山西
來源：忻州日報
10月29日，按照市城市管理局統一安排部署，市城市管理綜合行政執法隊針對城區共享電動車 “亂停亂放”等問題，對運營主體——忻州覓馬出行科技有限公司（以下簡稱“覓馬公司”）開展專項約談，通過壓實企業主體責任、明確整改要求，全力維護城市市容環境與道路交通秩序。
近期，有市民反映，城區內覓馬出行的“小黃車”存在隨意停放、擠占人行道和公交站臺，以及部分車輛安全頭盔缺失、剎車失靈等問題，嚴重影響市容與市民安全出行。為回應市民關切，執法隊迅速啟動約談程序，督促企業落實主體責任。約談中，執法隊指出覓馬公司存在四大問題：技術管控不到位，電子圍欄覆蓋不全、精度不足；線下運維薄弱，高峰時段和重點區域管理缺失；用戶溝通不暢，投訴響應滯后；運營管理不透明，未按要求報備車輛與運維信息。對此，執法隊提出四項整改要求，并明確時間節點與量化標準：一是要求在1個月內完成電子圍欄優化與校準，確保車輛規范停放；二是要求在高峰時段增配充足的專職運維人員，每周開展安全排查，及時補齊頭盔、修復故障；三是要求3日內設立24小時服務熱線，確保市民投訴1小時內響應、24小時內反饋；四是要求7日內提交整改方案和投訴響應機制等書面材料。
覓馬公司負責人現場表示，將全面接受整改意見，成立專項小組推進落實，重點加強人流密集小區、超市、學校、醫院等重點區域管理，履行企業主體責任，確保問題盡快整改到位。約談時執法隊負責人表示，維護城市環境與交通秩序，是企業必須履行的法定義務與社會責任。覓馬公司須立行立改、真改實改，確保整改落地見效。執法隊將全程監督整改過程，對逾期未完成或整改不到位的，依法嚴肅查處；還將加大日常巡查監管力度，與交警、交通等相關部門建立長效聯席機制，與企業共同為市民營造安全、文明、和諧的出行環境。同時呼吁，廣大市民要文明騎行，到達目的地后要及時將車輛歸位。
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