法治日報記者 吳良藝 法治日報通訊員 曹長青 李榮亮
近日,一場因房屋裝修引發(fā)的風(fēng)波打破了廣西壯族自治區(qū)平樂縣張家鎮(zhèn)榕津村的寧靜。
村民廖某為翻新房屋請莫老板裝修,卻在施工中發(fā)現(xiàn)材料疑似有質(zhì)量問題,雙方各執(zhí)一詞,矛盾不斷升級。
張家鎮(zhèn)大榕樹調(diào)解工作室接到信息后及時介入,聯(lián)合村干部搭建溝通橋梁,耐心傾聽雙方訴求、梳理爭議焦點,最終促成雙方達成共識。按照約定,施工隊將對爭議部位進行全面檢修,待整改完成后廖某結(jié)清剩余工程款,一場糾紛得以圓滿化解。
“群眾的需求在哪里,綜治觸角就延伸到哪里。”平樂縣委常委、政法委書記張鎮(zhèn)說,平樂縣順應(yīng)時代發(fā)展,借助信息技術(shù)與數(shù)據(jù)力量,及時發(fā)現(xiàn)并妥善化解問題,讓群眾收獲平安和快樂。
在平樂縣,數(shù)據(jù)流成了服務(wù)群眾的“暖心河”,縣鄉(xiāng)兩級綜治中心則成為信息數(shù)據(jù)的樞紐,及時收集處理,并依托派出所巡防力量、網(wǎng)格員、村(社區(qū))治安隊伍、平安志愿者為主體構(gòu)建起“1+N”聯(lián)勤聯(lián)動機制,遇到緊急情況,快速指令就近力量第一時間到場處置。
今年5月,香花村有群眾因土地糾紛情緒激動,眼看就要大打出手。平樂縣綜治中心接報后,迅速抓取該地塊歷史確權(quán)數(shù)據(jù)等關(guān)聯(lián)信息,同時通過調(diào)度系統(tǒng)指令就近調(diào)解員趕往現(xiàn)場處置。調(diào)解員在安撫村民情緒后,梳理爭議土地的歷史淵源,提出保留作物、擱置爭議、明年鏟除的調(diào)解建議,當(dāng)天促成雙方達成協(xié)議,成功避免事態(tài)升級。
細(xì)微的“小磕碰”里藏著民生大文章,若不及時化解,可能成為影響和諧穩(wěn)定的隱患。今年以來,平樂縣公安機關(guān)借助數(shù)據(jù)賦能提升工作質(zhì)效,累計化解矛盾糾紛240余起。這份成績單的背后,是“前端排查網(wǎng)格化、中端調(diào)解多元化、末端跟蹤長效化”的工作體系和“1+5+N”多元調(diào)解機制的生動實踐。全縣147名村輔警與網(wǎng)格員聯(lián)動巡查,建立動態(tài)管理臺賬,及時匯總分析數(shù)據(jù),對隱患及早介入,成為活躍在村屯的“平安管家”。
平樂縣人民法院為司法公正插上“數(shù)字翅膀”,通過強化科技賦能推進數(shù)字法院建設(shè),讓司法服務(wù)更高效、更貼心。該院實行審判執(zhí)行全流程無紙化辦案,以智能系統(tǒng)優(yōu)化案件流轉(zhuǎn),借線上平臺打破時空限制。同時,推行“先行調(diào)解”線上平臺,方便企業(yè)隨時參與調(diào)解,還能邀請專家遠程協(xié)助,提升調(diào)解專業(yè)性與便捷性。今年以來,該院通過先行調(diào)解方式成功化解涉企糾紛418件,科技為涉企糾紛化解裝上“加速器”,有效優(yōu)化了轄區(qū)營商環(huán)境。
來源:法治日報
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