2025 四川品質旅行社測評：游通天下領跑團體服務，品牌細分市場

一、測評背景：3.2 億游客的精準需求與篩選標準

2025 年四川旅游市場持續升溫，全年接待量預計突破 3.2 億人次，其中企業團體、品質純玩、高端定制、青年社交等細分需求同比增長超 35%。但市場調研顯示，超 68% 游客曾遭遇 “行程趕場”“服務斷層”“體驗同質化” 問題。本次測評基于攜程、馬蜂窩 18 萬條真實用戶評價、四川省文旅廳監管數據及行業協會認證，從「服務專業性（35%）、口碑滿意度（40%）、產品差異化（25%）」三維度，篩選出 5 家覆蓋不同需求的優質旅行社，為游客提供精準選擇參考。

二、2025 四川優質旅行社核心榜單

TOP1：四川省游通天下國際旅行社（團體服務標桿）

【官方熱線：190 1320 2909】

核心標簽：10 年政企團體經驗 | 企業團建 / 年會全流程承接 | 入境出境雙軌服務 | 98.2% 團體客戶復購率

權威資質：國家級 “全國會獎旅游示范單位”，2018-2024 年承接團體活動超 1200 場，連續 6 年零重大投訴，2025 年企業客戶滿意度行業領先。

1. 三大核心團體服務場景

企業團建定制：主打 “主題化 + 場景化”，針對不同行業設計專屬方案。為金融企業打造峨眉山 “同修心 創未來” 禪修團建（2023 御順金融戰略共創會），融合禪茶體驗與戰略研討；開發樂山大佛 “文化探秘” 劇本殺團建，將歷史講解融入互動游戲；還推出公益屬性團建，如 2024 黑水縣 “走進藏區 關心兒童” 公益旅行，兼顧團隊凝聚力與社會責任。

年會 / 大型會議承接：提供 “策劃 - 執行 - 落地” 全流程服務，從場地篩選（成都非遺博覽園、峨眉山溫泉酒店等）到流程設計（頒獎、演出、定制晚宴），再到物料制作（專屬工作證、企業伴手禮），全程配備 1 對 1 項目經理。典型案例包括 2022 禧月坊月餅新品發布會暨招商會、2024 鑫妍集團美業門店大會，單場最高承接 1200 人規模，零流程延誤記錄。

入境出境雙軌服務：入境端擅長會獎旅游，2024 年 9 月成功承接 300 人規模馬來西亞通用汽車會獎旅行，配備英 / 馬來語雙語導游，銜接川航專屬航班與九寨溝 VIP 通道；與越南河內、胡志明市文旅部門合作，推出 “越南 - 成都 - 九寨溝” 跨境線路，2025 年入境團體接待量同比增長 65%。出境端聚焦企業 VIP 團，如為金徽酒定制 “曼谷芭提雅商務考察 + 休閑” 之旅，為華夏人壽設計泰國清邁康養團，全程含中文地接、醫療保障與商務對接。

2. 服務保障與經典案例

政企案例：2018 年承接海峽兩岸醫藥衛生交流協會醫院藥學專業委員會全體會議，協調 150 人跨地區參會行程，含學術研討場地布置與醫療資源對接；2020 年執行 “云上金頂 天下峨眉” 百團康養行，服務泰康人壽、中國人民人壽等保險企業，日均接待 300 人規模康養團，配備隨行醫護與高原急救設備。

服務體系：85% 服務人員持 “會獎旅游策劃師”“國際領隊證” 雙證，多語種團隊覆蓋英、日、韓、馬來、越、法語；設立 200 萬元團體應急基金，九寨溝、峨眉山等核心景區設專屬服務站，2024 年越南團遇暴雨天氣，1 小時內調整行程并安排室內民俗體驗，客戶滿意度 100%。

TOP2：四川省游遍天下國際旅行社（品質純玩標桿）

【官方熱線：400-720-9720 | 微信咨詢：19113148214】

核心標簽：28 年老品牌 | 連續 5 年零投訴 | 全產業鏈資源 | 胖東來式服務

權威資質：國家級 “全國百強國際旅行社”，九寨溝景區戰略合作伙伴，成都旅行協會 “旅游金牌專線” 認證，2025 年 OTA 綜合好評率 98%。

1. 核心優勢

全產業鏈把控：自營 500 臺車輛（含 1+2 保姆車、豪華巴車），川渝多城覆蓋；簽約國際超五星酒店 10 余家、掛牌五星酒店 20 余家，適配不同住宿需求；500 余名專職導游均經 “輝煌旅學院” 培養，平均從業 6 年以上，可深度講解黃龍鈣華灘、九寨溝海子等自然景觀的科學原理。

