小米路由器被指“偷偷減配” 客服稱不影響產品功能和性能

近日，有博主發布拆解小米BE6500 Pro型號路由器視頻，發現該款路由器新版較老版存在減配情況，內存、閃存、功放芯片等關鍵零部件被更換。該事件引發廣泛關注。

該博主稱，拆解的兩臺路由器分別生產于2024年4月和2025年4月。對比稱重后發現，生產日期較晚的路由器散熱片明顯變小變薄，重量減少了105克，減幅達41%。

除散熱片外，生產日期較晚的路由器內存、閃存等關鍵零部件也被更換。內存方面，老版采用南亞科技的產品，新版則更換為力積電子的產品；閃存方面，老版采用華邦電子的產品，新版改為使用兆易創新的產品；功放芯片方面，老版為高通產品，新版則改用某不知名型號。此外，兩版路由器的包裝盒、底部標簽以及型號均完全一致，沒有任何區分新版和老版的標識。

網絡視頻截圖

這一情況引發部分消費者質疑。黑貓投訴上，已有消費者就減配問題發起投訴，要求退貨退款或更換為減配前的產品。部分消費者反映，他們在不知情的情況下購買了減配后的產品，認為自己的權益受到了侵害。

針對上述情況，《經濟參考報》記者以消費者身份聯系小米官方旗艦店客服，對方表示，當前購買BE6500 Pro型號路由器不區分“新款”“老款”，均為正品發貨，產品物料正常會有多個供應商供應的情況，所以不同產品批次間物料會存在差異，但所有物料供應商均為經過小米認證的資源池內合格供應商，不同物料的產品不影響產品功能和性能。

記者注意到，目前，小米官網宣傳頁顯示：產品圖片、型號、數據、功能、性能、規格參數、用戶界面和其他產品信息可能因產品批次或供應商更換等因素而發生變化，小米有可能對上述內容進行修改，具體信息請參照產品實物、產品說明書。

小米官網截圖

記者還注意到，這并非小米路由器首次被指出“偷偷減配”。此前，另一位博主于6月28日發布小米AX3000T路由器拆機對比視頻，指出其在產品名稱、產品型號沒任何變化的情況下，將處理器從MT7981B換成了IPQ5018 ，頻率縮水到雙核1GHz，與頁面宣傳不符。

目前，該產品在小米官網宣傳頁已改為：倉庫隨機發貨，以實際到貨版本為準。（記者：馮皓/實習生吳佳睿對此文亦有貢獻）

來源：經濟參考網