河南
想群眾之所想，急群眾之所急。近日，信陽市新縣不動產登記中心將服務窗口“搬”到了病房中，為一位因身體原因行動不便的秦先生提供了上門服務，順利為其辦理了不動產變更登記手續，用實際行動詮釋了“便民無極限，服務零距離”的承諾。
日前，有一位群眾來到新縣市民之家三樓不動產登記窗口求助，稱其家人需要辦理不動產變更登記，但因身體狀況無法親赴辦事大廳。了解到這一特殊情況后，中心立即啟動“綠色通道”服務機制，決定為其提供上門辦理服務。在與家屬預約好時間并提前審核相關資料后，中心兩名工作人員攜帶相關表格和設備，如約來到秦先生所在病房。工作人員耐心細致地引導秦先生完成身份核實、文件簽署、問詢記錄等全套流程。整個辦理過程既規范嚴謹，又充滿了人情味，工作人員專業的素養和親切的態度，讓秦先生及其家人倍感溫暖與安心。
此次上門服務，是中心深化“放管服”改革、落實“我為群眾辦實事”的生動實踐。近年來，為切實解決老年人、病患者、殘疾人等特殊群體“出門難、辦事難”的問題，中心不斷創新服務模式，持續推出上門服務、預約服務、線上辦理等一系列便民舉措。
服務沒有終點，只有連續不斷的新起點。未來，新縣不動產登記中心將繼續秉承“以人為本、服務至上”的宗旨，主動向前一步，讓便民春風吹進更多有需要的家庭，真正成為群眾身邊的“貼心人”。（通訊員：游明燁）
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