前言
你有沒有想過,你的一天究竟是由誰在掌控?是自己,還是某種無形的力量在牽引著你的選擇?
清晨第一件事是摸手機看消息,通勤途中靠短視頻填滿空白時間,深夜本該休息,卻還在各大電商頁面來回切換、比價下單。
這些看似輕松的日常行為,背后隱藏著一個顛覆常識的事實:你以為是在享受自由時光,其實正悄無聲息地參與一場沒有合同、沒有薪酬的“工作”。
而真正從中獲利的,正是我們每天頻繁打開的那些應(yīng)用程序——它們藏身于我們的口袋中,默默收割我們的注意力與行為軌跡。
明明從未簽署勞動合同,也未收到過一分錢報酬,為何像抖音、微信、淘寶這樣的平臺能估值數(shù)千億?我們隨手發(fā)布的動態(tài)、點下的每一個贊、停留的每一秒記錄,又究竟轉(zhuǎn)化成了怎樣的商業(yè)價值?
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免費的陷阱
瀏覽朋友圈、滑動短視頻、瀏覽購物推薦,這些被普遍認為屬于“消遣”的行為,實際上構(gòu)成了當今社會最隱蔽的一種勞動形式——數(shù)字勞動。
復(fù)旦大學(xué)學(xué)者姚建華在其著作《數(shù)字勞動》中明確指出:只要涉及數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中的任何信息生產(chǎn)與交互活動,都屬于廣義上的勞動范疇。每一次內(nèi)容發(fā)布、互動反饋或點擊行為,都是這一鏈條上不可或缺的一環(huán)。
最顯性的表現(xiàn)就是用戶生成內(nèi)容(UGC),比如朋友圈里精心修飾的生活片段,小紅書上反復(fù)調(diào)整的探店圖文,抖音中逐幀剪輯的vlog視頻。
這些原本出于情感表達或社交分享的內(nèi)容,最終卻成為平臺賴以生存的核心資源,無償歸其所有。
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回望二十年前,類似的內(nèi)容產(chǎn)出需要專業(yè)記者撰寫稿件、編導(dǎo)策劃節(jié)目、團隊投入大量人力物力才能完成;而今天,數(shù)以億計的普通用戶主動貢獻內(nèi)容,僅憑熱情支撐起整個互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生態(tài)體系。
更深層的是數(shù)據(jù)勞動——你在淘寶搜索“輕便跑鞋”,在抖音劃過幾條美食視頻,在某張圖片上多停留了三秒鐘……這些細微的行為全都被系統(tǒng)精準捕捉,并通過算法分析,構(gòu)建出高度個性化的用戶畫像。
這些數(shù)據(jù)被稱為“數(shù)字時代的石油”,是驅(qū)動廣告投放和個性化推薦的關(guān)鍵燃料,而我們每個人,正是這場數(shù)據(jù)開采過程中的無薪礦工。
這種勞動最特殊之處在于它的“無限延展性”。傳統(tǒng)意義上的工作有上下班界限,但數(shù)字勞動打破了時空限制。無論是睡前刷十分鐘短視頻,還是周末花兩小時追劇,本質(zhì)上都在為平臺創(chuàng)造價值。
正如外賣騎手被困在算法系統(tǒng)中一樣,我們也深陷于平臺設(shè)計的勞動循環(huán)之中,只是從不曾拿到工資單。
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把勞動包裝成“快樂游戲”
沒有人強制我們使用手機,可為什么我們總是停不下來?答案就在于平臺背后精密設(shè)計的心理操控機制。
Netflix出品的紀錄片《監(jiān)控資本主義:智能陷阱》揭示了一個令人警醒的真相:各大科技公司雇傭心理學(xué)專家與工程師團隊,專門研究如何讓人持續(xù)沉迷于產(chǎn)品之中。
其中最具代表性的策略是“可變獎勵機制”。朋友圈突然彈出的點贊通知,短視頻下一條未知的內(nèi)容推送,其運作原理與老虎機如出一轍。
因為你永遠無法預(yù)知下一次滑動會帶來什么驚喜,這種不確定性不斷刺激大腦釋放多巴胺,促使你像實驗動物一樣重復(fù)操作動作。
