冰火兩重天的AI陪伴硬件

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，不知從何時(shí)起，陪伴我們的已經(jīng)不再只是屏幕里的ChatGPT？AI正在掙脫虛擬世界的束縛，擁有了實(shí)實(shí)在在的形體，悄然融入我們生活的各個(gè)角落。

桌面上，小巧的AI機(jī)器人會(huì)在你回家時(shí)轉(zhuǎn)頭問(wèn)好，回應(yīng)你的喜怒哀樂(lè)；手腕上，智能健康手環(huán)不僅能精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)心率，更會(huì)在你焦慮時(shí)輕輕震動(dòng)，傳來(lái)呼吸引導(dǎo)建議。

2025年，AI陪伴硬件正悄然成為科技界的新風(fēng)口，奧特曼、朱嘯虎、雷軍等商業(yè)巨頭紛紛押注。隨著大語(yǔ)言模型技術(shù)的成熟和硬件成本的下降，AI正從手機(jī)和電腦中的虛擬存在，延伸為具有物理形態(tài)的陪伴者。

那么，AI陪伴硬件如何進(jìn)入受眾視野？其商業(yè)化的過(guò)程中，又有哪些挑戰(zhàn)？

2025年起，一大批頭部科技公司盯上了AI陪伴硬件賽道。OpenAI以65億美元收購(gòu)前蘋果首席設(shè)計(jì)師創(chuàng)辦的AI硬件初創(chuàng)公司io；雷軍投資了主打AI陪伴玩具的貝陪科技；字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍AI陪伴賽道，開(kāi)發(fā)了陪伴玩偶顯眼包和智能耳機(jī) Ola Friend。

伴隨大模型的發(fā)展和情感消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，市面上興起了形態(tài)多樣、功能各異的AI陪伴硬件。

AI桌面機(jī)器人憑借高度擬人化的外形、靈動(dòng)的交互反饋和適中的定價(jià)成為當(dāng)前最受歡迎、最具代表性的品類。這類產(chǎn)品通常采用圓潤(rùn)可愛(ài)的仿生設(shè)計(jì)，配備高自由度關(guān)節(jié)，能通過(guò)頭部轉(zhuǎn)動(dòng)、眼神光效甚至肢體動(dòng)作與用戶進(jìn)行多模態(tài)互動(dòng)，聽(tīng)到夸獎(jiǎng)時(shí)會(huì)開(kāi)心地?fù)u擺，檢測(cè)到用戶情緒低落時(shí)會(huì)主動(dòng)播放音樂(lè)。例如，集成ChatGPT的Rux Robot能實(shí)現(xiàn)有記憶、有情感的連續(xù)性對(duì)話。用戶可以通過(guò)3D打印更換它的磁吸式配件，通過(guò)開(kāi)放API自主設(shè)計(jì)它的表情、聲音與行為模式，滿足對(duì)獨(dú)特個(gè)性的追求。

AI智能陪伴手環(huán)也在市場(chǎng)悄然興起。這類產(chǎn)品在傳統(tǒng)健康監(jiān)測(cè)功能之上，深度融合情感交互模塊，不僅可監(jiān)測(cè)心率、睡眠質(zhì)量，還能通過(guò)內(nèi)置的微型揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)提供語(yǔ)音安慰、正向鼓勵(lì)甚至呼吸引導(dǎo)訓(xùn)練。例如響夢(mèng)環(huán)手環(huán)只需簡(jiǎn)單地碰一碰便可輕松聯(lián)動(dòng)手機(jī)，與喜歡的角色對(duì)話。

AI語(yǔ)音掛件與徽章等輕量化情感配件產(chǎn)品形態(tài)最小、佩戴最方便。躍然創(chuàng)新的“BubblePal”智能掛件可掛在書包、鑰匙鏈或玩偶上，隨時(shí)提供短時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)、日程提醒或趣味對(duì)話。盡管掛件算力有限，但憑借數(shù)天續(xù)航、幾十元低價(jià)和靈活的使用成為學(xué)生群體中的新興潮流配件，銷售額已過(guò)億。

為什么這類AI陪伴硬件能夠在短期內(nèi)脫穎而出，甚至與傳統(tǒng)智能硬件形成差異化競(jìng)爭(zhēng)？

一方面，用戶需求正在深刻變化。越來(lái)越多的人不再滿足于以手機(jī)App或屏幕為中介的虛擬交互，轉(zhuǎn)而期待AI擁有具身的、可觸摸的物理形態(tài)，而具身交互能夠帶來(lái)更真實(shí)的情感慰藉與陪伴體驗(yàn)，滿足了個(gè)體對(duì)抗孤獨(dú)、尋求心理支持的內(nèi)在需要。

另一方面，技術(shù)條件日益成熟。AI芯片算力提升、傳感器成本下降、端側(cè)大模型逐漸落地共同為高互動(dòng)性、低延遲的陪伴硬件奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。以往僅存在于實(shí)驗(yàn)室或高端產(chǎn)品的功能已能夠以親民的價(jià)格實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。

