張先生在太原萬達西岸CLASS小區的房子正在裝修,前兩天他突然發現家中多處漏水,經查是樓上地暖管道破裂所致。經與10層住戶閆女士共同排查,最終在閆女士家衛生間的地暖管道上發現了一個破口。
然而,漏水原因究竟是工人運輸不當還是管道鋪設本身的質量問題,地產與施工方現場均未能給出明確判斷。更讓兩位業主心急的是,物業的后續處理態度消極。原本約定次日(周日)上午10點給出解決方案,物業工作人員卻以“他們都休息了”為由推脫,承諾的回電也再無音訊,電話最終轉入無人接聽狀態。
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