“這樣的老板想不發(fā)財(cái)都難!”上海靜安,騎手去蛋糕店取餐,老板每次送他一瓶水或者一塊蛋糕,這看似很簡(jiǎn)單的善舉,卻溫暖了外賣(mài)小哥的心……外賣(mài)小哥實(shí)在忍不住內(nèi)心的感動(dòng),就把這事兒發(fā)到了網(wǎng)上,沒(méi)想到引發(fā)熱議。
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一般來(lái)說(shuō),對(duì)于蛋糕的外賣(mài)訂單,騎手們其實(shí)都不太愿意接!
為啥呢?因?yàn)榈案怏w積大啊,車(chē)上要是放了蛋糕,就裝不下其他東西了。
而且蛋糕這玩意兒特別嬌貴,很容易弄壞,萬(wàn)一不小心搞壞了,說(shuō)不定還得被顧客投訴,那可就得不償失了。
但這家蛋糕店卻完全不一樣,騎手們都爭(zhēng)著搶著送他們店里的訂單。
原來(lái)啊,每當(dāng)騎手到店里,店員們都特別客氣,不是趕緊遞上一瓶水讓騎手解解渴,就是拿出一塊蛋糕讓騎手墊墊肚子,然后還會(huì)貼心地叮囑騎手一句:“送的時(shí)候小心點(diǎn)啊,別把蛋糕弄壞了。”
外賣(mài)小哥們風(fēng)里來(lái)雨里去,每天風(fēng)吹日曬地掙著辛苦錢(qián),遇到這樣體貼人的店家,心里得多感動(dòng)啊!
其實(shí)大多數(shù)騎手都是為了生計(jì)在四處奔波,一瓶水、一塊蛋糕的成本并不高,但這背后代表的可是對(duì)騎手們的尊重啊。要知道,信任是相互的,尊重也是!
騎手們拿了店家的贈(zèng)品,那給店家客戶服務(wù)的時(shí)候,態(tài)度大概率就不一樣了。
他們會(huì)配送得更用心,更仔細(xì),這些可都是看不見(jiàn)的回報(bào)啊,這筆人心賬,老板心里肯定門(mén)兒清,絕對(duì)是劃算的!
當(dāng)然啦,也有人持不同意見(jiàn),他們說(shuō):“這樣的老板最后只能賠到關(guān)門(mén)大吉!要是哪次漏送了蛋糕,或者以后送不起水和蛋糕了,這些騎手會(huì)不會(huì)像那個(gè)因?yàn)闆](méi)有喝到羊湯就懷恨在心,把將軍送到敵軍手里的士兵一樣,反過(guò)來(lái)對(duì)店家不利呢?”
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但在我看來(lái),這種想法簡(jiǎn)直就是鼠目寸光。老板看似在這點(diǎn)小贈(zèng)品上虧了本,實(shí)際上卻贏得了騎手們死心塌地的賣(mài)力工作,還收獲了客戶的好感與口碑。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,真誠(chéng)與善意才是最寶貴的財(cái)富,那些只盯著眼前小利,不懂得經(jīng)營(yíng)人心的人,終究難成大器。
而這位老板,用小小的善舉,為自己鋪就了一條通往成功的康莊大道,這才是真正的生意經(jīng)!
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