需求、技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)下，AI陪伴硬件悄悄崛起，涌入市場(chǎng)。它不再是一種偽需求或極客玩具，而逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)具有明確情感價(jià)值與實(shí)用功能的新興硬件類別。

AI陪伴硬件雖然是個(gè)新面孔，卻已經(jīng)收割了一大波熱度，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)潛力。

2025到2028年，中國(guó)AI情感陪伴行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將由38.66億元人民幣增長(zhǎng)至595.06億元人民幣。

那么與傳統(tǒng)硬件不同，AI硬件有什么魅力？

首先，AI硬件最核心的魅力在于其高度智能化，同時(shí)融合了工具屬性與情緒價(jià)值。傳統(tǒng)硬件往往只作為工具存在，執(zhí)行預(yù)設(shè)的、確定性的任務(wù)；而AI硬件具備感知、理解甚至決策的能力，能夠主動(dòng)響應(yīng)用戶需求，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。據(jù)悉，全球有近9.7億人受到抑郁癥、焦慮癥等精神心理問(wèn)題的困擾，孤獨(dú)和社交隔離成為普遍問(wèn)題。AI陪伴硬件的出現(xiàn)，正好提供了新的情感寄托。它們不僅能完成信息查詢、日程提醒等功能性任務(wù)，更能夠通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話、行為反饋等方式提供情感慰藉。

外形上，“非人但可愛(ài)”的設(shè)計(jì)拉近心理距離，讓人愿意建立長(zhǎng)期感情連接。例如，日本GROOVE X公司開(kāi)發(fā)的LOVOT，融合了熊貓的圓潤(rùn)與企鵝的憨態(tài)，既不會(huì)讓人產(chǎn)生恐怖谷效應(yīng)，又憑借柔軟的外觀觸發(fā)人的照顧本能；索尼的機(jī)器狗Aibo則刻意保留了一定的機(jī)械特征，明確其人造物的身份，卻通過(guò)靈動(dòng)的動(dòng)作和響應(yīng)模擬出真實(shí)寵物的行為模式。

再者，AI硬件提供了一種輕松、無(wú)壓力的陪伴體驗(yàn)。與需要復(fù)雜編程、頻繁維護(hù)的傳統(tǒng)機(jī)器人不同，新一代AI陪伴硬件強(qiáng)調(diào)無(wú)縫融入生活，追求極簡(jiǎn)的使用原則。用戶不需要學(xué)習(xí)專業(yè)指令，它們可以自適應(yīng)環(huán)境并在后臺(tái)持續(xù)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣。這種存在但不打擾的特質(zhì)讓AI硬件成為安靜的生活陪伴者，既提供了隨時(shí)可及的互動(dòng)性，又不會(huì)成為新的負(fù)擔(dān)。

正是這種無(wú)處不在卻又隱于無(wú)形的陪伴模式契合了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏。用戶不需要專門抽出時(shí)間與AI互動(dòng)，而日常生活中就自然而然地獲得了情感支持。

AI陪伴硬件賽道確實(shí)熱鬧，但商業(yè)化之路并非一帆風(fēng)順，市面上已經(jīng)出現(xiàn)了一些失敗的例子。

教育領(lǐng)域的Embodied/Moxie就因定價(jià)過(guò)高、更新頻率不足在2025年宣布告停；曾獲2.4億美元投資的可穿戴AI設(shè)備AI Pin因性能不足退貨率高達(dá)50%被低價(jià)收購(gòu)；智能涌現(xiàn)報(bào)道，多家廠商的AI毛絨玩具在電商平臺(tái)的退貨率高達(dá)30%～40%。

當(dāng)前AI陪伴硬件領(lǐng)域正面臨一個(gè)核心挑戰(zhàn)：產(chǎn)品與市場(chǎng)匹配的割裂。

很多產(chǎn)品一味炫技、疊加功能，卻忽略了真實(shí)需求，卻未能清晰回答兩個(gè)根本問(wèn)題：用戶為什么需要一款獨(dú)立的硬件設(shè)備，而不是在手機(jī)上打開(kāi)一個(gè)App？這款產(chǎn)品的核心目標(biāo)用戶究竟是誰(shuí)，是兒童、老年人、都市獨(dú)居青年，還是焦慮的職場(chǎng)人？有用戶吐槽，買回來(lái)的AI硬件又要聯(lián)網(wǎng)、又要升級(jí)，無(wú)數(shù)的按鈕操作復(fù)雜，沒(méi)有興趣玩。

