現(xiàn)在大環(huán)境不好,律師們想要賺到錢,甚至實(shí)現(xiàn)逆勢增長,一個(gè)比較好的思路,就是想辦法讓法律服務(wù) “薄利多銷”。
一定要這么做。
關(guān)鍵的核心,就在于要做的產(chǎn)品化。不能再像以前那樣,一個(gè)客戶一個(gè)定制服務(wù)了。
如果你是停留在今天解決A問題,明天解決B問題,一直在學(xué)習(xí)解決新問題的方法,一直不斷地去挖掘新客戶的新需求。
伙伴們,這樣做是沒有復(fù)利的,你只能做定制,所以,你的服務(wù)客單價(jià)自然高,客戶也會更難成交。
現(xiàn)在大家都講究降本增效,在這樣一個(gè)環(huán)境下,咱們律師就必須得做到產(chǎn)品化。
在前端獲客上,產(chǎn)品化的獲客能降低成本,幫律師能針對特定客戶群體的特定需求實(shí)現(xiàn)批量獲客,把行之有效的方法固定下來,持續(xù)復(fù)用,產(chǎn)生復(fù)利。
比如,常年法律顧問服務(wù),律師在前期和客戶談案時(shí),客戶最常問的問題就是:
“你們的服務(wù)有哪些呀?”
“你們的效果怎么樣?”
“你們怎么收費(fèi)?”
“你們都是誰來服務(wù)呀?”
“付錢后,你們怎么展開服務(wù)?”
律師完全可以結(jié)合自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,把這些問題沉淀到紙面上,變成看得見摸得著的產(chǎn)品手冊:
這樣,你之后再和客戶談案的時(shí)候,就有了一套標(biāo)準(zhǔn)化的、行之有效的打法,不論面對什么樣的常法客戶,都能根據(jù)這本產(chǎn)品手冊,有的放矢地和客戶去談。
另一方面,在后端交付時(shí),咱們要做到的,就是批量、標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)。
注意,產(chǎn)品化不是降低品質(zhì),而是通過打造交付流水線和工藝標(biāo)準(zhǔn),你做得越多,交付就會越熟練,成本就越低,自然就能讓利給客戶,實(shí)現(xiàn)薄利多銷。
這就是雙贏!
比如,法律體檢就是一個(gè)很好的、很容易實(shí)現(xiàn)復(fù)利的交付端法律服務(wù)產(chǎn)品。
借助智能化系統(tǒng),你只需要發(fā)一個(gè)鏈接給到客戶,等客戶自己做完后,你的郵箱就會收到體檢報(bào)告。
這樣,你就能省時(shí)省力地完成一次法律體檢。當(dāng)你的法律體檢越做越多,你的成本就會被不斷攤薄,趨近于零。
所以,可以說,產(chǎn)品化是這個(gè)時(shí)代律師不得不做的一件事情。
你覺得呢?
當(dāng)然,法律服務(wù)產(chǎn)品化,不是光動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能實(shí)現(xiàn)的,得解決產(chǎn)品定位、法律知識理解、實(shí)務(wù)操作解構(gòu)、營銷文案制作、設(shè)計(jì)排版等各個(gè)方面的問題。
不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,還涉及法律、營銷、設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域,咱們很多法學(xué)院出來的律師伙伴很可能根本沒有這些跨界的經(jīng)驗(yàn)和能力儲備。
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