)化的“完美”

AI主播最致命的問(wèn)題，是創(chuàng)造了一個(gè)根本不存在的消費(fèi)參考系，AI主播有固定模板，但消費(fèi)者并不是被框住的某種數(shù)據(jù)。

所以這種“理想化”的展示會(huì)帶來(lái)兩個(gè)后果。

首先消費(fèi)者無(wú)法獲得真實(shí)的穿著參考，可能同樣的衣服穿在真實(shí)存在的150cm身高者身上與穿在算法生成的“完美150cm”身上效果天差地別。

當(dāng) AI生成的“大碼模特”的比例都如此完美，這讓原本“衣服服務(wù)人”的商業(yè)了邏輯陷入了根本性悖論，一旦商家用技術(shù)手段將服裝與完美比例綁定，就會(huì)忽視在真實(shí)世界里消費(fèi)者才是主體的核心。

更重要的一點(diǎn)真人主播的價(jià)值不僅在于展示衣服，更在于提供基于經(jīng)驗(yàn)的建議。

消費(fèi)者需要知道面料怎么樣；肩窄或者肩寬該怎么下單；也需要主播提出“黑色顯瘦，但夏天穿可能會(huì)吸熱”的經(jīng)驗(yàn)之談，但這些在在AI直播間里消失了。

冰冷的數(shù)據(jù)無(wú)法替代真人的主觀感受，一條裙子的“飄逸”與“輕浮”這些質(zhì)感層面的判斷，是再精確的百分比也無(wú)法傳達(dá)的。

更嚴(yán)重的是，AI技術(shù)讓從“所見(jiàn)即所得”到“所見(jiàn)非所得”上升到了讓人咂舌的高度。

在這種技術(shù)加持下的虛假展示，展示效果本身就不是實(shí)物拍攝時(shí)，“與描述不符”的投訴都變得蒼白無(wú)力。

本來(lái)現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)衣服，那真是“步步驚心”，一不小心就掉坑里，說(shuō)出來(lái)可能不信，女裝是現(xiàn)在服裝行業(yè)的平均退貨率飆升的“頭號(hào)功臣”。

想象一下，滿懷期待拆快遞，結(jié)果衣服上身不是勒得像粽子，就是短得露肚臍，或者質(zhì)感差得像抹布，不退貨留著過(guò)年嗎？這錢(qián)花得憋屈.......

M、L的參考價(jià)值都變成湊數(shù)的了，現(xiàn)在女裝的尺碼標(biāo)準(zhǔn)亂得一塌糊涂，簡(jiǎn)直是“薛定諤的尺碼”，在不同Ai主播的店鋪里標(biāo)著同款同碼的兩件衣服，實(shí)際大小能差出一條街。

衣服穿在AI主播身上氛圍感拉滿，反觀收到手上全憑運(yùn)氣，有幾率開(kāi)獎(jiǎng)到面料薄得像紙，顏色暗沉發(fā)灰，版型松松垮垮或者緊到窒息等隱藏福利，穿身上瞬間從“辣妹”變“村姑”。

圖源：網(wǎng)友評(píng)論

結(jié)果就是消費(fèi)者的真實(shí)需求都被拋之腦后了，消費(fèi)者成了商家在追逐短期利益犧牲品。

表面上，是消費(fèi)者在瘋狂退貨，顯得好像大家很挑剔，實(shí)際上，這居高不下的退貨率，是消費(fèi)者在用真金白銀和寶貴時(shí)間，替商家的不負(fù)責(zé)任“交學(xué)費(fèi)”。

消費(fèi)者們這來(lái)回折騰的運(yùn)費(fèi)、浪費(fèi)的時(shí)間精力，不都是商家把他們的“試錯(cuò)成本”和“設(shè)計(jì)失誤”，直接轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者頭上嗎？

面對(duì)AI直播間的種種陷阱，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始回歸理性。

有網(wǎng)友評(píng)論：“現(xiàn)在我就轉(zhuǎn)回線下買衣服了，雖然價(jià)格可能稍高，但能摸到面料、看到實(shí)色、試穿合身，這些體驗(yàn)是再先進(jìn)的AI也無(wú)法替代的。”

于是，消費(fèi)的覺(jué)醒也從“價(jià)格敏感”到“價(jià)值認(rèn)知”開(kāi)始轉(zhuǎn)變。

AI主播的泛濫

消費(fèi)者的覺(jué)醒

線下購(gòu)物的不可替代性體現(xiàn)在：一次兩次踩坑，還能忍，次次踩坑，誰(shuí)還愿意相信所謂的AI主播？買東西都得提心吊膽，購(gòu)物變成“拆盲盒”，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還不如線下實(shí)體店買貴一點(diǎn)。

當(dāng)技術(shù)被用來(lái)制造信息不對(duì)稱而非消除它，當(dāng)商家的創(chuàng)新方向是降低成本而非提升品質(zhì)，聰明的消費(fèi)者開(kāi)始用腳投票。

畢竟線下面料的厚薄、軟硬、透氣性，完全可以上手摸；衣服的剪裁、垂墜感，一上身試穿就能知道；包括線頭、扣子、縫線等細(xì)節(jié)，完全可以就地檢查。

“我發(fā)現(xiàn)衣柜里品質(zhì)差的衣服越來(lái)越多，每次出門(mén)都覺(jué)得自己不夠體面。”一位消費(fèi)者的反思代表了許多人的心聲。

現(xiàn)在寧愿少買幾件也要選擇真正有品質(zhì)的衣服，這種轉(zhuǎn)變背后是對(duì)消費(fèi)本質(zhì)的重新認(rèn)識(shí)，畢竟消費(fèi)者購(gòu)買的不是屏幕上光鮮的展示，而是實(shí)際穿著時(shí)的自信與舒適。

在技術(shù)快速迭代的今天，AI本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵在于如何使用。

當(dāng)女裝直播間里充斥著真假難辨的數(shù)字主播，當(dāng)買衣服變成一場(chǎng)基于運(yùn)氣的賭博，直播平臺(tái)的態(tài)度也很關(guān)鍵。

雖然各大平臺(tái)都要求標(biāo)注“AI合成”，但這個(gè)提示往往藏在直播間角落很容易被忽略。

在這些情況下我們也許該停下來(lái)想想：技術(shù)到底應(yīng)該讓生活變得更真實(shí)，還是更虛幻。

對(duì)消費(fèi)者而言，最簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)之道或許是：相信自己的眼睛，相信自己的觸感，相信那些技術(shù)無(wú)法替代的真實(shí)體驗(yàn)。

畢竟判斷一個(gè)直播間好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從來(lái)就不是它到底是不是真人在播，而是看它能不能及時(shí)遞上產(chǎn)品細(xì)節(jié)，能不能用實(shí)打?qū)嵉厝シ?wù)消費(fèi)者。

而且再逼真的AI展示，也不及你親自試穿時(shí)的那句“這衣服買得值得”。

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