維達抽紙被曝黃色不明異物，一個月內已遭多起質量投訴

作者 | 郝文

編輯 | 趣解商業資訊組

9月28日，有消費者在社交平臺發帖投訴稱，自己購買的維達抽紙中出現不明異物，該消費者發布的視頻顯示，她從一包維達中抽出紙巾，紙巾與紙巾之間粘著黃色、疑似紙片的物體，該異物表面還有黑色污漬。

圖片來源：微博

29日該消費者告訴媒體，已經與品牌方進行溝通，品牌方在積極處理此事，并未透露更多信息。

30日，維達官方旗艦店客服人員回應稱，“由于產品質量問題的認定涉及用戶反饋、購買渠道及訂單號等信息，相關結果我們已與用戶進行溝通反饋，并完成售后流程。”客服人員還表示，非常重視產品質量和消費者體驗。

抽紙中的黃色不明物體到底為何物？對人體有無危害？該客服人員均未正面回應。

廣東省市場監督管理局工作人員表示，已關注到相關信息，已轉到相關執法部門進行核查，“我們會依法進行處理的，目前主要是屬地在核查。”

截至發稿，品牌方未就此事進行公開回應。

事實上，維達的產品質量問題并非個案。黑貓投訴平臺顯示，近30天內，維達Vinda有14條投訴，其中，多條涉及質量問題。

9月28日，一消費者表示，在電商平臺旗艦店購買的維達無芯卷紙，其中一卷里面夾了一根兩厘米的鋼絲。其要求退一賠三，未滿500元補償500元；9月26日，一消費者表示在衛生紙內發現活蟲，給本人帶來了嚴重的心理及健康方面的危害；9月13日，一位女性消費者表示，8月26日在電商平臺購買的維達濕廁紙內發現異物，向廠家反映后遲遲未獲處理。由于該產品直接接觸私處，她擔憂對健康造成影響，要求進行身體檢查并獲得相應賠償。

圖片來源：黑貓投訴

公開信息顯示，維達國際成立于1985年，總部位于廣東，旗下擁有維達、得寶、添寧、薇爾等多個知名品牌，2007年在港交所上市。

2024年8月15日，維達國際發布公告，宣布私有化交易完成，于8月16日9時起正式從香港聯交所退市，告別港股17年的歷史。

根據公告，新加坡金鷹集團（以下簡稱“金鷹集團”）旗下企業 Isola Castle Ltd以每股23.50港元的價格完成對維達國際的私有化程序，收購總價值約為261億港元。

過去幾年，維達國際營收增速持續放緩，凈利潤則連續三年下跌。2021年-2023年，其營收增速分別為13.11%、3.97%和2.99%，凈利潤增速分別為-12.59%、-56.91%、-64.16%。2023年，維達國際的營收為199.99億港元，同比增長了2.99%；凈利潤為2.53億港元，同比下跌64.16%。

有業內人士表示，金鷹集團之所以決定私有化維達國際，主要是金鷹集團作為全球較大的紙制品企業，并不需要維達國際繼續作為上市公司運營，這增加了額外的成本，特別是彼時港股市況低迷。同時，維達國際也沒有獨立經營的必要性，在私有化后，維達國際將被納入金鷹集團全球經營網絡中，與金鷹集團其他經營性資產整合。

圖片來源：罐頭圖庫

而金鷹集團接盤維達國際，或許在原料上能有所助益。其在印尼管理大片森林，旗下也有亞太森博（山東）漿紙有限公司這個中國最大的商品化學木漿生產企業之一，可以說是擁有紙漿等上游供應鏈等產業資源及成本優勢。

此外，維達國際可能會希望借助金鷹集團，進一步走向東南亞市場和國際市場。

早在2017年，維達品牌的產品在東南亞市場成功面市，推出了包括手帕紙、軟抽、卷紙、廚房用紙在內的多個品類。與此同時，維達國際還于2022年在馬來西亞設立了研發中心和東南亞總部。

從金鷹集團的官方介紹中可以看到，其在海外多地布局了相應的產業鏈，這或許會助力維達國際走上出海的快車道。

不過，國內仍是維達國際的重要市場。出海的同時，維達國際也應該更加關注國內消費市場的動向。