太離譜！吊牌做得比臉還大！商家：無(wú)奈，沒(méi)招了……

隨著“雙十一”臨近

部分消費(fèi)者

利用“七天無(wú)理由退貨”條款

“薅羊毛”的現(xiàn)象再引關(guān)注

話題 #巨型吊牌防退貨# 登上熱搜

近年來(lái)，有的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服飾后頻繁退貨，往往是藏著吊牌穿幾天后，再以“無(wú)理由”為由退回，變相“薅羊毛”。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，電商女裝退貨率高達(dá)50%至60%，直播的退貨率甚至達(dá)80%以上。

近日，山東濟(jì)南某服裝網(wǎng)店的老板王女士遇到一起消費(fèi)糾紛，有買(mǎi)家在她的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一件2000元左右的貂皮大衣后退貨。

收到退貨的服裝后，王女士稱，該大衣吊牌經(jīng)過(guò)水洗后變硬，無(wú)法二次銷(xiāo)售，但對(duì)方拒不承認(rèn)，堅(jiān)持退貨退款。

于是王女士驅(qū)車(chē)三百公里到買(mǎi)家小區(qū)樓下拿著大喇叭喊話找人。店主王女士表示：其間她打電話對(duì)方不接，一口咬定我給她寄的就是這樣，實(shí)在沒(méi)有辦法就去找她，這是惡意退貨，現(xiàn)在我要起訴她，不計(jì)成本也要追究到底。

今年4月底，沈陽(yáng)一職業(yè)技術(shù)學(xué)校60多名學(xué)生集體網(wǎng)購(gòu)衣服，參加完運(yùn)動(dòng)會(huì)后又集體以“質(zhì)量問(wèn)題”為名退貨退款。店主表示，服裝鏈接被封了三個(gè)月，損失約8000元。

此外，社交平臺(tái)上也不時(shí)有網(wǎng)友曝出，在某些景區(qū)景點(diǎn)，游客穿著未剪吊牌的新衣拍照打卡。

為防止部分消費(fèi)者“蹭穿”后退貨，許多商家斗智斗勇，防蹭穿奇招頻出。

巨型吊牌防退貨

給衣服上密碼鎖

除了巨型吊牌外，記者注意到，北京一服裝商家在社交平臺(tái)發(fā)帖，為防止部分顧客利用平臺(tái)政策“蹭穿”衣服，無(wú)奈之下選擇在衣服拉鏈上，掛一把顯眼的密碼鎖。

商家社交平臺(tái)貼文截圖

商家告訴記者，之所以掛鎖，是為了防止客人蹭穿之后又進(jìn)行無(wú)理由退貨。

商家表示，許多衣服被客人穿過(guò)又退回來(lái)，且衣服總是有一股洗衣液味。之前用巨型吊牌防退貨，成本高還沒(méi)效果，所以改用密碼鎖。“衣服上掛把鎖穿出門(mén)，大多數(shù)人應(yīng)該還是會(huì)覺(jué)得不好意思吧。”商家說(shuō)，密碼鎖是掛在拉鏈頭上的，不影響試穿。顧客確認(rèn)收貨告知密碼，鎖就直接送了。

這類(lèi)的對(duì)策

引發(fā)了新的爭(zhēng)議

有些網(wǎng)友支持

挺好

防止別人穿了幾天再退

也有網(wǎng)友認(rèn)為

退貨率高是因?yàn)榉b貨不對(duì)板

這樣的舉措影響試穿體驗(yàn)

還有網(wǎng)友覺(jué)得

密碼鎖也不夠保險(xiǎn)

提出了新的建議......

對(duì)此，你怎么看？

來(lái)源：新民晚報(bào)、極目新聞等

值班編輯：李牧晨

審核：許暉 曾群峰

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