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為深入踐行以人民為中心的發展思想,扎實推動社會保險事業高質量發展,近日,天津市2025年“社保服務進萬家”活動主場活動在天津港保稅區SM天津濱海城市廣場正式啟動。
本次活動由市社保中心主辦,聯合保稅區分中心,以及區人社、醫保、稅務、政務辦、公積金中心等多個部門,并攜手天津張盈(濱海)律師事務所,工商銀行空港經濟區支行、天津銀行自貿試驗區分行等機構共同開展。活動通過“政策宣傳+便民服務”深度融合,持續擴大社保服務半徑、織密社會保障網絡,讓惠民政策的“暖風”直抵群眾身邊,切實把“紙上福利”變成看得見的“心頭暖意”。
活動現場,“一站式”服務成為亮點。政策咨詢臺前圍滿了前來問詢的群眾,醒目的宣傳橫幅與主題展架烘托出濃厚氛圍。工作人員圍繞養老待遇、資格認證、延遲退休等群眾關切的熱點問題,進行耐心講解,用通俗的語言解讀專業政策,同時將一份份滿載信息的宣傳折頁遞到群眾手中。社保政策宣傳視頻循環播放,以更加直觀的方式,讓社保知識和惠民服務深入人心。
“姑娘,這個手機認證我老是弄不好,孩子不在身邊,可怎么辦呀?”面對老年人的困惑,工作人員俯身靠近,進行一對一、手把手地指導。她先是演示了“天津人力社保”APP的養老金測算功能,然后協助老人一步步完成了待遇認證。指尖滑動間,曾經的“數字鴻溝”化為了溫馨的溝通橋梁。老人們的眉頭舒展了,臉上也露出了安心的笑容。
線上直播間內,氣氛同樣熱烈。社保骨干化身主播,圍繞高頻服務事項開展專題講解,并針對群眾提出的“急難愁盼”問題實時答疑,確保了“線上線下服務不間斷”。各參與單位依托聯動機制,協同提供人社、醫保、稅務、公積金、法律咨詢等綜合服務,實現了群眾“進一扇門,辦多家事”,有效提高了辦事效率,增強了群眾的獲得感和滿意度。
整場活動氣氛熱烈,暖意融融,累計接待咨詢群眾超200人次,發放宣傳材料700余份,為50余位群眾提供了個性化的社保權益測算,現場成功換發第三代社保卡若干。活動將政策精準送達群眾身邊,并提供了“家門口”的便捷服務,贏得了群眾的連連稱贊。
下一步,天津市社保中心將持續深入開展“社保服務進萬家”活動,聚焦群眾需求,緊盯社保重點難點,組織業務骨干深入企業、社區、機關、學校等基層一線,不斷拓寬宣傳渠道,創新服務模式,讓社保政策與服務真正走進千家萬戶、惠及百姓生活。
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