“續面事件”再升級，面館關燈關門！

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我是槽三刀，一個喜歡吐槽的布衣青年！

近日，“續面事件”面館關燈關門，門口有大量群眾圍觀的新聞，引發了網友的廣泛關注。

事件起于8月13日，三名女子帶四個孩子在該店消費140.58元，利用“無限續面”服務續面兩次后，第三次續面被拒，隨后顧客在平臺給出差評，雙方因刪評問題爆發爭吵并報警，警方現場調解未果。

8月15日，雙方在街道辦調解下達成和解，顧客刪除差評，老板霍某承諾繼續無限續面。

然而，次日霍某在直播中仍用“七匹狼”貶損顧客，稱“把面倒了也不給吃”，引發網友強烈不滿。

8月18日，霍某再次發視頻道歉，但網友未接受，當晚面館關燈關門，門口聚集數十名圍觀群眾。

截至19日，面館仍處于停業狀態，周邊商戶反映客流量銳減。

事件還引發連鎖反應，網友涌入服裝品牌“七匹狼”直播間聲討，品牌方回應稱必要時將依法維權。

三刀認為，這場風波的升級，很大程度上源于雙方在糾紛處理中的情緒失控與信任破裂。

從消費者角度看，續面遭拒后給出差評，是表達不滿的常見方式；但從商家角度，差評可能直接影響店鋪生計，情緒激動下的爭執在所難免。

然而，真正讓矛盾失控的，是和解后的“二次傷害”。

老板在直播中用侮辱性詞匯指代顧客，甚至公開未打碼的監控視頻，這種行為不僅違背了調解協議，更觸碰了尊重他人隱私的底線。

在公眾眼中，這已不是簡單的商業糾紛，而是強者對弱者的惡意羞辱，尤其是當爭議涉及未成年人時，反而更易引發共情式憤怒。

更值得玩味的是，隨著事件發酵，老板的過往經歷被逐漸披露：拖欠員工工資、以培訓費名義騙取求職者錢財……

這些“歷史”的曝光，讓公眾對其個人品行的質疑不斷加深，也讓輿論天平進一步傾斜。

另外，大家厭惡的也不是“占便宜”，而是“被誤導”；不是正常的消費糾紛，而是經營者利用信息差踐踏他人尊嚴。

這種試圖通過剪輯監控視頻、隱瞞消費事實來引導輿論的行為，實際上已經站到了公眾信任的對立面。

自始至終，有人帶著對“無良商家”的憤怒加入聲討，有人抱著對“貪小便宜”的鄙夷指責消費者，還有人借題發揮，宣泄對當下商業環境或社會風氣的不滿。

最終，一場普通的消費糾紛演變為一場全民參與的情緒宣泄，而身為事件的雙方，也都成了輿論狂歡的受害者。

所以，最令人唏噓的莫過于“雙輸”的結局。

面館歇業，經營者不僅承受經濟損失，更面臨信譽崩塌；消費者雖獲得輿論同情，卻也在漫長的爭議中身心俱疲。

或許，這場風波最珍貴的啟示，在于讓更多人意識到“規則”與“善意”的重要性。

商業規則的制定應當清晰明確；商家的承諾應當審慎真誠，不能因成本壓力隨意反悔；消費者的維權應當就事論事，避免過度情緒化；而輿論的參與，則應當基于完整的事實，而非碎片化的信息與片面的情緒。

畢竟，一碗面的溫暖，一份承諾的重量，遠比一時的口舌之爭更有價值。

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此外，對于事件的真實性，自媒體創作者很難把控，所以也請大家理性閱讀。

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