商丘集中供暖時間定了！4家熱力公司客服電話請收藏

隨著天氣轉冷，供暖季也將拉開帷幕。2025年至2026年供暖季，我市集中供暖時間為2025年11月15日至2026年3月14日，總時長120天。為保障市民溫暖過冬，針對供暖前可能遇到的一些問題，業內人士給出了詳細的應對建議，市民可提前做好準備，遇到問題科學處理。

冷循環階段別忽視 提前排查很關鍵

每年供暖正式開始前，熱力系統的冷循環是保障后續穩定供暖的重要環節。10月27日，中環寰慧（商丘）熱力有限公司生產技術部負責人孫振磊向記者介紹，本采暖季的注水工作已在9月1日至9月30日期間完成，注水保壓工作結束后，整個供暖系統將始終保持滿水保壓狀態，這一舉措能有效保障供暖系統的穩定性，減少后期故障風險。

孫振磊提醒，熱力管道及閥門若存在跑、冒、滴、漏等問題，在注水保壓和冷循環階段更容易被發現。“很多市民可能不清楚冷循環的重要性，如果在小區通知進行冷循環時，沒有及時開啟家中的熱力閥門，等到正式供熱后才發現管道或閥門存在問題，再進行維修就會影響正常用熱，甚至可能錯過最佳維修時間。”

同時，市民在供暖開始前，還需檢查室內供熱系統周圍是否存在妨礙供熱搶修的隱患，比如堆積的雜物、家具遮擋等，若有隱患應及時清除。如果發現房間密封性不佳，建議采取更換密封條、加裝擋風條等措施，加強房間的密閉性，這樣能有效減少熱量流失，提升供暖效果。

暖氣不熱別慌 分情況找對策

正式供暖后，部分市民可能會遇到家中暖氣不熱的情況。孫振磊表示，遇到這類問題，市民可先按步驟自行排查，若無法解決再尋求專業幫助。

如果發現室內暖氣整體不熱，首先可以向鄰居咨詢，了解是否是整個小區或單元的共性問題。若確認小區內其他用戶家中暖氣正常，那就需要檢查自家室內集分水器的進、回水閥門是否完全打開，包括位于走廊管道間的分戶控制閥門，以及室內暖氣片或地暖管的閥門。

“還有一種常見情況是暖氣片半截或部分不熱，或者暖氣片、暖氣管道內有水響聲，這通常是因為管道內存在積氣，需要及時排除積氣。”孫振磊介紹，手動排氣閥一般安裝在每個暖氣片的側面頂部，排氣時需用合適的工具輕輕旋轉排氣閥，直到氣體完全排出且有水流出，再關閉排氣閥，注意操作時力度要適中，避免損壞閥門。

若家中閥門已全部開啟，暖氣仍不熱，除了氣堵，還有可能是污堵導致。如果室內個別暖氣片或暖氣管經過排氣操作后依舊不熱，可以嘗試將入戶近端過熱暖氣片的閥門關小，然后把不熱的暖氣片或暖氣管閥門全部打開，待室內所有暖氣片達到熱均衡后，再慢慢開啟原來過熱的暖氣片閥門，不過要注意閥門不要全部開啟，避免再次出現冷熱不均的情況。如果市民自己無法完成排氣或排查工作，可隨時向熱力公司專業維修人員求助。

對于安裝地暖的家庭，若出現地暖不熱的情況，首先要檢查管路是否存在氣堵，也就是管道內進入空氣導致水無法正常流動。遇到這種情況，可先關閉回水閥，再打開回水管上的排氣閥，然后將進水管上的每一路閥門先關上，之后再打開進行排氣。此外，地暖管常年未清洗也是導致供暖效果不佳的重要原因。孫振磊解釋，地暖管在使用過程中會產生生物黏泥、雜質和細菌，而且供水溫度變化會使鈣鎂離子形成水垢，長期附著在管路內壁上，若不及時清洗養護，會導致地暖管內徑逐漸變窄，水流量減小，進而影響供暖效果。因此，建議市民定期對地暖管進行清洗，一般每兩三年清洗一次為宜。

這些行為不可取 違規用熱要擔責

在供暖期間，一些市民可能會存在不當操作，不僅影響自身供暖效果，還可能對整個供熱系統造成影響，甚至涉嫌違規違法。

孫振磊表示，擅自排放熱力管道里的水是絕對不可取的。“熱力管道中的水是經過防腐處理的軟化水，還添加了化學藥劑，在密閉的管道系統中對人體沒有影響，但如果在室內超量排放，這些水流入下水道后，可能會污染室內或小區環境，對身體健康造成潛在威脅。”更重要的是，在供熱開始后，市民私自放水會導致供熱管道嚴重缺水，破壞供熱管網系統的壓力平衡，此時換熱站需要不斷補入冷水來填充管道，結果會使管道內的水溫越來越低，最終導致局部甚至整個供熱系統無法穩定供熱，不僅影響自己，還會干擾其他用戶的正常采暖。

“還有一點需要特別提醒，當管道出現氣堵現象時，放氣和放水是完全不同的概念，很多市民會誤以為放水能解決氣堵問題，這其實是一個誤區。”孫振磊強調，放水不僅無法解決氣堵，還會導致管道內水溫下降，情況嚴重時甚至會影響整棟樓的供暖，市民一定要避免這種錯誤操作。

此外，熱能與水、電、燃氣一樣，都屬于有價商品，需要先購買再使用。《河南省集中供熱管理辦法》中明確規定了幾種違規違法用熱行為，包括損壞供用熱設施，或在供用熱設施上安裝使用管道泵、放水裝置等其他設施；放掉或者盜用供熱管網循環水或蒸汽；未辦理用熱開戶或繳費手續，擅自接入供熱管道用熱；報停用戶擅自開啟入戶閥門供熱，以達到不交費用熱目的等。孫振磊告訴記者，熱力公司會組織專業人員不定期進行供熱稽查，一旦發現盜熱用戶，將依法追究其法律責任，市民切勿心存僥幸，違規用熱。

遇問題可多渠道求助 這些客服電話請牢記

供暖前如果發現熱力管道或設備出現跑、冒、滴、漏的情況，或者在供暖開始后，市民家中出現室內溫度低于18℃等問題，可根據自家所屬的熱力公司，撥打對應的客服電話咨詢或報修，以便問題得到及時處理。

各熱力公司客服電話如下：

中環寰慧（商丘）熱力有限公司：（0370）3210370

商丘市信商供熱有限公司：（0370）6963688

中電（商丘）熱電有限公司熱力分公司：（0370）6066366

商丘市博森熱力有限公司：（0370）3133378

—鏈接—

中環寰慧（商丘）熱力有限公司計劃于8月19日提前啟動2025-2026年度交費工作，現將交費相關事宜公布如下：

一、收費標準

2025-2026年度采暖季熱費收費標準如下：

居民：0.175元/平方米·日（按建筑面積90％計費）。

非居民：0.3元/平方米·日（按建筑面積計費）。

來源：京九晚報