并且，技術(shù)成熟度與理想中的無(wú)縫陪伴體驗(yàn)仍存在顯著落差。盡管廠商宣傳中常強(qiáng)調(diào)多模態(tài)交互和情感計(jì)算，但在實(shí)際使用中，語(yǔ)音識(shí)別在嘈雜環(huán)境中的失誤、對(duì)話邏輯的斷裂，以及最為用戶詬病的長(zhǎng)期記憶缺失都讓所謂的“智能”顯得機(jī)械而碎片化。有用戶吐槽，感覺(jué)一年像是在與365個(gè)不同的AI交流，而不是一個(gè)持續(xù)了解自己的伙伴。

從產(chǎn)品本身講，技術(shù)路線單一、同質(zhì)化水平高，難有優(yōu)秀選手突圍。目前市場(chǎng)上大多數(shù)產(chǎn)品依賴幾家科技公司的開(kāi)源大模型或相似的語(yǔ)音解決方案，缺乏在垂直場(chǎng)景中的深度調(diào)優(yōu)與數(shù)據(jù)積累。不同品牌的產(chǎn)品在對(duì)話能力、服務(wù)內(nèi)容上高度雷同，難以形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

最后，如何解鎖付費(fèi)意愿是一大難點(diǎn)。許多廠商希望復(fù)制軟件行業(yè)的成功路徑，推行訂閱服務(wù)的模式，通過(guò)后續(xù)的內(nèi)容更新、專屬技能或情感高級(jí)功能來(lái)獲取持續(xù)收入。然而，用戶對(duì)這類硬件附加訂閱制普遍存在心理抵觸：“已經(jīng)花幾百甚至上千元買了硬件，為什么聊天還要額外付費(fèi)？”訂閱付費(fèi)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚未形成廣泛共識(shí)，用戶擔(dān)心一旦付費(fèi)就成為無(wú)底洞，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率與長(zhǎng)期留存率雙雙承壓。

但在AI陪伴硬件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、大量產(chǎn)品因同質(zhì)化和過(guò)度設(shè)計(jì)而陷入困境的同時(shí)，卻也有一些產(chǎn)品突出重圍，收割了用戶的青睞。自由IP“娃三歲”AI毛絨玩具能流暢對(duì)話、講睡前故事，全球狂賣2000萬(wàn)只；巴掌大小的智能掛架BubblePal靠著基礎(chǔ)對(duì)話功能不到一年賣出25萬(wàn)臺(tái)，銷售額破億。

那么，用戶究竟喜歡怎樣的AI陪伴硬件？

首先，市場(chǎng)定位上，賣情懷而不是賣商品。在情感經(jīng)濟(jì)崛起的時(shí)代，用戶購(gòu)買的不僅是硬件，更是一種情緒價(jià)值和精神歸屬。以《山海經(jīng)》神獸為原型的AI玩具，憑借搞怪、整蠱在短視頻平臺(tái)迅速出圈，迅速打開(kāi)電商市場(chǎng)；日本GROOVE X公司開(kāi)發(fā)的LOVOT深度融合二次元治愈文化，通過(guò)憨態(tài)可掬的造型和尋求被愛(ài)的設(shè)定成功商業(yè)化。這說(shuō)明，企業(yè)要通過(guò)情感符號(hào)深度連接用戶、建構(gòu)屬于自己的文化敘事，而不是單純賣功能。

其次，功能設(shè)計(jì)上，簡(jiǎn)單極致遠(yuǎn)勝于復(fù)雜冗余。就在一些高融資項(xiàng)目折戟的同時(shí)，不少野生項(xiàng)目卻憑借極致的用戶體驗(yàn)走紅。諸如小智AI這類產(chǎn)品，其硬件造型甚至略顯簡(jiǎn)陋，但它將核心的對(duì)話能力優(yōu)化到了極致。極快的響應(yīng)速度和高情商賦予了產(chǎn)品鮮活的人格感。極簡(jiǎn)的特質(zhì)反而激發(fā)了用戶的二次創(chuàng)作和分享欲望，形成了自傳播的浪潮。

最后，合理的定價(jià)策略是撬動(dòng)大眾市場(chǎng)的關(guān)鍵杠桿。將基礎(chǔ)款定為幾十到百元級(jí)別能有效降低嘗鮮門檻，快速積累用戶和品牌認(rèn)知。此后，再通過(guò)推出功能進(jìn)階版、聯(lián)名款等高附加值產(chǎn)品切入高端市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)。低開(kāi)高走的策略既保證前期的市場(chǎng)滲透率，也為后續(xù)利潤(rùn)增長(zhǎng)開(kāi)辟了空間。

說(shuō)到底，在當(dāng)前技術(shù)尚有局限的階段，AI陪伴產(chǎn)品破局的關(guān)鍵恰恰在于：為功能做減法，為情感做加法。企業(yè)不必執(zhí)著于讓產(chǎn)品無(wú)所不能，而是要讓它“有所長(zhǎng)，且足夠溫暖”。只有細(xì)水長(zhǎng)流的產(chǎn)品才能打動(dòng)人心，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活得更久。