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作者 | 郝文
編輯 | 趣解商業資訊組
9月28日,有消費者在社交平臺發帖投訴稱,自己購買的維達抽紙中出現不明異物,該消費者發布的視頻顯示,她從一包維達中抽出紙巾,紙巾與紙巾之間粘著黃色、疑似紙片的物體,該異物表面還有黑色污漬。
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圖片來源:微博
29日該消費者告訴媒體,已經與品牌方進行溝通,品牌方在積極處理此事,并未透露更多信息。
30日,維達官方旗艦店客服人員回應稱,“由于產品質量問題的認定涉及用戶反饋、購買渠道及訂單號等信息,相關結果我們已與用戶進行溝通反饋,并完成售后流程。”客服人員還表示,非常重視產品質量和消費者體驗。
抽紙中的黃色不明物體到底為何物?對人體有無危害?該客服人員均未正面回應。
廣東省市場監督管理局工作人員表示,已關注到相關信息,已轉到相關執法部門進行核查,“我們會依法進行處理的,目前主要是屬地在核查。”
截至發稿,品牌方未就此事進行公開回應。
事實上,維達的產品質量問題并非個案。黑貓投訴平臺顯示,近30天內,維達Vinda有14條投訴,其中,多條涉及質量問題。
9月28日,一消費者表示,在電商平臺旗艦店購買的維達無芯卷紙,其中一卷里面夾了一根兩厘米的鋼絲。其要求退一賠三,未滿500元補償500元;9月26日,一消費者表示在衛生紙內發現活蟲,給本人帶來了嚴重的心理及健康方面的危害;9月13日,一位女性消費者表示,8月26日在電商平臺購買的維達濕廁紙內發現異物,向廠家反映后遲遲未獲處理。由于該產品直接接觸私處,她擔憂對健康造成影響,要求進行身體檢查并獲得相應賠償。
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圖片來源:黑貓投訴
公開信息顯示,維達國際成立于1985年,總部位于廣東,旗下擁有維達、得寶、添寧、薇爾等多個知名品牌,2007年在港交所上市。
2024年8月15日,維達國際發布公告,宣布私有化交易完成,于8月16日9時起正式從香港聯交所退市,告別港股17年的歷史。
根據公告,新加坡金鷹集團(以下簡稱“金鷹集團”)旗下企業 Isola Castle Ltd以每股23.50港元的價格完成對維達國際的私有化程序,收購總價值約為261億港元。
過去幾年,維達國際營收增速持續放緩,凈利潤則連續三年下跌。2021年-2023年,其營收增速分別為13.11%、3.97%和2.99%,凈利潤增速分別為-12.59%、-56.91%、-64.16%。2023年,維達國際的營收為199.99億港元,同比增長了2.99%;凈利潤為2.53億港元,同比下跌64.16%。
有業內人士表示,金鷹集團之所以決定私有化維達國際,主要是金鷹集團作為全球較大的紙制品企業,并不需要維達國際繼續作為上市公司運營,這增加了額外的成本,特別是彼時港股市況低迷。同時,維達國際也沒有獨立經營的必要性,在私有化后,維達國際將被納入金鷹集團全球經營網絡中,與金鷹集團其他經營性資產整合。
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圖片來源:罐頭圖庫
而金鷹集團接盤維達國際,或許在原料上能有所助益。其在印尼管理大片森林,旗下也有亞太森博(山東)漿紙有限公司這個中國最大的商品化學木漿生產企業之一,可以說是擁有紙漿等上游供應鏈等產業資源及成本優勢。
此外,維達國際可能會希望借助金鷹集團,進一步走向東南亞市場和國際市場。
早在2017年,維達品牌的產品在東南亞市場成功面市,推出了包括手帕紙、軟抽、卷紙、廚房用紙在內的多個品類。與此同時,維達國際還于2022年在馬來西亞設立了研發中心和東南亞總部。
從金鷹集團的官方介紹中可以看到,其在海外多地布局了相應的產業鏈,這或許會助力維達國際走上出海的快車道。
不過,國內仍是維達國際的重要市場。出海的同時,維達國際也應該更加關注國內消費市場的動向。
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