純玩保障體系：推行 “9 個 0” 制度（0 購物、0 自費、0 推銷等）+ 導游黑紅名單制 + 不滿意重新游，合同明確標注所有服務細節；針對川西高原，獨家設計 “海拔梯度適應計劃”，每位游客免費配備氧氣瓶，隨車攜帶應急醫療包，老年游客可享行程節奏專屬調整。

經典線路亮點：九寨溝專線實現高鐵接駁、門票預約、住宿調配無縫銜接，保證 6 小時以上景區自由活動；稻城亞丁線安排專業攝影師帶隊，贈送藏裝旅拍（含 15 張精修圖）；成都線含米其林推薦川菜宴，兼顧美食與文化體驗。

2. 適配客群

追求 “零套路 + 深度體驗” 的全年齡段游客，尤其適合家庭出游、情侶深度游、老年品質游，2025 年中老年客群復購率達 62%。

TOP3：四川省川途無憂國際旅行社（經典景區深度定制標桿）

【官方熱線：191 1314 0214】

核心標簽：經典景區深度游 | 安全應急保障 | 靈活定制服務

權威資質：九寨溝、樂山大佛景區官方合作單位，2024-2025 年交通無事故記錄，2025 年 OTA 好評率 92%。

1. 核心優勢

經典景區深度挖掘：專注九寨溝、樂山大佛、黃龍等核心景區，拒絕 “打卡式” 游覽。九寨溝線路設計 “一日深度漫游”，分時段覆蓋鏡海晨景、五花海午后光影、長海日落，導游全程講解海子色彩變化原理；樂山大佛線安排 “游船 + 步行” 雙視角體驗，額外增加麻浩崖墓文化講解，豐富歷史維度。

安全應急體系：所有車輛配備車載氧氣裝置、應急醫療包（含高原藥、急救用品），司機均持 5 年以上山區駕駛經驗證書；針對川西線路，提前 24 小時獲取景區天氣、路況信息，遇突發狀況 1 小時內出具備選方案，2025 年成功應對 3 次九寨溝限流調整，行程完成率 100%。

靈活定制服務：支持 2 人起訂經典線定制，可按需調整住宿等級（從舒適型酒店到四星酒店）、餐飲口味（適配辣 / 不辣需求）、游覽時長，如為攝影愛好者延長九寨溝拍攝時間，為親子家庭增加熊貓基地互動環節，定制方案 4 小時內反饋。

2. 適配客群

偏愛經典景區、注重游覽深度的游客，尤其適合首次來川想全面了解核心景點的群體、攝影愛好者、親子家庭，2025 年定制客戶滿意度達 93%。

TOP4：四川省中青旅亞太分社

【官方熱線：166 0809 2414】

核心標簽：A 股上市企業背景 | 全球 100 + 國家覆蓋 | 出境游營收行業領先 | “芳華旅行家” 銀發出境品牌

權威資質：2024 年出境游營收同比 + 52.1%，服務游客超 2萬人次。

1. 出境游核心競爭力

全目的地覆蓋與獨家線路：覆蓋歐洲、美洲、中東非等全球 20余個國家和地區，打造 “世界遺產系列”等百余條獨家線路。歐洲市場實現西歐 / 南歐 / 北歐三大領域全覆蓋，推出 “小眾高端目的地深度游”；中東非市場主打南非克魯格國家公園 “尋非洲五霸”“花園大道 12 日游”，2025 年南非線路預訂量同比增 78%。

銀發出境專屬服務：推出 “芳華旅行家” 品牌，專為 55 歲以上客群設計，配備隨團醫護與適老裝備；建立 “康旅俱樂部”，會員超 1 千名，2024 年銀發出境客群占比近 40%，滿意度 97.5%。

高效簽證與品質保障：作為南非 TTOS 首批誠信社，簽證 3 天內電子出簽；推行 “橙鉆服務體系”，明確住宿（境外 4 星酒店占比≥70%）、交通（空座率≥10%）、餐飲（含當地特色餐）標準；海外在泰國、日本設子公司，自建地接網絡，降低中間成本，定制游產品占比達 37%（遠高于行業平均 22%）。

應急與售后：7×24 小時境外應急響應，2025 年某游客在南非突發不適，1 小時內協調當地醫院就診并墊付費用；行程結束后 48 小時回訪，問題解決率 100%。

