物業(yè)害怕的5種投訴，一出手就讓物業(yè)認(rèn)慫！90%人都不知道

住在小區(qū)里，物業(yè)費(fèi)按時(shí)繳納，但總能遇到各種物業(yè)管理的煩心事：態(tài)度差、收費(fèi)不公開、設(shè)施維修拖拉、推諉扯皮……

作為業(yè)主，已經(jīng)付了錢，卻得不到應(yīng)有的服務(wù)，面對強(qiáng)勢物業(yè)怎么辦？

此時(shí)，相信作為業(yè)主都在想，要怎么投訴物業(yè)，他們才最害怕？

其實(shí)，只要你懂得幾個(gè)“狠招”，讓物業(yè)“害怕”你，問題就能迎刃而解。

今天就給大家揭秘，這幾種投訴方式，讓物業(yè)最害怕，業(yè)主維權(quán)一出手就能讓他們立馬認(rèn)慫！

.01

不要打12345政府熱線，

要打消防投訴

有人說，如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)不作為的話，全國各地都有12345政府服務(wù)熱線，這是直通政府的便民渠道。

只要打電話進(jìn)行投訴的話，相關(guān)部門會在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促物業(yè)整改。

但事實(shí)上，打這個(gè)一般來說是解決不了問題的，只會拖著。

網(wǎng)友「謝謝大家的支持」：打12345沒用，我從3月打到馬上8月了，無人過問。

網(wǎng)友「李小幸兒」：12345沒有用，已經(jīng)打過了，小區(qū)辦說對物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，居委會說不砍樹車停不下，我不交物業(yè)費(fèi)法院起訴了，所以物業(yè)公司沒人能管。

事實(shí)上，想投訴物業(yè)的話，最有效最快的方法，就是投訴消防。

在投訴之前，建議先在小區(qū)以下幾個(gè)地方檢查，并保存證據(jù)：

1、去單元樓各個(gè)樓層看滅火器，是不是施壓有沒有過期，有沒有巡檢記錄。

2、去單元樓看消防栓有沒有巡檢記錄，能不能放出水，壓力是否正常。

3、要求查看消防維保記錄。

4、看下消防通道是否被堵塞，物業(yè)有沒有做到管理。

5、去小區(qū)的監(jiān)控室里，同時(shí)值班是不是兩個(gè)人，值班人員有沒有二級消防證，人證是不是對的上。

一旦發(fā)現(xiàn)了有消防方面的不合格，就可以打96119舉報(bào)，這種投訴既保護(hù)了大家的生命財(cái)產(chǎn)安全，又能倒逼物業(yè)履行職責(zé)。

.02

搜住建局官網(wǎng)，

找到“物業(yè)科”的投訴

物業(yè)亂收費(fèi)是最常見的問題，收了本應(yīng)該歸全體業(yè)主的錢、挪用公共維修基金、或者服務(wù)差到離譜，都是屬于業(yè)主最反感的行為。

就好比，小區(qū)內(nèi)部廣告，有廣告就說明物業(yè)收錢了，這個(gè)廣告費(fèi)是全體業(yè)主的。

另外，物業(yè)是否收取車位管理費(fèi)，小區(qū)車位是屬于全體業(yè)主的，不是歸物業(yè)。（地上停車位肯定沒有產(chǎn)權(quán)，屬于全體業(yè)主，地下停車位如果是人防工事，也屬于全體業(yè)主的）

還有就是小區(qū)有房屋維護(hù)基金，這個(gè)是買房時(shí)候交的，如果小區(qū)內(nèi)動(dòng)用維護(hù)基金了，應(yīng)該開全體業(yè)主大會，80%以上業(yè)主同意才可以動(dòng)用。

一旦出現(xiàn)物業(yè)收了公共的廣告費(fèi)和停車費(fèi)，但不提供明細(xì)，并且不返還相關(guān)費(fèi)用的話，就可以投訴舉報(bào)的。

這個(gè)時(shí)候就可以直接搜當(dāng)?shù)亍白〗ň止倬W(wǎng)”，找到“物業(yè)科”的投訴入口，填清楚小區(qū)名稱、物業(yè)問題、自己的訴求，再附上證據(jù)（照片、視頻、聊天記錄都行），一般1-2周就會有回復(fù)，比跟物業(yè)扯皮管用多了。

