來源:忻州日報
10月29日,按照市城市管理局統一安排部署,市城市管理綜合行政執法隊針對城區共享電動車 “亂停亂放”等問題,對運營主體——忻州覓馬出行科技有限公司(以下簡稱“覓馬公司”)開展專項約談,通過壓實企業主體責任、明確整改要求,全力維護城市市容環境與道路交通秩序。
近期,有市民反映,城區內覓馬出行的“小黃車”存在隨意停放、擠占人行道和公交站臺,以及部分車輛安全頭盔缺失、剎車失靈等問題,嚴重影響市容與市民安全出行。為回應市民關切,執法隊迅速啟動約談程序,督促企業落實主體責任。約談中,執法隊指出覓馬公司存在四大問題:技術管控不到位,電子圍欄覆蓋不全、精度不足;線下運維薄弱,高峰時段和重點區域管理缺失;用戶溝通不暢,投訴響應滯后;運營管理不透明,未按要求報備車輛與運維信息。對此,執法隊提出四項整改要求,并明確時間節點與量化標準:一是要求在1個月內完成電子圍欄優化與校準,確保車輛規范停放;二是要求在高峰時段增配充足的專職運維人員,每周開展安全排查,及時補齊頭盔、修復故障;三是要求3日內設立24小時服務熱線,確保市民投訴1小時內響應、24小時內反饋;四是要求7日內提交整改方案和投訴響應機制等書面材料。
覓馬公司負責人現場表示,將全面接受整改意見,成立專項小組推進落實,重點加強人流密集小區、超市、學校、醫院等重點區域管理,履行企業主體責任,確保問題盡快整改到位。約談時執法隊負責人表示,維護城市環境與交通秩序,是企業必須履行的法定義務與社會責任。覓馬公司須立行立改、真改實改,確保整改落地見效。執法隊將全程監督整改過程,對逾期未完成或整改不到位的,依法嚴肅查處;還將加大日常巡查監管力度,與交警、交通等相關部門建立長效聯席機制,與企業共同為市民營造安全、文明、和諧的出行環境。同時呼吁,廣大市民要文明騎行,到達目的地后要及時將車輛歸位。
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