海南
商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 徐明鋒 通訊員 張迅 攝影報道）6月16日9時許，一名男子來到海口鐵路公安處海口站派出所向值班民警求助稱，他的身份證丟失了，急需乘車離島，請求民警幫助尋找。隨后，民警立即告知他，可通過鐵路12306APP申請電子臨時乘車證明，或前往車站公安制證窗口辦理臨時乘車證明。溝通過程中，民警發現該男子語言邏輯不清，并伴有無法自控的肢體抽動，判斷其可能存在精神障礙。
為確保安全，民警一邊耐心安撫他的情緒，一邊細致詢問他的個人信息及家屬聯系方式。經過耐心引導，民警最終與他的母親黃女士取得聯系。黃女士確認他為智力障礙人士，不清楚他為何獨自前往海口站，懇請民警暫時看護，表示將立刻趕往海口火車站將他接回。
在等待黃女士到來的3個多小時過程中，民警一直陪伴在該男子的身邊。其間，民警注意到他因緊張、焦慮，不斷搓手。經詢問，該男子表示饑餓并想念母親。民警隨即拿出自己的工作早餐給他吃，并安撫他的情緒，讓他安心在派出所等待。臨近午餐時間，民警也為該男子安排了餐食和飲用水。
12時許，黃女士趕到海口站派出所，看到兒子在民警的照料下安然無恙，她向民警表達感謝并說：“太感謝了！沒有你們盡心盡責地守護，我真不敢想孩子會怎樣？”
鐵路警方提示，精神障礙人員需要親情的溫暖和家庭的關懷，盡量不要單獨出行，以免舊病復發，若要出行一定要有家人陪同，避免意外事件發生。
【責任編輯：蘇應杰】
【內容審核：苗小藝】
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