2025年9月10日,羅永浩在微博上公開吐槽稱,他和同事在西貝吃飯后發現幾乎全都是預制菜,還那么貴,實在是太惡心。然后和西貝莜面村賈國龍吵起來了。
現在賈老板是徹底急了,公開表示,西貝“100%沒有預制菜,一道都沒有”,不但向集團開動員會,要求西北1.8萬名伙伴和羅永浩開戰,還開放后廚參觀,顧客可申請參觀任何一道菜的制作全過程。
同時發布了一封“致顧客的一封信”,公開了所涉及13道菜品的作業指導書,詳細說明了每道菜從采購、清洗、切配、加工、烹飪到出品的流程標準。
結果不看還則罷了,一看更是掀起千層浪,大家一看啊,你這湯是包裝好的,魚是包裝好的,菜是包裝好的,醬是包裝好的,什么東西都是包裝好的,拿出來一攪和,這不就更是坐實了預制菜嗎?
還有賣的饅頭,明明白白的寫著,非即食熟制品已經熟了,上鍋熱一下的事,西貝總不能因為它是主食,所以就不算預制菜吧。
我也去查了一下西貝的供應商,很多都兼賣成品料理包,比如出現最多的是這家潯味堂的企業,你搜他們的名字就能在淘寶上直接看到他們做好的預制菜,直接加熱可吃的那種。
![]()
![]()
我們不按官方定義來預制菜其實分成三層,第1層就是預切配,新鮮的蔬菜,魚、肉,改刀,凈膛送到店里。這種程度大家應該都能接受,無非就是把一小部分加工的活,讓配送商提前完成了。甚至于咱們自己買菜的時候也會讓老板把魚收拾干凈,把肉幫忙切一切。
第2層就是像西貝和麥當勞這樣的中央廚房供應,原料基本上是預處理好的。但是你說直接吃肯定是不能吃的,薯條要炸,肉餅要煎,面包要烤,要經過進一步加工,才能出餐,但到了這里,不用現場切配調味烹飪,這種預制菜身份很模糊,法律定義它不是人民群眾認為是。很多是可以長期保存的冷凍品,
因為這種工作不需要專業廚師,只需要按照操作規程進行標準處理就可以出餐,換我上也沒有什么區別。我們可以叫半預制。
第三層才是法律上的預制菜,也就是淘寶上的料理包,現在好多外賣店家把料理包煮一煮,然后倒在飯上就送貨出差了,其實大家也比較能接受,因為這種外賣就那么10來塊錢,只要別吃出問題來,我管你預制不預制。
已經有人說了,傳統廚房也有很多預制的半成品。比如豬腳飯,那豬腳就是煮好的放在那里的。高湯也是提前吊好的,這不是預制嗎?但是這些“預制”,都是商家從原料進貨買進來,一步一步自己做好了,所以在人民群眾的認知當中,這可不算預制。
一句話概括,在普通人看來,應該新鮮的食材,到你店里邊不是新鮮的,就是預制菜。至于背后的加工流程什么時候完成的,是早上做完的,還是昨天做好的,其實并不那么重要。
大家現在爭議的就是,第二類預制菜要不要標注自己的預制菜身份。企業當然可以卡著法律定義的下限說事,但是消費者不會卡的法律下限來評價一個企業。
這里面有幾個理由
第一,半預制菜違背了消費者的期待。消費者走進西貝,坐下來吃一頓正餐,默認期待是師傅后廚現炒,原材料新鮮。結果一揭開,發現很多食材是冷凍成品,只需要簡單加工即可出餐。消費者就要大呼上當。
第二,群眾對餐飲業心里有一條賬,價格越高,新鮮度、人工投入、獨特技藝越多。西貝吃頓正餐,人均要100以上了,結果一揭開,發現很多食材是冷凍半成品,只需要加熱、復炸、炒一下就行。
這個價位的中餐廳理應提供從選材、切配到烹飪的深度服務,消費者掏的是手工業品的錢,吃到的卻是工業品。這完全和味道沒關系,哪怕味道不錯,消費者也覺得虧。我不評價這種方法是對是錯,但人民群眾的評價方法就是這樣的。
第三,西貝一直以來還有一個賣點就是明廚亮灶,你能夠通過玻璃看到他們的后廚在。加工食品,這種視覺表演本身是一種景觀式的透明,一個賣點。消費者透過玻璃,看到的是廚師在烹飪。
只要看到有廚師在后廚,把原材料放到鍋里邊進行最后的加工工序,就會默認整個工序都是自然的手工的,食材一定新鮮,值得溢價。但實際上,西貝的廚師只是最后一道工序的操作工,而前面大量加工環節在中央廚房已經完成。
你不能一邊中央廚房半預制省成本,一邊利用了消費者這種心理,用明廚亮灶制造了額外的溢價。
![]()
賈老板現在好像陷入了某種知識的詛咒,我知道我們的東西是這么做的,所以消費者也進門的時候就應該知道菜是怎么做出來的,并且應該無條件理解我們。至于廚房里的表演,那是你們自己愿意以為是現做的,和我們西貝沒關系。
一旦揭穿,品牌價值已經塌完了。
賈老板還在堅持,按照國家規定,我們沒有一道菜是預制菜!