.03

利用媒體曝光施壓

在信息時(shí)代，媒體的影響力不容小覷。

現(xiàn)在各地都有民生熱線和曝光平臺，如”12345政府熱線+媒體聯(lián)動(dòng)”模式。

一旦發(fā)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)不好，或者是遇到問題物業(yè)不處理，作為業(yè)主無論用什么方式和物業(yè)溝通，就是得不到解決的話。

這時(shí)，就可以聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)媒體等，向他們反映物業(yè)的不良行為，提供具體案例和證據(jù)。

要知道，媒體為了挖掘新聞熱點(diǎn)，通常會對這類事件進(jìn)行報(bào)道，引起社會廣泛關(guān)注。

物業(yè)公司最怕的就是名譽(yù)受損，一旦被媒體曝光，不僅影響企業(yè)形象，還會被監(jiān)管部門重點(diǎn)關(guān)注。

在輿論壓力下，物業(yè)為了避免聲譽(yù)受損，往往會主動(dòng)解決問題。

.04

向小區(qū)屬地街道辦/居委會投訴

正所謂“縣官不如現(xiàn)管”，這句話用在解決物業(yè)問題上，完全是有效的。

一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理非常不好，想要投訴，此時(shí)，就可以向?qū)俚亟值擂k/居委會進(jìn)行舉報(bào)投訴。

當(dāng)然了，在舉報(bào)投訴時(shí)，也是要講究技巧的，不是瞎投訴。

通常來說，物業(yè)最怕的幾個(gè)點(diǎn)：

一是，物業(yè)服務(wù)人員未達(dá)標(biāo)，按照合同核定人數(shù)，偷人是他們慣用伎倆。

二是，要求公示廣告、停車費(fèi)等空間運(yùn)營項(xiàng)目的收益，以及各項(xiàng)開支的賬目，這是它們主要利潤所在，物業(yè)公司往往是不愿意公開的。

三是，按照合同核對服務(wù)項(xiàng)目，比如清理污水井次數(shù)，檢修消防設(shè)施次數(shù)，儲水箱消毒次數(shù)等，沒有按照合同約定次數(shù)來的，能省就省，能偷就偷。

在這幾個(gè)點(diǎn)上進(jìn)行了投訴，別看街道、居委會是基層部門，但物業(yè)再“橫”，也得聽街道、居委會的協(xié)調(diào)。

遇到給力的街道、居委會工作人員，一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)不作為的話，就會上門調(diào)解，督促物業(yè)解決問題（比如房屋漏水、公共區(qū)域臟亂差）。

要是出現(xiàn)物業(yè)和業(yè)主們的矛盾深，問題非常難處理的話，街道是可以牽頭開協(xié)調(diào)會，拉著業(yè)委會、物業(yè)一起商量解決方案，比自己硬剛見效快。

.05

稅務(wù)投訴，戳中物業(yè)“痛處”

物業(yè)公司每年向業(yè)主們收取的物業(yè)費(fèi)，是要給業(yè)主開出相對應(yīng)的發(fā)票。

如果物業(yè)以任何借口，不開發(fā)票的話，業(yè)主就是可以向稅務(wù)部門投訴的。

例如，物業(yè)以“沒發(fā)票”“開發(fā)票得加錢”為由拒開。

此時(shí)，就可以打12366稅務(wù)熱線投訴。

稅務(wù)部門接到電話后，會很快做出反應(yīng)的，就上門處理這個(gè)事，一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)不給業(yè)主開物業(yè)費(fèi)發(fā)標(biāo)，不僅得補(bǔ)開發(fā)票，還可能被罰款。

在這點(diǎn)上，基本上一投一個(gè)準(zhǔn)，都能得到解決的。

最后來總結(jié)一下：

遇到物業(yè)問題，不能選擇沉默，要勇敢站出來維護(hù)自己的權(quán)益。掌握這幾個(gè)真實(shí)有效投訴方法，讓物業(yè)不敢再敷衍了事！

你在和物業(yè)打交道的過程中遇到過哪些糟心事？又是怎么解決的呢？歡迎在評論區(qū)留言分享！

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