鄒城人民醫(yī)院所售保險是否合法？官方回應

網(wǎng)友說：在人民醫(yī)院進行手術時，院方要求患者購買手術保險；開展檢查項目之際，同樣勸購保險。不禁令人疑惑，醫(yī)院內部售賣商業(yè)保險究竟是如何獲得準許的呢？那些身著白大褂售賣保險的工作人員，其真實身份又究竟為何？

當下，政策層面正致力于為百姓減輕負擔，而醫(yī)院此般售賣保險之舉，卻在無形之中增加了民眾的就醫(yī)成本。如今，人民醫(yī)院的住院人數(shù)急劇減少，這一現(xiàn)象值得醫(yī)院深刻自省、全面自查！

官方回復：您好，關于您關注的問題，處理部門：鄒城市政府 [2025-10-28 10:58:47]回復如下：尊敬的網(wǎng)友，您好！衷心感謝您給予的信任與支持。您所發(fā)起的問政，已由市衛(wèi)生健康局負責受理并回復。

依據(jù)《中華人民共和國醫(yī)師法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》《醫(yī)療糾紛預防處理條例》以及《濟寧市醫(yī)療糾紛預防和處理辦法》（濟政辦發(fā)〔2020〕4號）等一系列相關法律法規(guī)，醫(yī)院引入第三方醫(yī)療意外保險這一舉措，旨在借助醫(yī)療意外保險，分擔因意外狀況給患者一方帶來的風險，切實保障患者的合法權益。

據(jù)了解，不僅鄒城市人民醫(yī)院如此，其他縣級醫(yī)院也已相繼依照國家相關法律法規(guī)，開展了醫(yī)療意外保險工作。醫(yī)療意外保險第三方工作人員的工作，由醫(yī)院醫(yī)患關系與醫(yī)療安全管理辦公室進行監(jiān)管，負責開展手術意外投保相關事宜。第三方人員在與患者及其家屬交談時，會首先明確告知自身身份（胸前佩戴有第三方人員標識），清晰表明其屬于醫(yī)院引進的第三方工作人員。該醫(yī)療意外險遵循自愿自費投保原則，能夠在一定程度上分擔醫(yī)療意外風險。

同時，對于患者提出的問題，工作人員會及時予以解答，整個過程不存在其他不合規(guī)的情況。并且，整個談話過程充分尊重患者一方的隱私權、知情權和自主選擇權。

針對您所反映的情況，下一步，我們將進一步強化管理，要求第三方醫(yī)療意外保險工作人員加強溝通解釋工作，增進與患者一方的交流互動。同時，強化對第三方醫(yī)療意外保險工作人員的流程管理，嚴格依照相關法律法規(guī)開展工作，為患者提供更為優(yōu)質的服務。

編輯：鄒城網(wǎng)、取材：濟寧市網(wǎng)絡問政平臺

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