當(dāng)初買下這套房齡近三十年的老公寓時(shí),心里既期待又忐忑。期待的是終于能在上海安個(gè)家,忐忑的是裝修這關(guān)該怎么過。朋友勸我選全包省心,可我想自己挑瓷磚、選櫥柜,更看重施工質(zhì)量,所以打定主意找一家靠譜的半包公司。
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在網(wǎng)上做了不少功課后,一家公司的名字反復(fù)出現(xiàn)在幾個(gè)社媒軟件里。不少人提到他家專做半包,尤其擅長(zhǎng)老房翻新,這正好契合我的需求。第一次上門咨詢時(shí),公司環(huán)境比我想象中簡(jiǎn)樸,但墻上掛著的錦旗和員工桌上一疊疊的文件夾,反而給人一種踏實(shí)感。
接待我的設(shè)計(jì)師沒有急于推銷,而是花了將近一小時(shí)了解我家的情況:幾個(gè)人住、有沒有孩子、平時(shí)做飯頻率如何。他還特意問我舊房有哪些地方覺得不方便——這種站在居住者角度思考的方式,讓我對(duì)后續(xù)設(shè)計(jì)多了幾分信任。
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讓我最終簽下合同的,是那份出乎意料的詳細(xì)報(bào)價(jià)單。之前也見過別家的報(bào)價(jià),多是“水電改造一項(xiàng)xxx元”這類籠統(tǒng)條目。但他們的報(bào)價(jià)單細(xì)致到品牌規(guī)格、墻面基層處理等都清晰列明。設(shè)計(jì)師指著合同特別說明:“我們是閉口合同,紙上寫的是一切費(fèi)用的終點(diǎn)。只要您不主動(dòng)增項(xiàng),我們絕不會(huì)追加一分錢。”說實(shí)話,我當(dāng)時(shí)半信半疑,但整個(gè)裝修下來(lái),他們真的履行了承諾。
施工過程中,我更確認(rèn)自己的選擇沒錯(cuò)。每次去工地,見到的都是同樣的師傅。工長(zhǎng)老周說,他們團(tuán)隊(duì)是公司直接管理發(fā)薪的,公司考核嚴(yán)格,做得好不好直接關(guān)系收入。難怪他們干活格外細(xì)致,每天下班前一定會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)收拾整齊。我工作忙,不能常去現(xiàn)場(chǎng),但施工群里師傅每天會(huì)發(fā)進(jìn)度照片和簡(jiǎn)短匯報(bào),今天完成了什么、明天計(jì)劃做什么一目了然,這種透明讓我特別安心。
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完工半年左右,我發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)柜門有點(diǎn)錯(cuò)位,關(guān)起來(lái)不太順。本來(lái)覺得是小問題不太想打擾他們,但在群里隨口提了一句。沒想到客服立刻回應(yīng),第二天就派了位師傅上門。師傅三兩下調(diào)整好柜門,還順便幫我把客廳踢腳線一處有點(diǎn)松的地方也加固了。這種對(duì)小問題的重視,讓我覺得他們把售后真正落在了實(shí)處。
如果你也在上海考慮老房翻新,想找半包裝修,我的建議是:別只看公司規(guī)模或廣告多少。這種專注本地、深耕半包的公司,把精力真正放在了施工質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)上。合同透明、師傅穩(wěn)定、售后響應(yīng)快,還有關(guān)鍵項(xiàng)目的終身保修,這才是讓業(yè)主放心的重要。
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