揭秘：懂點心理學到底有什么用？

身邊許多工作了幾年的朋友，都有相同的困惑：

工作3-5年，工資一直沒什么增長，想要升職加薪，怎么就那么難？

老板到底青睞什么樣的人？哪種類型的人，升職加薪最快？

我認識一類人，他們并不是一開始就特別厲害，或者是特別愿意賣命加班，但他們的職場晉升卻比旁人快許多。

歸根結底，這類人有一個特點：學習能力強，進步飛快，創造價值的潛力巨大。

聽起來挺好理解，但具體怎么做？我想跟你們分享一個故事。

懂點心理學

為你的職場加分

小楠和嘉嘉，學歷相當，年齡相仿，一起入職同一個銷售團隊。

半年后，小楠當了店長，年薪從5w漲到15w，嘉嘉還是初級銷售，拿著4k的底薪。

一開始，兩人條件的確是差不多。

但是慢慢的，小楠在學習路徑和做事方式上開始顯現出優勢，尤其是揣摩用戶心理、針對性營銷方面，開始甩開嘉嘉。最初客人到店，兩人都是用著差不多的話術，詢問客人需要。

后來，嘉嘉在溝通技巧方面下了功夫。

為了更好地和客戶溝通，她會仔細觀察對方的言談舉止，認真傾聽對方的訴求，揣摩客戶心理，甚至專門去學了一些心理學的傾聽和溝通技巧。

某日，店里來了一個客戶，挑中一款高價首飾，眼看著就要下單了，但是，在買單之前，他問了一個問題：“你們現在有什么禮物送嗎？”

嘉嘉告訴他，店里的禮品正好最近送完了。他又問還有沒有別的送，嘉嘉只好說，等過兩天禮品到貨給他留一份。

顧客看起來并不滿意，甚至起身要離開。

敏銳的小楠從這個問題里，“聽”出了一些端倪：

能買得起昂貴飾品的顧客，為什么堅持要多送一份禮品？又為什么不愿意等多兩天禮品到了再拿？

于是，她多問了顧客2個問題，了解到他剛才沒說出口的需求：

他覺得只買一個飾品不太有創意，想給太太一點比較有創意的驚喜，才問有沒有其他小禮物，而太太明天就生日，所以他不愿意再等。

小楠告訴他，明天安排訂一束鮮花，再加上他親筆寫的賀卡，送到他太太手里，給她一個驚喜，顧客一聽非常滿意，馬上付款了。

小楠在客戶溝通中表現出的傾聽能力，讓她積累了不少回頭客。很多顧客在下不了決定的時候，都喜歡找她推薦。

慢慢的，她的業績越來越好，甩開嘉嘉一大截，很快晉升店長，收入也有了質的飛躍。

從她倆的經歷不難看出，職場中懂點心理學，能通過表面信息，洞察人心，解讀隱藏需求，得出解決方案。

這樣的人才，不僅可以短時間內快速獲得差異化競爭力，還能持續拓寬職業發展的邊界，讓自己持續保值、不斷增值。

心理傾聽共情技巧

適用于各行各業

看到這里，你有沒有從小楠的故事里獲得什么啟發？

其實，不僅是做銷售的人需要學心理學，任何跟人打交道的工作或職業，心理學都有其用武之地。

比如，心理學中最基本的傾聽和溝通技巧，就適用于各行各業：

• 作為HR，你要“聽”出部門真正的招聘需求，“聽”出應聘者的真實意愿，才能招到最適合最匹配崗位需求的人才；

• 作為銷售，你要“聽”出對方潛在的真實需求，才能為ta匹配最適合ta的產品和服務；

• 作為律師，你要“聽”出客戶最在意最隱蔽的核心利益訴求，才能精準高效地為客戶爭取權益……

在企業內部，也是不可或缺的關鍵技能：

• 對領導/客戶，我們要聽ta說這句話背后，沒有說出來的真實含義；

• 對下屬，我們要聽懂他們的表達背后都有什么樣的訴求；

• 跨團隊、跨部門合作，我們要“聽對、聽準”，避免理解不一致帶來執行效果的誤差；

• 對合作方，我們要聽他們的弦外之音，掌握對方最關注的核心需求……

總的來說，懂點心理學傾聽和溝通技巧，比別人更容易洞察業務本質，獲得領導青睞，掌握這樣一個寶藏技能，想不升職加薪都難。

如果你對心理學感興趣，想為自己增加職業競爭力，又或是想在本職工作之外，學習一項可變現可持續發展的新技能，多一份副業收入......

