最高級的創新，是回歸常識

如果一座城市是一本書，那么它最真實的故事，并非寫在眾聲喧嘩的評論里，而是刻在千百萬條沉默的足跡中。高德地圖正嘗試做的，就是解讀這些足跡，為我們揭示一部由真實行為寫就的“城市內參”。

高德地圖APP介紹，該榜單根據近一年5132萬人的13億次導航228億公里計算，通過用戶多次反復前往的118萬家店鋪篩選，結合芝麻信用計算的真實評價生成。它不僅是一次功能更新，更是一家大數據公司，在思考如何將其最核心的資產——“數據”，轉化為一種普惠的“社會價值”。

我們總說要在紅海里找藍海，在存量里找創新。羅素有句話就是“在自身傳統中尋得一種有機發展”。任何的急遽變化必須在自身傳統的生態環境中進行，而不是把自身傳統摧毀，空中起新樓。而高德對于自己數據積淀的分析，就是一種自身傳統的有機發展，是自己本就生長著的榜單，只是公布了出來。

沒想到一經推出就引起千層浪，不僅在虛擬世界里，有1.7億日活的約24%，即4000萬，即刻轉化成掃街榜日活，超過大眾點評的峰值日活（3260萬），而且從現實商業格局和市場反應看，也讓整個阿里系都為之振奮。

以高德為“感知與決策系統”，以餓了么、淘寶閃購為“即時反應系統”，以淘寶、天貓為“遠程規劃系統”，構成了阿里“大消費操作系統”的“神經中樞”。加之阿里的股價最近在上升、價值回歸之路上，這個“新生兒”有了更大的價值溢出。

“既雕既琢，還歸其樸”。在后真相時代，我們對“真實”的渴求空前強烈。“掃街榜”恰恰回應了這種渴求。它所呈現的“好”，不是被包裝的、被營銷的、被言語定義的“好”，而是被億萬次足跡所驗證的、沉默的、實踐性的“好”。這是一種認識論上的返璞歸真。

數據的平權：從一線體感到下沉市場的“真實”全景

傳統點評模式，依賴于用戶的“言語”，即“陳述性偏好”（Stated Preference）。但這套體系，天然存在“信息不對稱”的頑疾——刷分、惡評、KOL營銷……言語，正在通貨膨脹。

而高德此舉，是徹底轉向了經濟學中的“顯示性偏好”。它做出一個根本性的判斷：一個人的雙腳，遠比他的言語更忠于他的內心。當榜單的權威性，不再基于“說了什么”，而是基于“做了什么”（反復前往、長途奔赴），這就建立了一種無可辯駁的、基于客觀行為的信任機制。

海量的導航數據，原本是高德用于優化路線、預測交通的“生產資料”。而“掃街榜”的本質，是將這份私有的“生產資料”，以一種普惠的、易于理解的方式，轉化為一種“數據公共品”。這份“公共品”的價值，最終要通過使用者的“體感”來檢驗。

拋開宏大的理論，回歸到一個普通用戶最真實的“體感”。我是經常各地出差，各地演講的人，通常會在每個城市的活動是跑步刷圈、找附近的化妝店、網紅打卡地和美食聚集區等。在過去，我通常會在A點評App找，然后在B“種草”App的“濾鏡美圖”看評價，在C社交App的朋友圈里尋求佐證，最后在D地圖軟件，開始一段純粹的、與之前所有情感體驗都毫無關聯的“物理位移”。如今直接打開地圖，把“發現過程”和“抵達目的地”合一了，這就是信息減負、生活熵減。

一個朋友的老家在黃岡底下的縣級市武穴的村子里，離兩個高鐵站都有7公里左右的距離，有一天她使用某團去市里，發現一直在上海使用都有打車服務的，在村子里，這個標志都沒有顯示。于是只能直接切換到高德打車，看來高德的下沉，的確做得更好。她說她弟弟在高鐵站附近的店也在榜單上。下沉市場，不僅關乎消費總量，而且是經濟厚度和數據的全面性的顯現。