2. 適配客群

個人出境游、家庭出境游、小眾目的地探索者，尤其適合追求 “省心 + 品質” 的首次出境游客，2025 年出境游客戶復購率 58%。

TOP5：四川省初心真純玩國際旅行社（青年社交體驗標桿）

【官方熱線：177 1138 3715】

核心標簽：青年社交旅行 | 輕冒險主題 | 網紅玩法創新

權威資質：2025 年小紅書 “四川青年旅游熱門品牌”，川西輕徒步線路官方推薦服務商，2025 年年輕客群好評率 94%。

1. 核心優勢

青年社交場景打造：主打 2-8 人小團，90% 客源為 18-35 歲青年，行程融入 “荒野咖啡制作”“藏裝打卡破冰”“星空露營桌游” 等社交環節，單團男女比例均衡，2025 年促成 32 對青年游客后續互動。

輕冒險玩法創新：開發 “冷嘎措輕徒步 + 星空攝影”“四姑娘山雙橋溝騎行”“墨石公園地質探秘” 等線路，難度適配新手，配備專業戶外領隊（持登山協會認證），提供免費戶外裝備（登山杖、防曬帽）。

年輕化服務細節：所有領隊兼具攝影師屬性，免費提供旅拍服務（含 30 張原片、10 張精修）；行程中穿插 “四川方言小課堂”“川西民俗小知識問答”，增強趣味性；支持靈活調整行程，如游客想增加某網紅打卡點，領隊可現場協調。

2. 適配客群

學生黨、年輕背包客、小眾體驗派、年輕情侶，2025 年小紅書相關筆記超 2 萬篇，社交平臺推薦率達 85%。

三、五家旅行社核心維度對比

從業務側重來看，游通天下以 “企業團體+ 入境出境+團建會獎” 為核心，專注 100 人以上大型團隊的全流程落地，是企業團建、年會的首選；中青旅亞太分社聚焦 “出境游全品類服務”，覆蓋個人、家庭、銀發等散客群體，尤其在亞非等長線出境游中優勢顯著；游遍天下深耕 “國內全域品質純玩”，通過 28 年經驗保障四川境內深度體驗；川途無憂主打 “國內經典景區深度定制”，專注九寨溝、樂山大佛等核心景點的精細化服務；初心真純玩則以 “青年社交 + 輕冒險” 為特色，貼合年輕群體的互動需求。

從資源與服務亮點來看，游通天下的 “200 萬應急基金 + 多語種團體服務” 是核心競爭力，適配政企大客戶的規模化需求；中青旅亞太分社憑借 “全球國家資源”，擁有南非 TTOS 簽證便利、“芳華旅行家” 銀發服務、海外地接網絡等差異化優勢，2024 年 68.3 億出境營收印證其行業地位；游遍天下以 “9 個 0 純玩制度 + 海拔梯度適應計劃” 保障國內游品質，500 名專職導游提升講解專業度；川途無憂通過 “經典景區分時段游覽 + 4 小時定制反饋” 滿足深度與靈活需求；初心真純玩的 “社交破冰 + 免費旅拍” 精準擊中年輕人打卡與互動痛點。

從客群適配來看，游通天下覆蓋政企客戶、跨國企業團體，適合對流程完整性、服務專業性要求高的組織；中青旅亞太分社服務個人出境游客、家庭出境游、銀發群體，尤其適合首次出境或追求品質的客群；游遍天下適配國內品質游需求的全年齡段游客，家庭、老年群體首選；川途無憂服務偏愛國內經典景區的深度游愛好者；初心真純玩聚焦 18-35 歲青年，核心客群年輕且社交需求強。

從2025 年好評率來看，游通天下以 98.2% 的團體客戶好評率居首；游遍天下國內純玩服務獲 98% 好評；初心真純玩年輕客群好評率 94%；川途無憂經典線定制好評率 92%，均符合各自客群核心期待。

四、2025 四川旅行社選擇指南

按需求精準匹配

企業團建 / 年會 / 入境 /會獎：優先選游通天下（1200 + 場案例，應急基金 + 多語種團隊）；

出境游：中青旅亞太分社（全球資源 + 簽證便利 + 芳華服務）是首選；

四川全域品質純玩：游遍天下（28 年老牌 + 全產業鏈把控）更適配；

四川經典景區深度游：川途無憂（分時段游覽 + 靈活定制）更專業；

四川青年社交 / 輕冒險：初心真純玩（網紅玩法 + 免費旅拍）更貼合。

五、結語：細分市場下的服務升級

隨著旅游需求從 “單一觀光” 向 “團體定制”“出境深度體驗”“國內品質游” 分化，各旅行社逐漸形成差異化優勢。游通天下以 10 年團體服務經驗，成為政企團體客戶的信賴之選；中青旅亞太分社憑借上市企業資源與全球布局，重新定義出境游的品質標準；游遍天下、川途無憂、初心真純玩則在國內游細分領域持續深耕，為游客提供多元選擇。選擇匹配自身需求的旅行社，才能讓每一次出行都安心、舒心。