一個有效、省力的方法，就是報名一門經過檢驗的，已培養出1.3w+優質傾聽師的專業課程——壹心理出品的《心理傾聽師培訓計劃》。

關于學習計劃，以及后續就業/副業的發展，你可以先點擊圖片，添加老師領取「傾聽師學習體驗大禮包」，了解自己是否適合入門心理傾聽師。

↓戳圖領取↓

1V1傾聽師入行規劃禮包

（滿足大專學歷可參與）

↓心理入行規劃禮包↓

心理傾聽師是怎樣的職業？

a. 線上1對1自由工作，沒有復雜人際關系

你有沒有過這種感覺？

要是讓你跟一群不熟的人應酬，聊半天下來累得要命，就想回家躺著？但要是跟一個人安安靜靜聊點深入的，反而越聊越有精神？

心理傾聽師的工作就是這樣：

在電話的另一邊，做中立靠譜的溫暖陪伴者；耐心傾聽傾訴者的煩惱，給予適度共情，讓ta感受到“被穩穩接住”，讓ta覺得“我的感受有人懂，不是一個人扛”。

（傾訴者給予傾聽師的評論）

b. 按時計費、多勞多得

線上就能開啟心理傾聽師工作，不受時間、地點限制。而且做得越久越吃香，單位時間越值錢。

還有一點很重要，加入傾聽師后，能做的遠不止傾聽師。

它的這些亮點，很適合想找到靠譜自由職業，又對心理學感興趣的普通打工人加入其中。

↓戳圖領取↓

1V1傾聽師入行規劃禮包

（滿足大專學歷可參與）

為什么推薦你

學習成為心理傾聽師？

① 在專業平臺深耕學習

壹心理作為深耕心理服務14年的專業平臺，自有用戶4800萬，新媒體用戶超1800萬，用戶覆蓋147個國家和地區。

因此，在壹心理平臺學習和工作，你將不用自己拓客，平臺會自動派單；平臺還會持續提供專業培訓，助力新手期的你提高專業勝任力。

② 探索多份自由職業，越老越吃香

完成學習內容，并通過考核，可入駐壹心理【即時傾訴】平臺，以傾聽師身份線上接單，職業規劃清晰，成長空間大。

入駐平臺后，還能0元參與小紅書ip打造培訓，從零到一運營小紅書賬號，打造爆款筆記，成為有影響力的個人ip。

③ 習得專業內容+實操訓練

《心理傾聽師培養計劃》包含一階+二階的課程，學習過程是真正的師徒制的實操學習。

一階學習，以自我賦能為主要目標；二階學習，以實操為主，為執業賦能。

由經驗豐富的資深心理老師小班教學，模擬心理傾聽師的工作場景、實操練習。

以幫助學員考核通過、畢業之后去到壹心理的【即時傾訴】平臺能接得住用戶，真正為求助者提供心理助人服務。

所以，如果你對心理學感興趣，也想嘗試心理傾聽師這個新職業，且是大專及以上學歷。

真的可以試試報名《心理傾聽師培養計劃》，在專業的平臺更系統、高效地學習。

如果你有些猶豫或困惑，比如不知道自己是否適合成為心理傾聽師：

你可以先點擊圖片，添加老師領取「心理入行規劃禮包」，了解自己是否適合入門心理傾聽師。

↓戳圖領取↓

1V1傾聽師入行規劃禮包

（滿足大專學歷可參與）

*學習效果因人而異，由于學習積極性、投入程度等因素可能有所差異