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前谷歌設(shè)計倫理學(xué)家特里斯坦?哈里斯曾尖銳指出,如今的互聯(lián)網(wǎng)已不再是中立工具,而是具備強烈目的性的“馴化裝置”,它利用人類對認同感和社會連接的天然渴望來實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
平臺還善于運用“損失規(guī)避”心理鎖定用戶黏性。
學(xué)習(xí)類APP的連續(xù)打卡功能、游戲中積累的等級與裝備、社交平臺上多年維系的好友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)——這些由我們長期投入時間建立起來的“數(shù)字資產(chǎn)”,反而成了捆綁我們的無形枷鎖。
有人為了維持連續(xù)300天的學(xué)習(xí)打卡記錄,哪怕疲憊不堪也要打開應(yīng)用完成任務(wù)。正是這種“害怕失去”的心理,讓我們心甘情愿將勞動內(nèi)化為生活習(xí)慣。
更為高明的是,平臺將這一切美化為“自我成長”或“社交需求”,使我們在毫無察覺中接受了“自愿勞動者”的身份。
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數(shù)字佃農(nóng)的無奈與覺醒
“我免費使用服務(wù),平臺靠廣告賺錢,這不是很公平嗎?”這種想法恰恰落入了信息不對稱的圈套。
某主流社交平臺曾推出長達73頁的用戶協(xié)議,其中包含一項關(guān)鍵條款:“用戶上傳的所有內(nèi)容,平臺享有永久、全球范圍內(nèi)的免費使用權(quán)。”然而超過99%的用戶都會直接點擊“同意并繼續(xù)”,根本不會細讀。
于是,我們用心創(chuàng)作的文字、照片、視頻,以及毫無保留的行為軌跡,就這樣被平臺合法占有,并轉(zhuǎn)化為市值千億的企業(yè)資本。
這種關(guān)系被學(xué)術(shù)界稱為“數(shù)字封建主義”:平臺如同掌握土地的地主,掌控著流量與算法的分配權(quán);而我們則是耕種數(shù)據(jù)的農(nóng)民,辛勤勞作卻難以獲得合理回報。
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一份完整的用戶畫像可在市場上多次交易,單次價值可達數(shù)十甚至上百元,而我們所獲得的“回饋”,僅僅是一句冷冰冰的“你可能感興趣”。
更具諷刺意味的是,我們提供的數(shù)據(jù)還會反向增強算法的控制能力——刷得越多,推薦越準,陷入越深,形成一個閉環(huán)強化的依賴結(jié)構(gòu)。
但這并非無解困局。監(jiān)管層面已經(jīng)開始行動,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》已明令禁止誘導(dǎo)沉迷的算法模型,為數(shù)字勞動劃定了初步邊界。
對個體而言,破局的關(guān)鍵在于意識的覺醒:當你意識到刷手機其實是在“上班”,點贊也是一種“生產(chǎn)力輸出”,你就會重新審視自己的時間分配與注意力流向。
不必徹底卸載應(yīng)用,但可以關(guān)閉非必要的消息提醒,設(shè)定每日使用時長上限,在發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容時保留意圖聲明與版權(quán)意識。
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結(jié)語
我們或許無法推翻整個平臺經(jīng)濟的運行邏輯,但我們可以調(diào)整自身在系統(tǒng)中的角色定位。
從被動順從的“數(shù)字佃農(nóng)”,轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂信袛嗔Φ摹皟r值共創(chuàng)者”,只有當我們真正珍視自己的時間和數(shù)據(jù)資產(chǎn),才有可能在這場不對等的價值交換中,奪回應(yīng)有的主導(dǎo)權(quán)。
畢竟,在這個注意力極度稀缺的時代,它是最寶貴的資源,絕不應(yīng)淪為被隨意掠奪的免費勞動力。
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