從“破圈”“拓新”到“提純”：三種增長

前段時間，我一直在研究在經濟不景氣的時候還能保持穩定增長的案例，其中有一家是帶有文旅屬性的園林系列餐廳，廣東朋友介紹的，在江門有兩家店（邑家人牧城、邑家人山水四合院），深圳兩家店（邑家人光明四合院，邑家人五邑樓），廣州一家店（邑家人嶺南四合院）。這幾年生意一直很好……高德掃街榜上榜之后，邑家人牧城店成為江門狀元榜全域2025火鍋第一，光是這家店過去一年就有1.8萬人累計導航46.8萬公里前往。

主理人黃曉峰先生說，高德曾在一年前的六七月就跟他們聯系，對于高德要做的真實的本地生活評價，他還是蠻期待的。因為線上的宣傳，其實邏輯就是用錢買流量，會導致很多大博主和商家形成旺盛的宣傳流量。但盲目做大流量或者用低價引流，反而會收獲大量的差評，因為根本消化不了，承接不了流量，進而加速了自身的衰落甚至死亡，甚至傷害周邊商業生態。市場是個江湖，有很多顯性和隱性的行為，商家、消費者，其實都有很多信息不對稱的地方。

他說，他們的主要客戶是家庭客、旅游客，商業接待雖然相對下滑，但是他們的性價比高，人均不過百，環境價值又很好，目前看會有更多的流量，會因“旅游目的地”“網紅目的地”這些趨勢而來。

他覺得高德將存量的真實數據挖掘出來，慢慢再生、锃亮、再次曝光，永不商業化，這個邏輯挺“反者道之動”的。

對于新客人的轉變表現，他覺得需要一段時間的積淀，要看十一的數據表現。但覺得前景看好，因為，如今的消費者，都慢慢從不理性消費轉為理性消費，更在乎口碑和真實評價。掃街榜展現之后，對旅游客、外地客，都有比較好的體現，上榜之后，可以想象一下城市間的拓圈潛能和方向。

如果說“邑家人”代表了特色餐飲對“真實流量”的渴求，那么像“七欣天”這樣的連鎖品牌，則在榜單中看到了“信任”的價值。我是個螃蟹愛好者，七欣天、裕興記等連鎖，我想去探看他們的反應。

七欣天，主打海鮮和螃蟹，鎮店之寶是香辣蟹專利配方。全國直營門店300多家。他們老客肯定不少，主要是拓新，然后與消費者建立信任感。主理人李聲蘊說，高德上榜之后，堂食桌數和堂食收入平均上漲6%，有些店鋪甚至有17%～29%的堂食收入增長，和12%～21%的堂食桌數增長。

而對于像“裕興記”這樣早已將自身定位為“目的地”的成熟品牌，榜單則帶來了更高質量的精準客群。

裕興記在上海共有30余家店，其中5家在旅游景區，經營了7年，一步步走過來，前三年基本上把困境突破，把模式走通。以前依靠的宣傳渠道也比較良性發展。對于高德掃街榜，對他們的影響，就是商務客會增加一些，比如會用到司機的人，團隊會議出差的人。當時布局在旅游度假區，其實就是“目的地”思路。

結語：最高級的創新，是回歸常識

高德掃街榜，其實是提供一種社會生活的研究思路，它慢慢沉淀意義，展示意義，釋放意義，然后再加入新意義。高德強調，所有榜單完全源自用戶真實行為，絕不摻雜任何商業操作。簡單地說，所有排名均來自用戶的搜索、收藏、導航等行為痕跡，不存在商家刷分或刷好評的可能，也沒有流量加權或人工干預。

高德通過投入巨大的技術和數據成本，生產出“掃街榜”這一高質量的“數字公共品”，免費提供給消費者。其目的，不是通過榜單本身直接盈利，而是以此來吸引和鎖定海量用戶，構建一個基于“信任”和“真實”的生態壁壘，并創造未來的商業可能性。

歸根結底，高德此舉最大的創新，是一種“克制”。在一個所有平臺都試圖“定義”你、“引導”你的時代，它選擇成為一個忠實的“記錄者”和“呈現者”。這份回歸常識的勇氣，不僅打開了高德的商業想象力，更為我們這個喧囂的時代，提供了一種久違的、值得信賴的“確定性”。

No.6538 原創首發文章｜作者 水姐

簡介：秦朔朋友圈主編，上海作協會員，清華，交大，中歐等校友。公眾號：水姐。視頻號：

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《陽明心能源》。

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