10月25日下午,臺灣省歌手鄭智化的一條社交媒體動態,把深圳機場推上了風口浪尖。這位唱著《水手》走過三十年的歌手,罕見地用 “忍無可忍”“沒人性” 這樣的激烈措辭,控訴自己在機場的遭遇:“升降車離機門25公分,輪椅推不進,司機冷眼旁觀,我只能連滾帶爬進飛機!”
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帖子一出,輿論瞬間站成了兩派。同為殘疾歌手的李琛立刻留言“感同身受”,不少網友跟著痛罵機場服務缺失,甚至有人上升到對公共服務體系的批判。
深圳機場的反應倒是迅速,深夜就發了通報道歉,解釋25公分是為了防止設備刮碰飛機的安全距離,當時還有兩名工作人員協助登機,同時宣布三項整改措施:優先安排廊橋、增加保障人員、試點坡度連接裝置。
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本以為這事會以“機場道歉整改” 收尾,沒想到鄭智化第二天又補了條動態,畫風變得微妙起來。他說機場已經私下道歉,自己不再追究,但話里話外仍暗指是 “司機個人惡劣行徑”,還順帶夸了深圳城市好,希望機場能跟上城市品質。
這波操作讓不少人摸不著頭腦:一邊說不追究,一邊又把矛頭對準個人,這是唱的哪出?
真正的反轉在10月26日下午砸向輿論場 —— 一段疑似鄭智化登機的監控視頻被曝光。畫面里沒有 “連滾帶爬” 的狼狽,反而能清楚看到兩名工作人員攙扶著他,用拐杖慢慢挪進機艙,耗時約兩分鐘。
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雖然視頻確實有30秒剪輯痕跡,但核心場景足以推翻之前的激烈描述。 更有意思的是,機場通報里說的是兩名協助人員,有網友數出畫面里其實是四個人,調侃 “這服務密度,比春運火車站的志愿者還周到”。
面對監控鐵證,10月27日鄭智化終于松口道歉了。這次的發文態度來了個180度大轉彎,不僅承認 “連滾帶爬” 是 “一時氣憤的遣詞”,還特意表揚推輪椅的小哥 “服務非常好,甚至直接攙扶我的腿進機門”,最后不忘把話題引向 “少數群體利益關注”。
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但這遲來的道歉,非但沒平息爭議,反而把評論區徹底點燃了。
“監控讓你學會道歉了?” 有網友毫不客氣地開懟,“我們村頭小賣部都有攝像頭,沒想到能幫機場洗冤。”
更犀利的評論直指反復發文的問題:“第一條罵機場沒人性,第二條甩鍋司機,第三條才想起夸工作人員,這劇本改得比春晚小品還快。” 還有人翻出他前兩條動態截圖對比,吐槽 “民進黨教的撒謊套路?可惜沒算到大陸天眼密度”。
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不過熱鬧里也藏著一些其他的聲音。有常坐輪椅出行的網友說,25公分對健全人不算事,但對行動不便者確實是道坎,“鄭智化用詞夸張該罵,但無障礙設施的問題也不能因為他撒謊就忽略了”。
這話倒是點中了要害 —— 深圳機場連夜推出的整改措施,不正是沖著這25公分的痛點來的嗎?
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目前鄭智化沒再回應評論區的質疑,深圳機場也還在核實視頻流出的情況。這場由“連滾帶爬” 引發的鬧劇,最終成了一場全民圍觀的 “監控教學課”:不管是明星還是普通人,說話前最好先想想 —— 說不定某個攝像頭正對著你呢。
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