賈老板,是這樣的,你的認知是你自己的認知,但是你還要大聲白嚷的繼續擴大爭議,繼續教育整個社會的消費者,那我覺得你是真的有點問題。
這就不只是得罪消費者的事情了,我們可以看一看2024年3月市場監管總局等六部門聯合發布《關于加強預制菜食品安全監管 促進產業高質量發展的通知》。文件表示,“中央廚房制作的菜肴,不納入預制菜范圍”,賈老板就是依據這個解釋,把自己家的菜踢出了預制菜范疇。
這并不是一條尊重社會現實的解釋,而是為了保護餐飲企業的規定,因為餐飲企業承擔了大量消費和就業,如果真按照群眾認知來定義預制菜,恐怕商場里的餐館就沒有活路了。這是政府和企業的默契,企業本來可以借官方定義來規避爭議,可以繼續打明廚亮灶手工現做的幌子。
這就涉及到官方和人民群眾對于預制菜的定義到底誰好使了。從餐飲行業來看,人民群眾才是真金白銀來消費的,不論官方標準再怎么說這不是預制菜,大伙是難以接受的。
![]()
在這個時間點,這個事已經不是個人恩怨了。因為現在賈老板把遮羞布扯下來了,皮球到了政府腳底下,大伙一看政府標準居然這樣,監管部門就會被迫面對企業民意之間的兩難。賈老板現在行業默契打破,把矛盾直接挑明了。等于給整個行業和政府架在火上烤,能有什么好果子吃。
9月13日晚,羅永浩發布微博稱,“西貝的事情可以告一段落了。期待預制菜相關的國家法規盡快出臺。我要忙正事了,已經耽誤了一些工作。感謝大家的關心。”
其實仗打到這個地步,羅永浩為什么這個時候主動要見好就收,一方面是官方已經下場定調了,這也是終結討論,是一種不動聲色的拉架。
相較于完全現場烹飪,預制菜有著顯著優勢……使用預制菜能夠提高餐飲企業的運行效率,尤其是在快餐等消費場景,預制菜能夠很好地滿足高性價比的消費需求……
大力推廣餐飲環節使用預制菜明示,保障消費者的知情權和選擇權。事實上,更多理性的消費者也并非反對預制,而是反對隱瞞和欺詐。
新華社作為國家通訊社下場,將這一輪預制菜風波,群眾的爭議,引向了透明度問題,打了西貝三板子,但這也是一個信號,說的很明白國家其實對連鎖餐廳使用預制菜的現實非常清楚,也沒有制止的打算,公開即可。
羅永浩不可能讀不出其中三昧,現在收兵,對餐飲企業和羅永浩自己,都是一種保護,大伙難得糊涂,不食馬肝,回避這個敏感的問題,就這么算了吧。
但賈老板不這么想,9月14號晚上,賈國龍再次說羅永浩是網絡黑嘴,是網絡黑社會。
老羅名聲是不好,12年13年那會兒公開明目張膽喊自己是漢奸,本來現在大伙跟著他走,多少還有點捏著鼻子,但是西貝要這么說,把我徹底當成黑社會了,那我在這件事上還是支持一把羅桑吧。
羅永浩的性格,他受得了這個?他在直播中直接開懟:這個人不是好壞的問題,他肯定是智力有問題。隨后在微博公開表示:賈國龍,那這件事我們沒法揭過去了。在中間再勸我的朋友,我們一律絕交吧。
![]()
曾經對于羅永浩曾經有個評價叫:你不得不佩服羅永浩的本事,他踩到了狗屎,但他能讓狗屎后悔。這話太貼切了。
賈老板還說,這對我們的商譽有很大影響,就是在砸我們牌子,現在最砸自己牌子的是賈老板自己。一會兒要向羅永浩開戰,一會自信滿滿公開流程邀請直播,一會兒又承認自己做的不足,一會兒又宣布又要照消費者說的辦,把工序后移。似乎完全沒有理解現在是什么情況。
不行了,你請天天賣洗地機那小子去做公關吧,我真受不了了。
![]()
就在昨天羅永浩更新了最新一篇文章,全部放棄追究賈國龍和西貝,在這篇短文的最后,羅永浩直言到
如果我失蹤了,那很有可能是被跨省了,不過除非能徹底送走我,否則涉事的所有人都會終身后悔。
誰有這么大能量呢?這讓我想起我一個老學長,也是因為得罪了某省重要企業,慘遭跨省。誰才更像黑社會,大家心里有桿秤。
章北海的自然選擇
Après moi, le déluge
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.